第五讲-项目质量管理指南

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1、1项目质量管理王富良二О一四年九月中国科学院电子学研究所内部资料注意保存2第五讲项目质量管理1.系统工程与项目管理2.现代项目管理概论3.项目管理知识领域3.1整合管理3.2范围管理3.3时间管理3.4成本管理3.5质量管理3.6人力资源管理3.7沟通管理3.8风险管理3.9采购管理4.提升系统工程部项目管理能力之路中国科学院电子学研究所31.系统工程与项目管理中国科学院电子学研究所ⅲ.项目组合与战略ⅱ.项目集与效益ⅰ.项目管理与系统工程ⅳ.和谐的系统工程管理41.系统工程与项目管理1.1项目与系统工程活动activity在项目过程中识别出的

2、最小的工作项。a.项目定义:项目(Project)是为创造独特的产品、服务或成果所进行的临时性的努力。项目基本属性：临时性；独特性；逐步完善性。项目有如下一些特性：一一由过程和活动组成的阶段是唯一的且不重复；一一有一定程度的风险和不确定性；一一可以期望在预先确定的参数内，如与质量有关的参数，提交规定（最小）的定量结果。中国科学院电子学研究所51.系统工程与项目管理b.项目是开放的动态系统系统（System)是由相互作用和相互依赖的若干组成部分(要素)组成的、具有特定功能的有机整体。项目是由若干相互作用、相互依赖的子项目和工作包组成的,可交付特

3、定功能成果的有机整体。项目是具有内部与外部相互关系，能够进行能量、物质和信息交换的开放系统；项目是随时间而改变的动态系统；项目属于开放的、非平衡态的耗散结构。它与外界保持连续不断的物资、能量、信息交换的势能和要求，是“活”的结构。中国科学院电子学研究所61.系统工程与项目管理项目系统的环境与背景中国科学院电子学研究所系统的特征定义：系统是由相互联系的诸元素组成的整体性的复合体；它与环境组成特殊的统一体；任何所研究的系统通常都是更高一级系统的元素；任何被研究的系统的元素通常又作为更低一级的系统。71.系统工程与项目管理c.项目管理属于系统工程系

4、统工程(SystemsEngineering,SE)认为虽然每个系统都由许多不同的特殊功能部分所组成,而这些功能部分之间又存在着相互关系,但是每个系统都是完整的整体,每个系统都有一定数量的目标。系统工程则是按着各个目标进行权衡，全面求得最优解的方法，并使各个组成部分能够最大限度地相互协调。系统工程方法论(SEMethodology)是运用系统工程研究问题的一套程序化的方法。也就是为了达到系统的预期目标，运用系统工程思想及其技术内容，解决问题的工作步骤。中国科学院电子学研究所81.系统工程与项目管理1.2项目集与效益项目集(Program)是以

5、协调的方式管理和获取利益的一组相关项目，而且个别地管理它们是无法控制的。项目集可能包括项目集中每个离散项目范围之外的相关工作。中国科学院电子学研究所91.系统工程与项目管理中国科学院电子学研究所筹备项目集运作实现收益项目n项目2项目1启动项目集建立项目集交付项目集收益项目集收尾101.系统工程与项目管理1.3项目组合与战略项目组合(Portfolio)是为适应战略的商业目标而集成在一起的项目、项目集或者其它为了促进有效管理而聚合在一起的工作。项目组合中的项目或项目集不一定相互依赖或直接相关中国科学院电子学研究所111.系统工程与项目管理中国科

6、学院电子学研究所项目组合中各个组成项之间的关系项目项目其他工作项目项目项目项目项目其他工作项目组合子项目组合项目项目集子项目集项目项目集项目项目项目项目项目121.系统工程与项目管理中国科学院电子学研究所1.4和谐的系统工程管理使命愿景组织战略和目标日常业务的高级别计划和管理项目组合的计划和管理对日常业务进行管理[重复性活动,以创造价值]对已获得授权的项目集和项目进行管理[项目性活动,以提升创造价值的能力组织资源,,组织资源]132.现代项目管理概论项目管理项目管理就是把各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的要求。中国科学院电

7、子学研究所可研&立项2.1项目论证的目的:建立判断项目（或剩余任务）是否是值得做的、可行的和可完成的机制，它可以作为支持进入（继续）投资决策的方式。什么是项目论证&应该包含什么？项目论证组织质量风险计划变更进展中国科学院电子学研究所2.现代项目管理概论152.现代项目管理概论2.2利害相关者与组织a.项目的利害关系者项目的利害关系者是积极参与项目或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织,他们也会对项目的目标和结果施加影响。项目管理团队必须弄清楚谁是利害关系者，确定他们的要求和期望，然后根据他们的要求对其影响尽力加以管理并施加

8、影响，调动其积极因素，化解其消极影响，以确保项目获得成功。中国科学院电子学研究所162.现代项目管理概论中国科学院电子学研究所项目管理团队项目经理其他项目管理团队项