lls营销业务流程培训

《lls营销业务流程培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第一部分：导题第二部分：资源收集的方法第三部分：电话邀约及家访第四部分：会场促销（拒绝处理）第一部分：导题一、正确学习心态企业标正确的学习心态完全倒空，不让过去的经验妨碍新的学习全力以赴，参与互动学习海底捞针，精益求精公司团队重要的学习观念学习不只是记住人家讲的东西学而能用是真学；知而能行是真知。二、会销营销简介公司团队会议营销定义“会议营销”被西方营销学家称作“划时代的营销革命”。会议营销是一种富有中国特色的营销创新形式。公司团队会议营销发展史2001年上半年开始产生2002年－2003年迅速成长2004－2005年进入相对成熟阶段发展方向会议营销的特点销售生活化服务全程化会议销

2、售注意事项主题策划要鲜明突出会前预热要充分会中环节要严谨会后服务要周到三、销售的前提销售的前提一、了解自己的产品了解产品就要了解它的价值和顾客是如何来衡量产品的价值的。产品的价值由以下五个部分组成：价格：“它比现在使用的同类产品便宜还是贵呢？”质量：“质量比我现在使用的更好吗？”功效:“它的使用效果比我现在使用的产品要好吗？”口碑：“它的生产商信誉好吗？品牌有名吗？”服务：“我能享受到称心如意的服务吗？”了解自己的产品的最好方法是亲自使用产品。请记住：顾客购买产品时看重的是顾客利益，而不是产品的特性。二、将“产品特性”转化为“顾客利益”要学会将产品的特性转化为对顾客的利益。产品特性：是对产品的

3、客观描述。顾客利益：是顾客使用该产品能为自己带来的好处和帮助。竞争力客户为什么购买我们的产品？*感觉愉快*解决问题推销客户需要的或是提供客户想要的第二部分：资源收集的方法发报收单广告、夹报、夹单页科普顾客家庭会转介绍建立根据地老年团体活动赞助信函法陌生拜访A：发报主要产品发报前的准备报纸的准备：贴好报纸心理准备：做好被拒绝的准备工具的准备：准备好发报的包A成功足迹发报注意要点讲活动而不是讲产品；发报不是送报；我们的目的是提高他对活动的兴趣，而不是销售产品。A领军人物发报的注意事项不是所有的老年人都接受你的发报，面对拒绝要有正确的心态；手里的报纸不要拿的太多，以防行政部门检查；先讲活动再发报纸；

4、话术简单明了，不要繁琐，直接进入主题；发报过程中顾客给的时间不多，一定要抓住时机A信誉B.科普团队成长科普的目的扩大公司知誉度宣传健康知识，加强全民保健意识搜集有效顾客档案为产品销售工作顺利开展做准备B······清华2号科普的形式普通科普携带相关公司有效证件及个人有效证件，准备好科普时所需内容的文字资料及相关图片，联系人须身着工装前往居民生活社区或单位机构与相关管理部门联系，取得许可与支持，落实地点及相关物品的准备（场地、桌椅、电源等），以便科普知识讲解及健康检测顺利进行。B特色科普(1)公益科普(2)社会团体科普(3)家庭科普(4)特殊人群科普B资本运作(1)公益科普：利用大型的社会公益活

5、动，进行健康、保健知识的宣传，普及树立良好的公众形象，获得良好的社会效应，以便于广泛收集各种阶层的顾客资源。比如赠送健康书籍、健康知识竞赛等。(2)社会团体科普：对于老年大学、老干部活动中心、工会、协会（网球、门球、书法协会）等团体，可以赞助他们的活动，同时要求进行企业宣传，或健康知识讲座，以收集顾客档案。B顾问咨询(3)家庭科普：针对重点及意向顾客，或保健意识强但行动不便的顾客，根据其所需及嗜好，满足顾客对于精神、情感、知识的需求，提供上门讲解健康知识与检测服务。工作人员应提前准备好文字资料和检测仪器，根据顾客的需求将产品介绍给顾客或邀约参加顾客联谊会。(4)特殊人群科普：针对特定的疾病的人

6、群，并且适合产品使用，对产品感兴趣的人员，可邀请医学专业人员并携带有效文字资料及图片或仪器，给顾客提供直接的超值服务，贴近顾客，为公司树立良好的公众形象，为最终达成销售做好前期预热工作。B方法和程序1、寻找适合科普的地点2、科普前准备工作3、科普前所需物品准备4、人员准备6、活动程序7、收尾工作1、寻找适合科普的地点：A、药店门口或附近B、高校小区内C、老年人集中的地方D、超市及大型市场附近注意：确定地点后要提前与当地主管部门取得联系，以获得支持。前往联系科普点的工作人员须着装整齐，语言规范，并且携带可以证明公司及个人的有效证件，将科普内容整理成文字或图片，可将科普内容给对方做简要的叙述。B2

7、、科普前的时间选择A、春夏秋三季时间早点，一般在6—8点之间，冬天7点以后。B、如果活动的老年人较多，可以适当延长时间。3、科普前所需物品准备：桌子、凳子、宣传横幅、活血检测仪、血压计、检测登记表、笔、宣传单张及宣传报刊、小礼品、电源等。4、人员准备：检测处血压计一人，活血检测一人，负责登记一人，另外二人负责把顾客招到登记处座坐下排队。登记单交到血压计处，填上血压值交活血检测处，5人中心须有一名对