绩效管理制度(试行)V12版20180108

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1、绩效管理制度(讨论稿)1・目的绩效管理是确保企业的目标得以贯彻实施，确保员工业绩有所提升和潜能得以发挥；确保企业资源和全体员工的工作全部贡献给企业目标的过程;持之以恒的绩效管理将为形成企业的不可替代的核心竞争力做出贡献。同时，建立公正客观的绩效管理体系是促进团队不断提升业绩，员工不断提升能力、工作满意度和成就感的重要方法。2.适用范围适用于公司全体员工，包扌舌正式员工和实习生。3.内容3.1考核制3.1.1考核类别和周期：按考核周期可以分为月度、季度、年度考核、项目考核。销售均实行月度考核；半年计算平均业绩情况，做

2、为调整底薪依据。所有人员均进行季度考核和年度考核。前3季度考核成绩和年终考核成绩各占50%。项目人员可以开展项目考核，根据考核，计算项目盈利，计发项目奖金。3.1.2考核内容由两部分组成：结果KPI考核和过程KPI考核，一般情况下结果KPI考核不低于80%,过程KPI考核不超过20%。若季度终评分为2.5分，则必须制定改进计划，填写《员工绩效改进计划表》；如果连续两个季度终评分为2.5分，则公司有权要求离职。具体考核内容如下：结果KPI考核：通过设定结果和任务为导向的KPI设置绩效管理计划，考核员工FI标的完成情况

3、，包扌舌完成目标过程中所展现的胜任能力和职业素养；考核指标制定需要员工和主管充分及协作部门充分沟通，参照SMART原则制定：绩效指标必须是具体的(Specific)；绩效指标必须是可以衡量的(Measurable)；绩效指标必须是可以达到的(Attainable)；绩效指标是实实在在的，可以证明和观察(Realistic)；绩效指标必须具有明确的截止期限(Time-bound)o评估内容主要集屮在员工工作屮产生的结果、达成的业绩、完成的项目和任务等易量化的定量表现。过程KPI考核：通过设定对完成工作必须达到的过程性

4、指标，考核员工的包括遵守工作纪律、工作中的态度、服从安排、客户满意度、销售电话数量等指标。注重员工的工作态度和能力，评估内容主要集中在员工工作过程中的行为、努力程度和工作态度等不易量化的定性表现或为达成结果而做出的过程性要求。3.2评分标准公司的评分标准采用八个等级，考核结果二各条KPI*各项权重。业绩考核：根据目标设置和完成情况按评分标准直接评分。表：评分标准及人员分布情况打分定义分布分布5杰出20%35%4.5持续一贯的超出期望4超出期望3.75部分超出期望15%3.5符合期望50%50%3.25需要提高5%1

5、5%3需要改进10%2.5不合格3.3绩效管理的原则•强调动态而非静态，即强调绩效趋势；•强调员工与主管的密切沟通和员工的首创、互动，而不仅仅是自上而下；•强调培训辅导和即时的反馈而非只看结果，过程和结果一样重耍；•倡导绩效管理即企业绩效管理而非割裂开的个人绩效管理。3.4绩效考核的实施原则•强制打分分布，绩效考核的结果应该呈现出2:7:1的正态分布，鼓励优秀，具体分布详见上面“评分标准及人员分布情况”。个体间的绩效必然是有差别的，而对于人数足够多的团队，其绩效考核的结果应该呈现出正态分布；业绩得分为4分及以上和3

6、分及以下必须写备注，给出事例说明，做出特别说明；•保证绩效考核的客观性和公正性；•保密原则：考核结果只限于被评估人、评估人以及向上直线管理人员、HR相关人员得知，不得擅口打听与己无关的考核结果或者将考核结果告诉无关人员。管理人员经授权后方可得知其他部门员工评估结果。以上保密原则如有违反，将严格追究相关人员的责任。4、绩效管理流程阶段时间参与者任务目标设定每年1月/4/7/10月初员工/经理制定季度业绩目标经理1、修改/批准下属员工的业绩目标2、抄送给上级经理/虚线经理查看虚线经理（如有）查看，线下沟通上级经理查看，

7、线下沟通中期回顾（不做强制）每月月初经理1、填写review内容，邮件通知员工查看并确认员工2^员工填写review感受，邮件通知主管查看考核评估每年1月/4/7/10月初员工经理1、邀请其他考核参与者（如需要）2、对员工业绩进行评估其他考核参与者（如有）评估审批每年1月/4/7/10月初DivisionHR汇总数据，提交审批HRmanager查看，审批DivisionHRHead查看，审批DivisionHead查看，审批面谈每年1月/4/7/10月初经理打开文档使得员工可以查看经理的评估结果员工查看评估结果，面

8、谈后在线确认年度考核每年4月中全体总结年度KPI完成情况制定下一年KPI5、绩效考核结果对员工未来的影响5.1绩效考核3.5分及以上方可享受如下待遇:•内部调动；•培训发展，有机会参加优才的培养计划，请参照《员工培训发展制度》；•激励，享受年终奖，请参照《激励制度》；•晋升资格，请参照《员工晋升制度》。•销售请参照《微赢家销售管理办法》等管理办法，绩效在当月