宏发继电器HFKA不导通分析报告

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1、纠正预防措施报告(8D)CORRECTIVEANDPREVENTIVEACTIONSREPORT编号(NO):Y2015-11-27-252主題：产品名称：HFKA继电器吸合不导通分析报告HFKA/012-1ZSTSubject:ModelName:客户名称：客户联系人：客户反映不良日期:重庆力华袁猛2015.11.27CustomerName:CustomerContact:CustomerFeedbackDate:报告部门：报告版次：报告日期：品保部1.02015.11.30ReportDept:ReportRevision:ReportDate:D1.小组成员信息TeamMem

2、berInformation:联系电话小组成员(TeamMember)职务(Duty)电子邮件(Email)(ContactPhoneNo.)吴曰林品保部经理0592-61966331910087@hongfa.cn陈红波研发部副经理0592-6196631chenhb@hongfa.cn施有良制造部副经理0592-61967851901285@hongfa.cn向建军工艺工程师0592-61966511901596@hongfa.cn林雁翔质量工程师0592-61966241901299@hongfa.cn谢建明质量主管0592-61966241901092@hongfa.cn刘征

3、客诉工程师0592-61966241901584@hongfa.cnD2.问题描述ProblemDescription:发现环节客户入料检验()；客户装配环节(√)；客户测试环节()；市场退回()；OccurredSite:其它()。客户投诉内容：退回品数量(只)：门锁无法开锁。1只ComplaintContents:ReturnedSampleQ’ty(pcs):不良品批次号&生产时间：外壳批次：AP0206F1不良发生率：ReturnedSamplesLotNoN/A投产日期：2015.02.06FailureOccurringRate:&Manu.Time:继电器有装载于PCB

4、A上，样品外壳外观良好，未发现异常；但继电器表面有涂三防漆的迹象。详见下图：继电器表面有涂三防漆的痕迹样品退回状态：ReturnedSamples’Status:异常继电器纠正预防措施报告(8D)CORRECTIVEANDPREVENTIVEACTIONSREPORT编号(NO):Y2015-11-27-2522、客诉样品问题确认：2.1追溯其生产批次信息，详情如下：编号生产日期产品型号打标日期码1#2015.02.06HFKA/012-1ZSTAP0206F12.2电气参数检测：接触电阻（mΩ）项目动作电压释放电压≤100线圈电阻参数标准（VDC）（VDC）批次码（6V/1A下测量

5、）(225Ω±10%)状态序号≤7.2≥1.0NONC1#5.62.1∞4.9216.6AP0206F1N.G检测结果：3#样品继电器NO端接触电阻∞。2.4样件拆壳检查、FT-IR定性分析：拆开样品外壳，使用体式显微镜观察样品内部装配质量及触点表面。A、线架静簧入口处存在擦伤痕迹，金像显微镜下观察有擦出塑料屑毛边的迹象。详见下图：线架擦伤毛边局部放大线架擦伤B、样品进一步用FT-IR设备对NO端静触点表面残留的塑料屑材质分析，定性为PBT5010，与线架、外壳材质相同。详见如下异物形貌及图谱：NO静触点面异物形貌FT-IR分析图片纠正预防措施报告(8D)CORRECTIVEANDP

6、REVENTIVEACTIONSREPORT编号(NO):Y2015-11-27-252能谱图：检测结论：通过对样品电气参数检测、拆壳确认及触点面FT-IR定性分析谱图，不导通的继电器触点面有塑料屑异物污染，导致继电器触点不导通失效。D3.临时围堵措施InterimContainmentActions:项目措施内容责任人实施时间当前生产采取的措施产品在线振动后，100%进行灯检张灵燕2015.03.21针对我司库存产品无库存N/A采取的措施查当批次产品生产过程无异常记录，综合生产过程调查，触点异物属针对客户库存产品极个别偶发事件，且异物污染属我司正在持续改善的重点项目，此类品保部采取

7、的措施不良评估属低概率偶发不良，建议客户端产品正常使用。D4.明确和核实根本性原因DefineandVerifyRootCauses:4.1不良发生原因:Why1继电器吸合后，不导通Why2继电器NO端不导通Why3继电器动触点上有塑料屑残留Why4静簧与线架存在干涉产生异物；Why5毛剌会使工装夹取静簧时出现倾斜。样品过程排查发现，静簧残留的不规程毛刺，当工装夹取时，会使静簧不能夹持平行，发生倾斜，静簧插入线架时会与线架入口干涉，发生摩擦产生塑胶屑。示意