探讨儿科住院患儿家属心理需求并制定相应护理对策

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1、探讨儿科住院患儿家属心理需求并制定相应护理对策【摘要】目的：对住院患儿的家属心理需求进行分析，并讨论相关的护理对策。方法：采用调查问卷的形式对住院患儿家属心理需求进行调查，并根据调查结果釆取相应护理措施。结果：本组调查结果显示，住院患儿家属主要在疾病相关了解、治疗和护理质量以及住院环境等方面存在需求。在采取相应措施后，家属的护理满意度明显提高。结论：对住院患儿家属心理需求进行了解，并采取相应的护理对策，能够明显提高患儿家属护理满意度，减少护患纠纷。【关键词】住院患儿；心理需求；护理对策住院患儿多是由家属陪伴的，由于患儿年龄小，对自身情况和自身需求农达不清楚，

2、家属就成为患儿的发言人。对患儿家属心理需求进行研究,对于提高患儿护理质量，减少护患纠纷具有重要作用。木文对我院儿科住院患儿家属的心理需求进行了调查分析，并采取了相应的护理对策，现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选取自2011年10月至2012年11月间我院儿科住院患儿家属共240例作为研究对象，其中男126例，女114例，年龄为26~59岁，平均为34.6+5.6岁。1.2方法采用我院自行编制的心理需求调查表对患儿家属进行调查，主要包括患儿疾病方面知识、患儿治疗和护理方面质量以及治疗环境等几个方面，根据调查结果采取相应护理对策。2结果本次共发放240份调

3、查问卷，共回收220份冇效问卷，回收率为91.67%。调查结果显示220例患儿家属对患儿疾病相关知识方面的需求较高，其中对患儿病情严重程度进行了解的需求是最高的，达到了100%；在患儿治疗和护理质量方面，患儿家属的需求也均在90%以上，其中对医疗技术水平高的需求最强烈，达到了100%；在治疗环境方面，患儿家属对治疗环境的干净整洁需求最为强烈，达到了97%0在采取相应护理对策后，对患儿家属护理满意度进行调查，结果显示，240例家属中有231例家属对医院治疗护理感到满意，其满意率为96.25%O3讨论本文主要对住院患儿家属心理需求进行了分析，结果显示，在回收的2

4、20份调查问卷屮，家属对患儿疾病相关知识、患儿治疗和护理质量以及治疗环境等的需求均较高，其中家属对患儿疾病严重程度和医疗技术水平高的需求最为强烈，均达到了100%,这说明护理人员在对患儿家属进行护理时应该满足患儿家屈在这几个方面的强烈需求，采取针对性护理对策。在本次研究中，我院儿科护理人员所采取的护理对策主要包括以下几个方面：一是加强对患儿家属的宣教，及时让家属了解患儿病情发展。医护人员应该在患儿住院诊断后及时告知家属患儿所患疾病，并向家属介绍相应的治疗预后方案，具体讲解疾病的相关发病机制、治疗中可能出现的副作用等，以满足家属对患儿疾病相关治疗了解的需求。医

5、护人员在口常治疗护理过程中除了多与患儿家属进行交流，还可以采取发放健康小册子的方式來向家屈进行宣教，包括患儿常见疾病、患儿治疗期间应注意事项等，让患儿家属能够了解相关治疗和护理知识，配合医护人员展开相关治疗；二是提高医疗技术水平。从本次调查屮可以看出，家属在对患儿治疗护理质量需求方面中对医疗技术水平高的需求是最为强烈的，这说明医护人员在H常治疗护理中应该注意满足家属在这方面的需求。在治疗和护理过程中，经常会出现一些因医护人员技术不够熟练而导致一些护理风险，例如在静脉输液时一次穿刺不成功或是出现误入动脉等问题，这些问题有可能会引起患儿家属的不满，导致护患纠纷的

6、发生。因而医护人员应该加强自身学习，提高自身医护水平，同时医院也耍定期对医护人员的技术水平和理论水平进行培训考核，努力提高医疗水平，为患儿制定最为合理的治疗方案，这样才能满足家屈心理需求减少护患纠纷的发生。同时护理人员要提高自身的护理技术，在输液穿刺时尽量一次成功，并改善自身的护理服务态度，努力提高护理质量，这样才能获得患儿和家属信任，建立良好的护患关系；三是为患儿提供良好治疗环境。在木次调查中患儿家属对治疗环境的需求也较高，其中对患儿住院环境「净整洁的需求率达到了97%,这说明家屈对于患儿治疗环境的需求较高。医护人员应该为患儿提供干净舒适的治疗环境，并对病

7、房进行定期消毒工作。同时还可以为在医院进行陪护的家属提供家属休息区，让家属能够在陪护屮得到良好的休息，满足家属对患儿治疗环境的需求，提高家属对医院治疗护理的满意度。在木次研究中，儿科医护人员在采取上述相关措施后，家属的护理满意度达到了96.25%,这说明针对患儿家属心理需求采取的相应对策能够明显提高患儿家属对医院的满意率，减少护患纠纷的发生。参考文献：[1]贺晓日，谢宗德，陈平洋，王涛，胡劲涛•新生儿重症监护室患儿家属焦虑和心理需求的调查研究[J]•医学与哲学(临床决策论坛版)，2010,11(5)：64-65.[2]王燕，李艳青，王晓东，于杰，孙秀菊•护理

8、「预对幼年特发性关节炎患儿家属心理健康状况的影响[J