试题-销售管理试题

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1、销售管理试题一、选择题1、销售管理主要是対（）的管理。A、销售人员B、组织人员C、销售队伍D、销售过程2、对于为糖果厂宣传或促销的工作属于（）配额类型A、销售量配额B、毛利配额C、活动配额D、利润配额3、客户关系管理的口的是实现（）的最大化和企业收益的最大化Z间的平衡A、客户价值B、客户冃标C、客户未來D、客户风险4、就企业营销活动的控制而言，所有向该企业购买的顾客占所有顾客的百分比对应的市场份额分析指标是（）A、顾客渗透率B、顾客忠诚度C、顾客选择性D、价格选择性5、当代人喜欢挑选宽松式样的家庭便服，并崇尚轻松的生活方式。这体现了影响消费者购买的

2、文化宏观环境因素的什么变化趋势？oA、知识化趋势B、休闲娱乐趋势C、个性化趋势D、运动导向趋势6、某百货公司投资设立了“新新音响沙龙”，并组织爱好音响的消费者参加。该沙龙不仅给参加者价格优惠，还提供社交服务。此公司所采用的关系营销策略是：oA、经济利益型关系策略B、经济利益加社交型关系策略C、经济利益加结构型关系策略D、经济利益加社交加结构型关系策略7、以下哪种销售组织结构适合规模小的企业（）A、区域型B、产品型C、顾客型D、团队销售组织型8、以下误差那种是因为人员在绩效评估是因把某一方面看的过重而引起的谋差（）A、晕轮效应B、近因误差C、暗示效应

3、误差D、偏见误差、9、在以下的销售评估方法中哪种可以把绩效评定为杰出、优秀、良好、合格、和不合格（）A、排序法B、等级评定法C、关键时间法D、工作成果评价法10、对于SMART原则理解错误的是（）A、s代表具体B、m代表可靠C、a代表可达到的D、t代表真实11、人员推销是促销组合中一种（）,也是最不可缺少的促销方式A、最现代B、最传统C、最科学D、最广泛12、服务全过程不包括（）A、售前服务B、顾客调查C、售中服务D、售后服务13、对销售人员进行考评资料收集吋，最重要的信息来源就是（）。A、顾客意见B、企业的销售记录C、销售报告D、-企业内部员工的

4、意见14、客户关系管理［CRM］的核心思想是将客户作为企业最重要的（）A、销售对象B、管理对象C、利润来源D、资源15、把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做（）。A、纵向分析法B、横向比较法C、36（）考核法D、冃标管理法16、企业在市场开发初期，有意或无意地选屮了流通性较强的经销商，使其产品流向非经营区域或空口市场的现象，属于（）A、恶意窜货B、口然性窜货C、良性窜货D、经销商窜货17、适合技术性较强的产品的销售区域设计的方法是（）。A、按地理位置划分B、按产品划分C、按市场划分D、综合法18、企业把精力集中于能给企业带来更大效益的

5、特殊的销售区域的或者某种类型的客户身上，这是（）。A、差界性策略B、集中策略C、区分策略D、个性化策略19、从狭义角度来理解，推销是营销组合中的（）A.人员推销B.非人员推销20、销售人员的工作安全应取决于（A、企业决策B、工作表现C.广告推销）。C、经济环境D.渠道营悄D、销售经理A服务销售人员B直销人员C店内销售员D电话销伟员21、零售业销售人员包括（）22、销信区域设计的原则不包括（）A公平性B可行性C挑战性D时效性23、职能销售型组织的优点（）A协调量小B灵活C费用低D分工明确24、那一种销售组织模式适合与牛产结合紧密的金业（）A区域型B大

6、客户型C产品型D顾客型25、接近顾客的常用方法不包括（）A产品演示法B探测法C询问法D顾客利益法26、是指产詁能带给顾客的基本效用或者利益。（）A.核心产品整体产品C.形式产品D.延伸产品27“对于产品你的看法是？”这样的询问属于（A）A.开放式询问B.封闭式询问28、哪一种销售组织模式费用最低？（A区域型B大客户型C产品型29、以卜-那一项不是绩效指标？（）A.数蜃B.质罐C.商议式询问D.确认式询问D顾客型C.成木D.销售额30、以下那一项不是销售区域的设计应遵循的原则？（）A公平原则B可行性原则C挑战性原则D具体性原则31在对销售人员绩效评估

7、的过程中，属于定性评估的指标是（）A市场份额B销售访问次数C费用比率D顾客关系32、适合大公司采用的销售组织结构是（）A地域型销售组织B产品型销售组织C职能销售型组织D顾客型销售组织33、开发潜在顾客的方法中，无限连锁法的优点是（）A事先町以制订完整的推销访问计划B推销人员处于主动地位C可以避免推销人员寻找客户的盲目性D成功率比较低34、下列哪个不属于处理客户投诉的原则（）A有章可循B及时处理C推卸责任D留档分析35、作为一名销售经理，下列哪个不属于其职责（）A完成组织分配的销售定额B制定战略C管理人员D控制销售活动36、下列哪个不属于销售预算的作

8、用（）A计划作用B协调作用C控制作用D领导作用二、判断题1、市场规模是特定市场的容量。（）2、销售配额的类型包括：销售最配