农行培训心得

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1、3月19日，我带着对农行的无限期待踏进了山东省分行临沂培训中心，开始了山学生到职业人的角色转变。我期待自己在这里能够实现一个华丽的转身，而这段时间的培训也让我体会到了更多精彩。3月20日，敬爱的王行长为我们做了精彩的开班讲话。山东大学王教授向我们讲述了从大学生到职业人的转变，戚校长做了以团队合作和沟通为主题的报告。三位前辈的话语至今萦绕在我的耳边，其中饱含了对我们的殷切希望，饱含了对我们的无限关爱，饱含了对我们的谆谆教导。我们每天都会有精彩的培训内容，而一切都要从早操开始，然后是拓展训练。学习的

2、课程包括农行文化、点钞技术、金融服务与营销、柜员操作基础知识、农行员工导则、金融法规、公文写作、反洗钱知识、农行主要产品、农行信贷管理、服务礼仪等。关于技能的练习，例如点钞，虽然单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。在Z前每到银行來办业务看到人家快速又准确的点钞我总羨慕不以。现在來到农行我就想要尽快地学好点钞这门基本功，因为在柜台上为客八办理业务，点钞的快慢直接影响到客户对你个人其至整个银行形象的看法。业务培训是我们以后工作的前提和基础，而且还需要我们在以后的实践中不断学习和

3、充实，才能跟得上农行的业务需求。通过这次培训，除了让我对农业银行的基木业务有了一定的了解，我觉得自□在其他方而也受益匪浅。首先，进入工作岗位后，我们必须要有强烈的责任心，必须做到对口已的岗位负责，对口已办理的业务负责。而且在银行，职员的工作态度和礼仪是尤为重耍的，如：对待客户的态度，我们要用敬语，与客户传递资料时必须要起立并且双手接送。其次，银行的职业道徳和安全培训，也让我印象深刻。大规模的银行往往己经发展成熟,分工粘细，每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程川的其屮一个业务环节的一

4、部分工作。虽然每一个职员的工作都是人局中的一个小环节，但是任何一个环节如果出错，都可能给客户还有银行带来不可轻视的严亜损火，轻则几万，亜则上亿。即使如此，每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的，也许你每天都在根据申请书上的数据资料输入数据和代码，每沢可能都在重复同一个业务流程，但对待银行工作的认真谨慎是我们所必须的品质。最后，我在为人处事，交际能力和未來职业规划的认识和能力上也有了质的提高。作为一名即将踏入职场的学牛来说，怎样在牛活和工作中开发和储备大量的客户，怎样走好口己的职业牛涯等问题也将成

5、为我H后思考的車点，无疑这次培训无疑成为了我踏入社会前的一痙灯塔，指明我以后的前进方向，让我在竟争激烈的职场中少走一些弯路。在上课Z余，培训中心还为我们准备了各种精彩的活动。我参加了演讲比赛，虽然赛后我给口己的安慰是"重在参与”，但是在积极备稿、练习演讲技巧等过程中我学到很多。通过与同台选手的比较，我既感受到了他人的优秀，同时也进一步激发了奋起直追的决心。“比学赶帮超”的精神始终渗透在我行培训过程的每一个细节。在竞争和合作中成长的种种乐趣真是妙不可言。通过这段时间的培训，我发现自己深深爱上这个团

6、体，看到了人家的优秀，也深感到自已的不足，但我会在以后的工作学习屮更加努力，时刻保持一颗谦卑的心，愎心求教。我相信，自已会在以后的工作中更加地得心应手,表现得更加地出色。2013年院感科业务培训计划1月份新职工院感相关知识岗前培训并考核。2月份新《消毒技术规范》培训并考核。3月份联合总务科、护理部对部分工勤人员进行培训（基础清洁消毒基本知识、手卫生、医疗废物分类运送交接的管理等），并现场考核。4月份手卫牛:与职业防护相关知识培训及考核。5月份呼吸机相关性肺炎的预防与控制措施、导管相关性血流感染与

7、预防控制措施相关知识培训，并进行考核。6月份导尿管相关泌尿系感染预防与控制措施相关知识培训并进行考核。7月份实习生院感相关知识岗前培训并考核。8月份多重耐药菌感染控制及预防相关知识培训并进行考核。9月份结合“三级传染病医院等级”评审，邀请外院专家做一次院感相关知识培训。10月份手卫生及职业安全防护相关知识培训及考核。11月份消毒供应中心（包括手术室、内窥镜室）洗消流程及职业安全防护相关知识培训并考核。12月份2013年工作总结及下一年工作计划。医院感染管理科2013年1月4日