鸿荣源尚都开盘全接触

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1、鸿荣源尚都开盘全接触深圳客服●黄清伟序－企业背景深圳市鸿荣源实业有限公司成立于1998年，目前拥有大量的土地储备，在宝安区享有盛名，是一家正在快速发展壮大的地产开发企业。在豪宅林立的香蜜湖片区开发了深圳地标式物业香蜜湖－熙园，并获得“中国名盘”的荣誉，。公司近年以优秀的开发业绩在深圳地产龙虎榜连续几年获得深圳地产十强企业称号。序－业务背景鸿荣源地产于2005.03和明源同时签订了售楼和会员合同，公司成立了以杨总牵头，郭伟民（财务经理）总协调人，程雁（客服经理负责会员）的项目实施小组。杨总提出了“在学习中接受，在应用中完善”的

2、核心实施指导思想。最大的困难是要改善整个售楼的流程和原有excel工作模式。取缔财务做销控的模式，发挥销售的应有职能。序－前期实施介绍理清销售和财务以及客服的职能确定会员积分折现处理模式完成会员系统实施收费开发资金平衡表确定置业计划书处理方案非常复杂的手工报表制作完善了少许易用性功能调整2005.05鸿景园正式运行序－尚都开盘准备实施鸿景园同时规划尚都使用模式及时掌握尚都开盘进展情况主动关怀三个部门经理沟通开盘流程、辅助初始化、检查报表说服财务经理鄙弃原来手工收款补录资料的模式尚都开盘实际演练现场支持开盘流程图7.30鸿荣源

3、公司租了整个宝安中心区体育馆做活动现场外场1喜庆大气的接待中心，外面的马路上长龙一样的轿车，可以看出定是豪宅外场2第一个活动区－外场就是这里了，一般有各式各样的表演，这次请了南方电台的主持外场3很快外场就热闹非凡了，总经理宣布正式开盘宣布开盘普通客户签到处，不远处有试算区1和鸿客会现场入会点签到需要核实才能进入等候区1，每次进入150人排队等候区1客户进入等候区1后的情形（1）等候区1情形客户进入等候区1后的情形（2）等候区1情形一些关系户是不用排队的直接进入贵宾区，是最先进入选房区选房的人贵宾入口等候区2喊号根据排号的先后

4、顺序进入等候区2，每次进入50人排队等候区2第一次看见销控表，等候区2客户就可以开始心仪自己的房号了接待中心等候区再进去就是接待中心，预选、选房、财务、签约都在里面预选区根据排号先后顺序进入预选区，每次15人；营销总经理在安排人员进入选房区，公布已选房号，鼓动客户尽快选房选房区预选区旁边就是选房区，是单独的一个小屋，每次进入5人选房选房区内部内部这张销控表是关键，客户会在这里拿到《房号确认单》，这里也是我们软件出场的地方，房号确认书分两份，一份客户拿着办理后面的业务，一份传递到预选区销控选房区内部登记认购简单资料客户会在这里

5、拿到《房号确认单》，这里也是我们软件出场的地方，房号确认书分两份，一份客户拿着办理后面的业务，一份传递到预选区销控选房区内部填写房号确认单财务区客户在财务区凭《房号确认单》，《诚意金收据》换取《定金收据》核实《房号确认单》和《诚意金收据》录入数据打出的定金收据打印出的《定金收据》给客户签约区客户在签约区凭《房号确认单》《定金收据》签定《认购书》签约区严阵以待的客服人员核实《定金收据》《房号确认单》录入数据客户在签约区凭《房号确认单》《定金收据》签定《认购书》录入客户信息签约的工作人员正在补录客户信息，这里客户通讯地址需要客户

6、另外填一张表正在打印认购书打印出来的认购书准确、清晰、美观、正规试算区2客户凭《认购书》到试算区2打印《置业计划》复杂灵活的置业计划这个excel置业计划其实也用到了售楼数据库拿着这个就可以离开了讨论1三张销控表如何保持统一？领导最关心哪个环节？认购书是否是由销售员和客户签的？你认为速度最慢的环节是哪个，选房、财务、签约、试算？等候区2、预选、选房领导最关心的环节领导最关心的环节－选房区领导最关心的环节－选房区开盘各个流程环节配置统计表