管理企业的信息系统构架和平台

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1、多变环境中的信息系统管理管理企业的信息系统构架和平台内容信息系统构架和平台的定义信息系统构架的构成层次技术构架信息构架应用构架信息系统平台的内容技术平台信息平台应用平台管理信息系统和IT第五步信息周期，纵向数据集成，信息资源共享第六步知识组织，组织记忆信息管理90年代数据仓库数据挖掘文档管理ERP对象数据库多维数据库动态数据库知识管理90末/2000年代知识管理系统CRM门户网站智能化程序内容管理语义网XML知识建模数据库结合网络内容管理对数据没有特别关心，IT的概念刚刚开始数据库管理70年代中数据管理80年代中关系型数据库数据管理80年代末企业数据

2、建模大型数据库第一步程序之间没有联系第二步使用数据库进行技术化数据集成第三步数据建模，数据标准化，概念性数据集成第四步数据功能分离，企业横向数据集成定义构架(Architecture)定义系统中各部件，和其之间关系的设计方案（IT蓝图）设施平台(Infrastructure)实现某构架的具体组件和方式（IT设施）应用整合平台顾客服务终端管理产品管理财务管理供应商管理网络管理新功能构架设施平台电子商务的应用和平台为什么要区分构架与设施平台?构架描述的是系统的整体结构和子系统之间的业务逻辑关系定义了系统的总体设计方案确定了系统的整体和内在能力将实现技术从

3、设计上分离出来平台描述的是系统构架实现的一种具体方式确定了所选用的技术和手段对一种构架能多种平台能以实现平台也许会变，但构架可能不变构架的设计是信息战略管理的一部分所带来的平台投资大、使用期长构架是管理技术变化的有力工具信息系统构架的层次应用系统的组合提供企业所需的解决方案应用系统构架应用系统所需要的公共服务信息构架提供企业的商业数据支撑技术构架提供技术支撑网络技术构架处理技术构架信息构架应用构架应用系统的组合技术构架技术构架的基础两个亚层面网络技术构架提供应用系统的联通性处理技术构架提供信息处理的系统的技术支撑部件硬件操作系统网络技术构架的特点具体

4、技术的采用已淡化技术越来越多,应都能容纳应重构架,而不是具体实现手段越是靠进硬件,越与业务越远投资大,难说服高层必须将之与企业战略联系在一起必须是信息战略的一个部分技术构架的常见绩效指标反应速度反应时间可靠性DOWNTIME可获得性:每天有多少时间可以获得可扩充性柔性对新技术的容纳性对业务需求变化的适应性对新的应用的容易程度效率成本能力网络技术构架网络协议的构架网络协议是通讯所需的共同语言网络结构构架结构类型公司内部网公司间网Internet的应用简图数据数据数据知识知识知识组织层信息层数据层Internet系统的整合功能人－人人－数人－机数－数数－

5、机机－机组织整合信息整合数据整合计算机通讯协议核心是计算机通讯的协议通信时用的共同语言计算机通讯协议的三要素地址我是谁？你是谁？我要和你通讯格式这是什么意思？规则我应该如何作？你应该如何作？地址：电话号码格式：中文打电话协议规则：-先拨后打-打完再挂网络协议的构架层次性信息从一层流向上下一层，不能跨越七层结构应用层：解决应用软件间通讯表达层：解决表达的问题Session解决同步的问题传输层解决点到点可靠传输网络层解决网络的互连性联接层点到点的联接问题物理层物理信号处理物理层协议连接层协议网络层协议传输层协议Session协议表达层协议应用层协议硬件软

6、件接收发送网络协议的主要技术Physical/DataLinkNetworkTransportApplicationPhysical/DataLinkNetworkTransportApplicationHTTPTCP/UDPIPLAN/ATMWebServiceWebServiceSOAP/UDDI物理层硬件为主电子技术解决的问题电信号之间的协议对管理层的意义成本速度可靠性对今天的技术来说，不是重点考虑连接（数据链路）层问题联接物理网点如何共享网络如何建立一个通路结构环状高速树状易于扩长星状易于控制线状便宜硬件为主树星（STAR）点-点线环以太网光

7、纤网MODEMATMATM网络层问题网间的联接性如何递送到何网？软件为主的解决方案例子互联网协议InternetProtocol(IP)联接分散的物理网络形成一个通用的大网（软件网）互联网概念互联网是一个网络之网(netofnetworks)门户(gateway)是连接网络的KEY网络网络网络网络门户互联网：物理网络之上的虚拟大网…...以太网TokenRingATM互联网协议InternetProtocol(Networklayer)互联网虚拟网络物理网络计算机21Copyrighted(c)1997,byJunshengLong互联网的特点普遍性

8、标准性低成本传输层问题可靠地从A到B传送数据软件解决方案例子互联网的TCP不可靠网络上的可靠传输Missin