《论文_临床药学发展的利益相关者研究(定稿)》

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1、临床药学发展的利益相关者研究胡明蒲剑蒋学华*四川大学华四药学院成都610041摘要：目的：分析临床药学发展的利益相关者，以探讨相应发展策略和措施。方法:采用专家咨询调查法对临床药学发展的利益相关者、利益要求和利益实现方式进行评价，采用聚类分析等方法进行利益相关者的归类和提取。结果：专家从主动性、重要性、紧急性三个维度对临床药学发展利益相关者进行了评分，高校专家组、实践管理专家组和实践专家组对临床药学发展利益相关者的评价基木一致。结论：临床药学发展的核心利益相关者群体有医院药房、协会、药师和药学院校，蛰伏型利益相关群体有

2、政府部门和医院决策部门；医师和护士则是边缘型利益相关考。各利益群体利益要求侧重不同，应针对这些利益相关群体的特点分别采取措施。关键词：临床药学利益相关者专家咨询利益要求聚类分析StakeholderAnalysisonthedevelopmentofclinicalphamacyHUMING,PUJIAN,JIANGXUEHUAWestChinaSchoolofPharmacy,SichuanUniversityABSTRACT：OBJECTIVEToanalysisthestakeholdersofclinicalp

3、harmacyanddevelopingcorrespondingmeasuresofdevelopingclinicalpharmacy.METHODSInvestigationbasedonDelphimethodwereconductedtoevaluatedandanalysisthestakeholdersofclinicalpharmacyandtheirprofitdemands.RESULTSAmulti-dimensionanalysiswereconductedbyexperts,including

4、initiative,importanceandurgencydimension.Therewerenodifferentbetweentheexpertsgroupofpharmacyeducators,practicemanagementofclinicalpharmacyandclinicalpharmacypractioners.CONCLUSIONThecorestakeholdergroupsincludehospitalpharmacy,associations,pharmacistsandpharmac

5、ycolleges.Hibernatingstakeholdergroupsincludegovernmentandhospitaldecisionmakedepartmen匚Doctorsandnursesaremarginaltypestakeholdergroups.Eachstakeholdergrouphasdifferentrequest,soshouldtakedifferentmeasuretodifferentgroup.KEYWORDS:Clinicalpharmacy;Forcefieldanal

6、ysis;Delphimethod;Factoranalysis;临床药学是矢院药学发展的必然趋势，是营造合理用药氛围，保障人们合理用药的重耍环节。经过多年探索与实践，我国临床药学发展的必要性、重耍性已初步得到共识。但就像任何一项卫生项日的实施一样，临床药学的发展和具体工作的开展受很多利益相关群体的影响，也将会对很多群体产生影响。利益相关者理论(Stakeholdertheory)自1963年由斯坦福研究院的学者提出。概括地说，利益相关者(Stakeholder)是任何能够影响组织/项冃目标的实现或受这种实现影响的团体

7、和个体⑴。根据利益相关者理论，项冃(或企业、组织)的发展前景，有赖于项忖管理者对公众不断变化的期望的满足程度，也就是说依赖于管理者对利益相关者利益耍求的凹应质量⑵。因此，可通过利益相关者研究，界定一个项日的利益相关者，对利益相关者进行分类，进而根据利益相关者的地位属性及其利益要求制定相应策略。本研究采用利益相关者分析理论分析可能对临床药学发展有重要影响的利益相关者，评价各利益相关者对临床药学发展的影响程度，分析各利益相关者的利益要求和利益实现方式，进而探讨推动临床药学发展的策略和措施。1资料与方法1.1制定调查表在前期

8、调査、文献研究的基础上，初步确定了临床药学工作涉及的主要利益相关者,经过第一轮专家咨询调查和征求意见，制定了《临床药学利益相关者分析专家咨询调查表》。调查表分为四部分：第一部分：专家基本情况；第二部分：专家对各利益相关者的熟悉程度；第三部分：临床药学发展的利益相关者的地位属性调查；第四部分：临床药学发展的利益相关者的利益要求及实现