《市场营销》期末考试复习资料小抄版（考试必备）

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1、市场营销复习题一.选择题1.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（〃、背销组合）两大部分。A、宏观环境B、微观环境C、企业不控因素D、营销组合2.企业感知外部世界的所冇活动，我们称Z为（且倾听）。A、倾听B、学习C、市场调査D、市场营销3.购买商品和服务，供自己消费的个人和家庭，被称为（B、消费者市场°A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场D、组织市场4.蓝图技巧也称为服务过程分析，主要是借助（人服务作业流程郅。人、服务作业流程图B、服务公约C、计算机D、网络图5.（力、需耍、是购买活动的

2、起点。A、消费动机B、需要C、外在刺激D、触发诱因6.根据（氏需妁导向确定业务范围时,应A、技术B、需要C、顾客D、严:品7.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行（£探测性调妙A、探测性调研B、描述性调研C、因果关系调研D、临时性调研8.集中性市场调研尤其适用于（久小型企业）A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业9.i

3、j场追随者在竞争战略上应当（C、跟随市场领A、攻击市场领导者B、向市场领导者挑战C、跟随市场领导者D、不作出任何竞争反应10.品牌有利于维护（乳消费者）的利益。A、消费

4、者B、供应商C、经销商I）、代理商11.当企业有意向和同行和平和处，而H口身产品成木的不确定因素又较多时，企业往往会采取（乙隧办:就初已介方法。A、反向B、投标C、诊断D、随行就市12.物流的主耍职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造C、地点WoA、时间效用B、形式效用C、地点效用D、占有效用13.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为C、消费者市场。A、生产者市场B、销售市场C、消费者市场D、组织市场14.在B、尢金寡头竞争条哄下，企业倾向于和竞争对手要价相同。A、异质产品市场B、完全寡头竞争C、纯粹垄断D、垄断竞争1

5、5.相对市场占有率，市场增长低的产品属于B、金牛A、明星类B、金牛类C、问题类D、狗类16.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的A服务。A、服务B、质量C、效用D、功能17.品牌资产是通过为消费者和企业提供附加利益來体现其价值。18.希望得到一定的社会地位，希望得到19.营销理论的基础是C生严习的常和价值实现伦A、价值來源伦B、生产目的论C、交换目的论D、消费者主权论20.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动21.市场营销环境是企业营销职能外部不可探制的因索和力量，包括広观和微观环境。A、可改变B、不可捉摸C、可控制D、不可控

6、制22.市场营销则是企业管理和经营中的A卞导性职遂。A、主导性职能B、辅助性职能C、被动型职能D、社会分配职能23.氏鉉在人格诸领域屮最后形成，反映补-会的各项准则，山理想道徳、良心等组成。A、本我B、超我C、自我D、含我24.服务市场营销的耍素是产品、定价、分销、促销及人贡。A、信息B、调研C、人员D、质量25.一部正在畅销的小说被作者编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的W转换理特征。%.就每一特定市场而言，最佳营销组合只能是亦场乡/乡的结果。A、市场细分B、精心策划C、综合平衡D、统筹兼顾27.市场领导者扩人市

7、场总需求的途径是寻找产品的新用途八、寻找产品的新用途B、以攻为守C、扩大市场份额D、正面进攻28.非渴求商品是指消费者不了解或即便了解也想购买。心很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买29.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产牛的某种心理，对质量不易鉴别的商品的处价最适合用員姿去。A、位数定价B、招揽楚价C、声望定价D、反向定价30.工业分销商向逸销售产品。A、零售商B、制作商C、供应商D、消费者31.消费者购买过程是消费者A、购买心理B。购买意志C、购买行为D、购买志向27.一般日用生活片，适合于选择於胡媒介做广告。

8、八、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系28.次应7凉是向企业及其竞争者提供牛产经营所需资源的企业或个人。A、供应商B、中间商C、广告商D、批发商29.市场利基者发展的关键是实现（）专业化。A、多元化B、避免竞争C、紧密跟随D、专业化F5企业最显著最独特的首要核心职能是（）市场营销。A、市场营销B、生产功能C、财务功能D、推销职能36.市场营销管理过程的第一个步骤是发现和评价市场机会。A、细分市场和选择目标市场B、发现和评价市场机会C、发现市场营销组合D、控制市场营销计划37.新产品开发是从创意开始的。38.每种产品实质上是为满足市

9、场需要而提供的服务。八、服务B、质量C、效用D、功能39.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品保险产牛的需要是A、产品B、服务C、附加利益D、彳".企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于畀、同质产