医院网络营销问题与策略探讨

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1、医院网络营销问题与策略探讨很多民营医院都开设了网站,并且有专门的网络客服接待,在网站建设上也是投入了大本钱，但往往没有好的收益,而纵观医院网络营销的套路,也就简单的三板斧,驴穷技尽的困境是企业时刻需要面对的？那么这些问题是怎样产生的「又该怎样解决呢？医院网络营销有没有好的策略?医院网络营销新模式是什么？户问某民办医院，听说网站能做营销,商务通能和患者在网上做咨询还能网上预约。于是到网络营销做的好的医院做了观摩参观后，只见皮毛不见骨就急冲招聘网站技术人员、编辑、咨询师等近20人开始坐下来建设网站。网站是做出来了，可是问题出来了,

2、网站怎么没人浏览，听人家说可以花钱竞价排名于是每天以3000-4000元的竞价时招揽来了一天100过个IP的流量。可是问题又来了，点击进来的人最多只停留10・20秒就关门走人。1、做网站的人员是非技术人员（一群平均学历不到专科、平均年龄在21岁左右的人），只懂得到别人网站上抄个图转载点文章，对文章技术技术，网站优化和搜塞引坠技术都不懂,我们发现他们做网站还是10年前的动态技术的网站，这就和当前的亘度谷歌的搜索引擎技术偏离的太远，所以花钱竞价排名也只能招揽到为数不多的流量。2、网站编辑,文章100%的是直接转载。有的只转载了30

3、个字的文章也算是一篇文章。很多文章和图片的连接还是原创网站的，通过点进就进入了人家的网站。图不对文，文不对题的问题比比皆是。3、咨询人员未经培训就上岗，而且为了工资成本低,基本都是高中毕业，没有学医的经历。4、网站没有整体策划、定位、栏目导向、重点活动版块的推广项目或科室等等之类的营销概念。就是堆砌上去一些图片和文章，这样的网站能留住进来的人看文章内容吗?5、创成的后果是，每月13万元的推广费，能通过网络预约到100多个患者。也就是说每个患者的成本费用在2000元以上（包括网站运营费用），但患者到了医院挂号见了医生后，退号率达

4、到20%,主要原因是咨询师为了让患者预约,所承诺给患者的条件是医生无法满足患者的，退号的患者几乎个个在医院大吵大骂。给医院造成了严重的不良后果。6、这样做网站运营成本太高，网站运营成本加人力成本和管理成本,每个月要在10万以上。再加上推广费，这样下来一年这家医院就在网络营销上花掉了近400多万。医険服务是f克整的产品检各岗位人员百分之百£内完成百分Z百的合格产乩这样医院的服务才是优质服务.医険的服务是雷婴一个产品催靠团从合作充场，绝对不舷J就臆靶庚院整上去，囚为庆祝的优険眼剔谀田中卜调门予・伺"・箕丈・段内竿化医院网络推广运营

5、策略本人建议，专业的工作还需要专业的团队来做。建议医院把网站建设和网络营销咨询整合成专业的管理公司。1、从营销整合、网站策划、设计、建设、网络安全、网络营销、咨询团队组建等一体化提供一站式的服务并对该家医院的网站全部托管以及维护更新。2、设置网站建设、网络营销、咨询服务的营销组合和服务流程优化，使得医院营销策划、网站建设，网络技术优化、搜索引擎营销、咨询服务能和医疗一线的导医、医务人员按流程做好默契的配合。3、组建医院多媒体呼叫中心，建立医院客户服务体系，通过CRM软件的服务和提醒功能，能让咨询师、导医、医护人员能及时通过CR

6、M信息快速传输的信息来把院外、院中、院后的营销化快速服务到位。4、通过优化管理模式，再造了服务流程,通过合理的激励和绩效考核机制将网络营销做到最好。Hlfi医除吉iaiFSif蛊桂TO歩法•••

7、络预约到诊的初诊患者达到500人次以上。这样每个经由网络预约来院的患者成本在40元左右。这就是网络营销靠技术的真谛。另外,网络营销不能单纯的看网络预约到诊患者所产生的绩效，关键要看网站信息发布给医院带来的传播能效，因为有很多患者看了医院网站但他没有预约也来了医院，还有看了网站的人将医院推荐给了他的亲人和朋友，网站的传播力是非常潜大的。网站是医院学术营销的主阵地，因为他不仅信息量大而写信息速度是其他媒体所不能比的，我们正处在信息时代的市场大潮中，网站既是医院形象的代言更是医院品牌内涵的体现不仅能给医院带来可观的经济效益更能给医院

8、带来更大的影响力。