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1、彳国电信CHINATELECOM用户终端市场营销支撑案例（4G优秀案例与创新成果）项目成员：申报单位:中国电信温州分公司一、概述3二、市场占有率分析3三、终端性能53.1质差TOP终端53.2高流量TOP终端63.3高感知TOP终端6四、新入网终端业务感知分析74.1新入网终端简介74.2浏览类业务感知分析84.3视频类业务感知分析114.4新入网终端综合指标分析13441综合优良率134.4.2新入网终端流量分析134.4.3新入网终端高用户数分析154.5新入网终端业务行为分析154.6新入网终端小结15五、营销建议16六、总结建议16摘要：LTE网络经过近几年的快速
2、发展，已积累了大量用户，伴随而來的是大量型号的终端，和每个月不断推出的新款终端。用户的感知不仅跟网络质量有关，也受终端的影响。终端质量的层次不齐，支持的功能的不同，直接影响到用户上网感知，同时也对网络指标造成影响。但在实际使用中，用户往往关注网络质量，而忽略了终端的因素。本文对现网的终端进行分析，希望对网络质量提升提供终端方面的指导，对于前端营销也有参考价值。关键词：4G终端、终端销售、大数据分析、感知优良率一.概述LTE网络经过近几年的快速发展，己积累了大量用户，伴随而來的是大量型号的终端，和每个月不断推出的新款终端。用户的感知不仅跟网络质量有关，也受终端的影响。终端质
3、量的层次不齐，支持的功能的不同，直接影响到用户上网感知，同吋也对网络指标造成影响。但在实际使用屮，用户往往关注网络质量，而忽略了终端的因素。本文对现网的终端进行分析，希望对网络质量提升提供终端方面的指导，对于前端营销也有参考价值。二、市场占有率分析从网优平台获取过去3年的注册终端数据，统计出各个手机品牌的市场占用率，TOP10（单位万计）如下图所示:三星，18.47%,19%华为,22.39%,22%Apple,18.33%,18%图2-1过去3年手机品牌市场占用率近一年市场占有率众鑫百合产场關飆・30%,TCL,SM鹫，5%4%5%欧珀,5.28%一5%海信,5.92%
4、,6%中兴,6.72%,7%宇龙,8.53%,9%图2-2过去1年手机品牌市场占用率从图1和图2统计结果可以看出：a）在过去几年里最受欢迎的手机为华为，其次是苹果；b）苹果和华为共占据电信手机市场的大半壁江山，处于第一集团；国产的VIVO、OPPO和小米差不多占据30%的市场，处于第二集团；其他如中兴、海信、TCL处于第三集团，市场占有率较低；c）从对比中可知,国产品牌占有率逐渐提升；HUAWEI、OPPO、VIVO和小米在2年内增长28%,三星的市场占用率大幅度减小12%；可见国产品牌正在赶超国外品牌，国民对国产品牌的认对度越来越高；d）苹果占有率大幅上升6%,说明用户
5、对苹果手机忠诚度还是较高的。二.终端性能通过MR以及KPI分析得知冃前网络覆盖良好，在此背景下从DPI平台和SQL选取海量数据，通过多维度分析，提供侧重用户存量并进行定向营销。3.1质差TOP终端低感知TOP10666462605856545250■全业务总流ffi（GB）■总优良率（％）图3-1按业务优良率分布的终端类型从上图可以得出如下结果：a）排名前10的质差终端有：NX549J、COOLPADY91-92K0PAJ400、BIHEEA9、C105-6、SM-N7509V、MI4S、XT1570、KINGSUN-F3C、LETVX800+等10款不知名国产手机；b）
6、对于中国电信而言前端销售対该几类手机限制销售，対于提升用户感知有一定意义；c）另一方面，质差终端XT1570、KINGSUN-F3C流量相对较高，值得挖掘。3.2高流量TOP终端UAJ12HUV”11WrW>H8⑻13?W；帕UM4M4二I；I8W<26心…汀jup^y?wmb444229Mt&413WUS'■3W6冷4M0Q,2阴订3，怡*冷002曲"500冷的W63nS42tuIMM1S8応gj$MW"M3^7：MMM■ZHU,4卄卄”47W64*43G⑷XWG”3804j心'•厂2$9他滋力心心托72啄3如3<0W两九W3“翹細f
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8、1u」um卜rhyndV）；5zmr・为，14孑PtV.IX%t4H40朋口7□86M■，»W»GE54”图3-2高流量T0P20终端统计从上图可以得出如下结杲:a）排名前10的高流量端除了未知型号外，前6名都是苹果6与7型号手机用户数量达到总与户数的23.37%,苹果手机对温州用户还有很大吸引力；b）OPPO与vivo型号上榜较多，新型手机具有较大吸引力，但是由于型号更新快，在各型号下的用户数不多，各型号的排名也不高；应及吋跟进最新机型。3.3高感知TOP终端高感知TOP10图3-3按业务优良率分布的终端类型从上图可以得出如
