邮储银行XX分行绩效考核体系设计@中国人寿J分公司薪酬管理体系优化设计

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1、邮储银行XX分行绩效考核体系设计第3章邮储银行XX分行绩效考核现状及问题分析3.1邮储银行XX分行基本情况3.1.1邮储银行发展历程屮国邮政储蓄银行历史久远，在其运营发展屮以实际情况为基础进行了四个阶段的体制改革工作，在改革的过程中得到了多方面的支持与帮助。邮政储汇局于1993年组建成立，邮政储蓄的资金运用经历可以划分为以下四个阶段。第一阶段，代办阶段：主要是指1986年到1989年之间，按照相关部门的规定，邮政机构将吸收的储蓄存款作为基础货币全部缴入中国人民银行统一使用，其吸收的储蓄存款作为中国人民银

2、行的信用资金来源，并主要以屮国人民银行给付的手续费作为邮政机构的储蓄业务收入。第二阶段，自办阶段：主要指1990年到2003年之间，邮政机构将吸收的储蓄存款由缴存方式改为转存人民银行，因此其业务收入由手续费收入转变为利差收入。第三阶段，口主运用阶段：主耍指2003年到2007年之间，2003年8月，按国务院相关要求，邮政储蓄资金开始施行“新老划段、新增资金自主运用”的重大改革。2006年，中国银监会批准邮政储蓄银行开始筹建。第四阶段，商业银行阶段：主要指从2007年至今。2007年3月20日，邮政储蓄银

3、行总行在北京人民大会堂挂牌成立，这标志着邮政储蓄银行从此以后将完全按照商业银行的经营模式运作。3.1.2邮储银行XX分行经营现状中国邮政储蓄银行黑龙江分行于2007年12月27日挂牌成立，这标志着邮储银行黑龙江分行正式转型并向全功能型簡业银行迈进，目前黑龙江省主要有一级分行1家，二级分行13家，全省的营业网点共有1645家，网点分布广泛，遍布城乡。邮储银行在经历了四个阶段不同的资金运作之后积累了许多宝贵的经验，作为一家逐步向全功能型商业银行完善的银行来说，目前邮储银行涵盖负债、屮间业务和资产业务三大板块

4、并加大了对公司业务和信贷业务的发展；同时邮储银行的服务网络建设也在不断增强。邮储银行秉着“根植城乡、服务大众”经营理念，不断加强信息化建设和网点建设，服务渠道也开始从单一的柜台服务向自助终端及网络服务发展，覆盖面广、服务21渠道多，满足了城乡居民多方面的金融服务需求。3.2邮储银行XX分行绩效考核现状3.2.1主考人员及考核内容邮储银行XX分行依据经营层和管理层的不同工作岗位特点设定了相应的绩效考核机制，在邮储银行进行改革与二次转型的过程中，为了实现邮储银行提升营销能力、开拓市场、促进效能转化的目标，邮

5、储银行XX分行加大了对绩效考核的重视，成立了绩效考核领导小组并结合实际推行了重点改进网点绩效分配的考核方案，并设立了绩效考核小组，组长由行长担任，其他行领导为组员，共同负责全分行的绩效考核，考核小组主要负责部署全行的绩效考核工作，并进行指导和全程监控。考核小组下设考核办公室，考核办公室设在人力资源部，并由公司业务部、综合业务部、公会等部门配合足证。考核办公室主要负责邮储银行XX分行绩效考核的具体实施，并组织全行开展绩效考核教育辅导和沟通反馈工作。邮储银行XX分行在绩效考核过程中会结合工作实际，根据被考核

6、者工作环境和工作内容的不同制定不同的考核内容和考核标准，力争各有侧重。对各分支行机构的考核主要以其经营业绩状况和服务水平作为考评依据，综合考虑劳动生产率、劳动生产率增速和创收业绩三个部分，其屮关键考核指标包插业务收入、成本、利润、市场占有率和业务发展规模等。同时，对各职能部门的绩效考评也有专门的评价办法，即分别下达专项经营指标，按年度对其经营业绩进行考核，比如专门制定的《邮储银行XX分行机关绩效考核办法》、《邮储银行XX分行风险资产绩效挂钩考核细则》、《邮储银行XX分行电子银行经营冃标考核实施细则》等，

7、并相应设定了专门的考评表。对于具体到银行员工的考核方而，对机关管理层人员的考核主要从业绩、品德、能力、潜力等方面进行，对于身处一线服务的员工则更多的关注其工作业绩，主要包含工作任务的完成情况、业务服务水平和个人素质情况等。3.2.2考核对象及考核方式当被考核的对象是分行的负责人时，主要rti邮储银行绩效考评小组和计划财务部等相关部门依据其所在分行的经营绩效及价值创造进行考评，以“贡献优先、效益优先”为原则进行考评，并在不突破省分行下达的工资总额和劳务性支出计划的前提下，由人力资源部在核定的范围内按照分行

8、的领导班子成员的考评结果将收入和劳动生产22率等与绩效工资挂钩。邮储银行机关工作人员的绩效考评每年一次，用召开述职测评会议听取被考核者的述职报告的方式对其进行绩效考核，绩效考核小组的成员、部门员工等要按照考核对彖的品徳、工作能力、业绩、等年度履职情况进行考核，设定满分为100分，并对考核指标和考评人员的打分情况赋予了不同的权重，最后由人力资源部负责综合统计计算加权得分并公布考核情况。对一般员工进行绩效考核时，个人素质工作能力等考核内容主耍由