物业管理实物一

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1、经营管理权D.租）。B.专有部分D.建筑物的主体部物业管理实务（1）试题f判断题（判断并改正错误.10个空每个2分，共20分）1•专有所有权的内容是指区分所有权人作为专有所有权人所享受的权利与涿担的义务。2.m规约是区分所有权人团体的最高法治规则，区分所有权人集会的决议，管理者的行为等均个得与规约相抵触。（）3•物业租赁实际上定物业所有权人（业主）或授权经营者将物业牢星出租的-•种形式，所不同的是，物业出售是所有权的转移与让渡.而物业出租让渡的只是使用权。（）4.物业经营管理是以市场化为导向以谍求共同利益最大化为目的，以满足物业管理企业的盈利

2、为目标的社会化、综合化.经营性的服务与管理。（）5.厉屋租金即房屋租赁价格，是厉屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。（）6•丿力资源计划是指在企业的评估和预言的基础上，对未来一定时期内人力资源状况的假设。（）7.物业管理企业支付的管理用房.经营用房.共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人.使用人认可后转作管理用厉.经营用房的厉屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。（）8.所谓非对称信息就足在相互对应的经纪人之间，不作对称分布的有关某些事件的知识或概论分布。（）9.针对普遍性.战81各性.长远性问题开展

3、的基础性.常规性的培训工作属于拔优培训。10.物业管理虽然采用企业化方式，但从木质上讲其根本属性是公共管理的属性。（二、单项选择题（10个.每小題2分.共20分）1.委托代理型物业管理企业只能收取（）。A.管理服务费B.利润C.代管基金D.管理员薪酬及服务代FPfiHI金2.委托服务型物业管理企业只有（）.A.服务权B.管理权C.经营管理权D.和赁权3.设备在接管后均应建立原始资料档案。以下不属于原始资料档案文件的是（）。A.设备验收文件B.设备安装图C.设备使用维修说明D.设备卡片4•物的管理原则上仅限于（儿A.建筑物的共用部分B.专有部分

4、C.建筑物的楼休部分D.建筑物的主休部分5.物业建筑生产的最后一•个阶段是（）,A.前期介入B.早期介入C.竣工验收D.接管验收6.接管验收的重点是（）.A.满足设计要求B.满足安全、使用功能要求C.满足具体使用要求D.满足质量要求+7.物业管理服务费（）＜.A.的所有权属于物业管理公司，业主无权过问其收支情况B.为物业管理公司与业主共同拥有；每笔支出必须经双方共同商定方可C.的所有权属于业主物业管理单位应当定期（一般6个月）向业主公布其收支账目,接受业主监督D.的所有权属于国家&优质服务的首要条件是消费者和服务人员之问的（）«A.礼节行为和

5、任务的完成B.感情交流和任务的完成C.礼节行为和感情的交流D.任务的完成和期望的满意度9.物业管理处在编制管理处财务预篁时应遵循"物业管理服务费收入二物业管理服务成本十法定税金十管理人酬金”的M（）原则"。A.平衡B.合理C.零预算D.盈余10•美味可口的饭菜等有形产品将大大提高顾乞对服务产品质S：的满总度。这体现了物业管理服务质虽的（）特性。A.可靠性B.时效性C.可感知性D.保证性三、多项选择題（5个，每小题2分.共10分）L我国学者认为，依法律性质分类管理团体可归纳为四种模式（A.不具法人资格的团体B.法人资格的团体C.管理团体法人D.

6、判例实务上法人资格2.成员权人的权利有（）。A.表决权B.参与制定规约权C选聘和解幣管理者的权利・D.请求权3.在建工程验收包括（）。A.隐蔽工程验收B.单项工程验收C.分期验收D.全部工程竣工验收4•服务质杲捉髙的关键在于物业管理者的（）0A.服务素质B.专业素质C.服务知识D..服务技能5.（）是对员工进行激励的最基本的方式。A.鼓励B.奖励C.考核I）.惩罚四、简答题（3个.每小题10分，共30分）1.简述前期物业管理的委托方式。2.简述物业管理招标投标的原则。3.物业管理服务有哪些质最特征？五、论述题（1个.共20分）试述物业管理处的

7、职责。物业管理实务（1）试題答案及评分标准一、判断題（判断并改正错误，10个空每个2分.共20分）1・（《）2.（X）改正：管理规约是区分所有权人团体的最高自治规则，区分所有权人集会的决议.管理者的行为等均不得与规约相抵触。3.（寸）4.（X）改为：物业经营管理是以市场化为导向，以谍求共同利益最人化为目的，以满足业主及非业主便用人的需求为目标的社会化.综台化、经营性的服务与管理。5.（X）改为：房屋租金即房屋租赁价格.是房屋承租人为収得一定期，限内房屋的使用权而付给房屋所有人的经济补偿。6.（X）改为：人力资源预测是指在企业的评估和預言的基础

8、上・对未来一定时期内人力资源状况的假设。7.（7）8.3）9.（X）改为：针对普遍性、战賂性、长远性问题开展的基础性常规性的培训工作属F全员培训。10.（Q）二、单