我国企业信息化发展的问题与对策研究

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1、我国企业信息化发展的问题与对策研究【英文标题］AStudyoftheProblemsintheEnterpriseInformationizationDevelopmentofChinaandRelativeSolutions【标题注释】［中图分类号］G20戊献标识码］A［文章编号］1008-8105(2001)03-0035-(03)［棊金项目］国家杰出青年科学基金资助项目(79725002)和信息产业部软科学资助项口【文章日期】［收稿日期］2001・07・10【作者】葛中全/唐小我/李仕明【作者简介】电子科技大学成都610054葛中金(1964—

2、)男，重庆市人，电子科技大学管理学院副教授/唐小我(1955-)男，四川彭州市人，电子科技大学副校长，教授、聘士生导师/李仕明(1954—)男，四川仁寿县人，电子科技大学管理学院教授•【内容提要】基于我国企业在实施信息化发展过程中与国外相比，存在着水平、速度和规模的差距，本文分析了产生这一差距的主要原因，在借鉴美国、口本和韩国在实施企业信息化过程屮的成功经验基础之上，提岀了我国在实施企业信息化发展过程中的六条对策选择。【英文扌商要】Regardingthefactthatourcountryisbehindadvancedcountriesinthe

3、standard,speedandscaleoftheenteipriseinformationizationdevelopment,thispaperfirstanalysesthereasonswhysuchgapexists,andthenpresentssixmeasurestoimplementtheenterpriseinformationizationdevelopmentstrategyinourcountrybylearningtheeffectiveexperienceoftheUSA,JapanandKorea.【关键词］中国/

4、企业信息化/问题/对策/China/Enterpriseinfonnationization/Problem/Measure【正文】一、问题的提出全国企业信息化工作领导小组宣布：为加快我国企业信息化进程，提高企业的管理水平和竞争力，由国家经贸委和信息产业部共同发起了全国企业信息化工程，该工程己于2001年1月26H止式启动。同时，我国提出的以“信息化带动工业化”的宏伟战略，表明我国不再重复发达国家先实现工业化再进入信息化的传统模式，而是把工业化和信息化结合起来，川信息技术改造、提升传统产业，实现社会生产力的跨越式发展。面对这样的大背景，传统工业企业应

5、该抓住机遇，主动应对扑面而来的信息化浪潮，才能实现跨越式的发展。然而，调查表明，在我国，全部实现计算机辅助设汁系统、办公自动化系统、信息管理系统的企业不足10%；作为企业电子商务最核心的ERP系统，目前已实现的企业仅占2.9%；占我国工商企业总数99%的中小企业中，有一半的企业还没有配备计算机。在美国，企业己有近70%的业务行为是在互联网上完成的；欧洲的企业也有近50%的业务行为在网上完成。这一比较中存在着很大的反差！导致中国企业在信息化建设方而远远落后的原因是什么？中国应如何进行企业信息化建设？二、中国企业信息化建设落后的原凶分析(一)企业信息化实

6、施过程方而的原因一般而言，企业信息化分为三个阶段：一是信息化的认知阶段；二是实施阶段；三是后期运营、维护阶段。首先从认知阶段来讲，许多企业尤其是屮小企业，还不能从企业发展的战略高度认识信息化的重要性，不能系统地了解信息化建设的知识。有些企业虽然认识到了信息化建设的重要性，但当他们血対铺天盖地的技术名词、花样不断翻新的设备和软件时无所适从。他们很难找到一个专业的顾问能帮助他们选择所需要的技术和设备，进而提供一整套针对其业务特点的信息化解决方案；其次，企业信息化在实施过程屮更是充满艰辛，经常出现的情况是，企业从硬件设备的采购、应用软件的开发直到系统的集成

7、建设都要而对不同的厂商，这就不可避免地带来系统的兼容性、稳定性不够，一旦出现问题，供应商之间经常相互扯皮，这导致很多企业渴望利用信息技术來增加他们的竞争力，但面对信息化道路上的“刀山火海”不战而退了；再次，从信息系统的维护、运营阶段看，山于企业的业务运行分秒不停，这也就要求企业的信息系统必须得到长期可靠的运营保证。因此不同的企业根据其白身能力和业务特点，需要随吋能够接通的热线电话支持，需要维修工程师随吋到达现场解决问题，可是，目前国内IT产业的状况还远未达到这样的水平，多数厂商还只能提供如一年上门、三年保修这样的服务。除了对少数大客户外，用八的个性化

8、维修服务要求更不能满足。从上述的分析中我们不难看出，止是rh于缺乏针对客户需求的it方案和服务，才造成了企业