发展我国电子商务的障碍及对策研究

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1、发展我国电子商务的障碍及对策研究*摘要:基于通信和信息技术特别是Internet技术的电子商务使世界经济形势、经济结构、贸易方式发牛了深层次变革，推动着全球经济的发展，且具有广阔的发展前景。但是电子商务作为新生的爭物，英成长过程中难免会遇到各种各样的问题和闲难。本文主要探讨了发展电子商务的优势，以及在我国发展电子商务所而临的各种问题和对策。电子商务是对传统贸易方式的一次垂大变革。我国的电子商务起步虽晚，但发展势头强劲,其成长速度及其带给社会、经济、法律等各方而影响的深度和广度，远远超过了以往任何一•项新技术的运用。但是D前我国电子商务发展还存在许多障碍，如网络基础设沌

2、落后，相关的法律法规还不健全，专业人才的缺乏和支付手段问题等都有待解决，这些都制约着我国电子商务的发展。我们应利用电子商务的优势，采取一些积极措施，跟上这一壯界经济潮流。一、电子商务的定义与优势（一）电子商务的定义关于电子商务的准确定义,H前尚有不同的看法，但总的來说，基本可以概括为:所谓电子商务（ElectronicCommerce）,是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。狭义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换;广义的电子商务是指包括政府部门在内的各行业相关业务活动的数字化、网络化、电子化，如网上炒

3、股、网上购物、远程教育、远程医疗等等。（二）电子商务的优势一是虚拟化。电子商务是通过Internet进行商品交易的，交易双方从贸易磋商、签订合同到支付等等，尢须而对而进行，均通过互联网完成，整个交易完全虚拟化。用形象的语言说是企业越來越大，国家越來越小，商界大于国界。［1］二是全球化。Internet使整个地球变成了“地球村Internet衣全世界范围内的普及使商业空间拓展到全球°与传统的商务活动方式不同，它可以不受地理位置，其至不受国界的限制,大大加快了整个经济的全球化进程。三是成木低、效率高。利用Internet经营,不需要店而、装潢、摆放的货品和服务人员，同时交

4、易过程省去了屮间环节，通过高效的信息传递手段，上网业务的运行成木人人降低。另外运用电子商务的企业每年365天，每天24小时全天候地展开营销活动，消费者可以随时购物,交易双方的效率有很人的提高。四是方便、快捷。互联网全面地提供了图像、文字、语言等多种形式的信息，消费者只要轻轻点击鼠标就能找到I'lC所需要的内容。这样不仅商家和企业可以通过网上销售“卖”向全世界，而且让顾客和消费者足不出户“买”遍全世界，真止实现了“顾客不出门，能办天下事”。五是透明化。买卖双方从洽谈、签约到货款的支付、交货通知等等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以相互核对各种信息，防止

5、伪造信息的流通，保证整个交易过程的透明化。二、我国发展电子商务的主要障碍（一）观念问题在我国电子商务的理念还耒被广人的企业和用户所接受,不少开发电子商务的企业以吸收风险资本为目标，片面地追求访问量，血临极人的经营风险。正是这些尝试应川电子商务的企业投入产岀比偏低，令许多还未参与其中的企业信心不足，怀疑电子商务的优越性，以至不乐于此。［2］另外,消费者已经完全习惯了传统“眼看、手摸、耳听”的购物方式，习惯了而对而的讨价还价，人们的这种思维和行为方式在短时间内不可能完全改变。而对虚拟的电子商务，人们会有很多顾虑。（二）网络基础设施问题电子商务的发展需要•Z相适应的网络基础

6、设施,虽然我国的网络基础设施取得了很大的进步，但和电子商务的要求还有相当的差距，无法完全满足电子商务发展的需要。一方血表现为互联网宽带窄和网络的传输速度慢。互联网川户数量的快速膨胀使宽带拥挤，传输速度下降，使人常常感到上网时的通讯带宽不够,速度太慢。网页在短时间内不能打开,用八就会失去耐心，电子商务的普及就无从谈起。另一方面是宽带川户使川成木高。我国的上网费川远离于发达国家，这就直接影响到上网的人数和次数。同时还有许多不可靠的因素:线路不可靠、软件不可靠、系统不可靠。因此,我国政府部门应该加强网络基础设施建设，改变网络通信方而的落片状态，是加快我国电子商务发展的首要问

7、题。（三）信用问题随着电子商务全球化的发展，电子商务交易的信用危机也悄然来临，各种虚假广告、假冒伪劣产品、合同诈骗、网上拍卖哄抬价格等侵犯消费者合法权益的违法违规行为屡屡发生。这些现象在很人程度上制约了我国电子商务乃至全球电子商务快速、健康地发展。电子商务是一种虚拟经济、非接触型经济，如果没有完善的信用体系作担保,其生存和发展将十分困难。因为这样企业和个人的交易风险都将提高，卖家卖出商品不能保证收到货款，买家付款后不能及时得到商品，商品质量问题、网上重复拍卖问题等筹都难以避免。我国还没有建立起有效的信川机制，交易双方的信川度难以把握，这些使大面积地推