气象服务产品营销的策略

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1、气象服务产品营销的策略我国气象服务部门主要是事业单位，缺乏服务产品营销的观念和理念，不能为客户提供定制化的气象服务产品，无法满足客户的特定需求，企业买不到真正想要的产品，也就不会愿意花钱购买气象服务产品了。所以，本文总结了气象服务产品营销的4大策略。三、气象服务产品营销的策略（一）气象服务产品产品的策略根据前文的分析，我国气象服务市场没有做大，其中部分原因是市于我国气象服务部门提供的产品不能满足顾客的需要。我国气象服务部门必须根据顾客的需求为顾客量身定制产品。比如，国外气象服务公司根据空调企业的需要开发出

2、了空调指数，明确告诉企业温度每上升一摄氏度销量将会上升的具体数字；同样为企业开发出啤酒指数和冰激凌指数等产品，使这些企业获得最适合自己的产品。耍做到这一点，必须充分了解企业的需求，提供给企业的产品确实为企业所需,能够使企业做到“趋利避害”，为企业带来意想不到的效益。比如在空调行业，海尔是利用气象服务使得服务产品营销成功的一家企业，1997年2月，海尔空调北京营销中心业务员到中国气象局购买针对空调市场的专项预测资料，得知国内夏天北方将比南方炎热。这一情报引起海尔总部的高度重视，3月起，海尔空调的生产线开始满

3、负荷运转。6月14H,海尔空调销售量突破千台大关，7月12日，海尔空调售出1400多台，而在1996年，海尔日销售量的最高记录仅是100多台。可见，有针对性的气象服务产品能为企业赢得口额利润。（二）气象服务产品营销的定价策略气象服务种类较多，对于作为公共物品的气象服务产品，由国家免费为大众提供，因此，本文主要研究商业气象服务产品定价。一般产品定价的方法有成本加成定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法。气象服务不同于有形产品，定价有一定的难度，顾客无法感知其真正的成本，而且在购买之前并不知道其效果或给自己带

4、来的效益。在确定定价方法Z前，要先确定定价目标，根据定价目标制定合适的定价策略。定价目标一般有：追求利润与成本的最优组合；追求生产能力的最优利用；追求最优的顾客占有率；追求最优的市场竟争地位等等。气象服务部门的目标不同，其采取的定价策略也不同。针对气象服务产品的特殊性，其定价策略有高价策略、低价策略和基于顾客价值感知的定价策略。气象部门要根据自己而对的目标顾客的特性及提供的服务产品的价值，选择合适的定价策略。现在很多企业还没有购买气象服务的意识，有的企业购买了，没有感觉到气象服务给自己带来的效益，如果定价

5、过高，企业会觉得不值得，如果定价过低，企业会认为不会起到作用。气象服务部门需要按照市场规则对气象服务产品定价，并把定价的依据传递给顾客，让顾客感知价格的合理性。（三）气象服务产品营销的渠道策略直销在一定程度上是最适合气象服务产品的配送形式，通过直销，气象服务部门可以较好地控制服务的供应与表现，以真正个人化的服务方式，产生有特色、差异化的服务产品，而且可以通过与顾客接触，直接获得关于目前顾客的需要、这些需要的变化及其对竞争对手产品内容的意见等信息。当然，直销不利于气象服务部门为更广大的市场顾客服务，有一定的

6、局限性。因此，有些国家开始出现气象经纪人，他们成为气象服务部门与顾客的桥梁，是气象服务产品的分销渠道。气象经纪人开拓市场，了解顾客的需求，将市场信息传递给气象服务部门，气象服务部门根据顾客的需求信息为顾客量身定做气象服务产品。在这种模式下，气象服务部门负责产品的研发与生产，气象经纪人负责市场的开拓，这种模式克服了气象服务产晶营销不力的缺点，为其赢來了广阔的市场空间。（四）气象服务产品营销的促销策略气象服务是一种低接触度的服务，顾客不需要参与到服务产品的生产过程中，顾客将自己的需求告知气象服务部门，气象服务

7、部门为顾客定制服务产品。两者之间接触较少，可以通过网络或电话联系，顾客最关心的是服务产品能否满足自己的需求，给自己带来什么效益。由于我国气象服务市场刚刚起步，很多企业并不知晓该项服务，或不知晓该项服务给自己带來的收益，气象服务部门在制定促销策略时需要考虑这点。气象服务产品营销是通过广告和人员推销的沟通，向潜在顾客传递气象服务的信息，建立顾客对气象服务的认知和兴趣，沟通并描述所提供的服务能为顾客提供的种种利益，说服顾客购买或使用该项服务；通过营业推广可以诱导顾客试用气象服务产品，消除顾客在价格上的疑虑。在刚

8、刚进入市场吋，可以免费赠送适合某一位顾客的1种〜2种产品，引导顾客购买。为了维持和提高与顾客的良好关系，可以提供一定的折扣或返利，提高顾客的满意度，增强其忠诚度。随着国外气象服务公司进入我国市场，我国气象服务市场化述未成熟就要迎接外来进入者的挑战，竞争会日益加剧。我国气象服务部门要能够熟练运用各种合适的促销策略或方法，促使顾客理解、接受气象服务，提高销售的增长，加快新服务的引入，加速顾客接受新服务的过程，使顾客更快地对气象服务