数字旅游体系框架研究

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1、数字旅游体系框架研究信息技术已成为当代先进生产力的代表，渗透到社会生活的各个领域，旅游业也不例外。信息技术的发展对传统的旅游管理、旅游服务和旅游营销手段产生了巨大的冲击，同时旅游业对于信息和信息技术有着极强的依赖性。信息叮以帮助经营者对旅游市场进行分析和预测，从而有针对性地采取应对措施；在信息技术的支持下，政府主管部门对旅游业进行有效地宏观管理和旅游资源的规划；旅游者可以借助现代信息技术支持,选择口己满意的旅游目的地和旅游线路等。这些都是数字旅游的组成部分。数字旅游的概念来源于数字地球，数字旅游是数字地球概念的

2、延伸和扩展，是以旅游信息为核心的旅游信息系统体系。一、数字旅游的背景1•社会背景以计算机技术和网络化技术应用为主要手段的信息化已成为全球经济的发展趋势。旅游业的信息化是现代化经济和技术发展的需求和必然，也是旅游业自身发展的需要。据中国互联网络信息中心发布的《第十五次中国互联网络发展状况统计报告(2005/7)》，截至到2004年12月31日，我国上网用户总数为9400万，比去年同期增长8.0%,其屮使用宽带上网的人数达到4280万；上网计算机达到4160万台,增长了14.6%；CN下注册的域名数、网站数分别达到

3、43万和66.9万,分别比半年前增长了5万和4.3万；网络国际出口带宽总数达到74429M,IPv4地址总数59945728个，分别比去年同期增长34.8%和44%。由此可以看出,上网用户的数量和增长速度显示了旅游业的信息化有着强大的市场空间。世界旅游组织在《旅游目的地在线营销——信息时代的战略》屮指出：“因特网和其它不断发展的互动多媒体平台对旅游营销的影响是十分深远的。”旅游口的地营销系统是一种旅游信息化应用系统，它以互联网为基础平台，结合了数据库技术、多媒体技术和网络营销技术，把基于互联网的高效旅游宣传营销

4、和本地的旅游咨询服务有机地结合在一起，为游客提供全程的周到服务，可以极大地捉升目的地城市的形彖和旅游业的整体服务水平。目前旅游目的地营销系统(DestinationMarketingSystem,DMS)己经成为国际先进旅游目的地在营销前沿的实践，成为旅游行业信息化最核心的系统。为适应世界范围内的旅游信息共享，国家旅游局于2001年1月正式启动旅游行业信息化系统工程——“金旅工程”。“金旅工程”是国家信息网络系统建设的重要组成部分，是屮国旅游信息化的系统工程，也是各级旅游行政主管部门利用信息技术推动21世纪旅游

5、业发展的一个重要举措。它集全国旅游行政办公网、旅游行业管理业务网、公众信息网和旅游综合数据库(即“三网一库”)于一体，其中公众信息网包括了旅游电子商务网和政府网。2.技术背景数字旅游是在数字地球产生的大背景下出现的。由于以计算机技术为核心的信息化技术的飞速发展，使数字旅游的实现成为可能。自20世纪80年代以来，随着信息高速公路的全面建设，网络宽带技术、“3S”技术、多元数据库技术、电子商务技术、虚拟现实技术和计算机硬件的飞速发展都为数字旅游的诞生提供了技术基础。数字旅游将成为旅游主管部门、旅游企业的一个重点关注

6、的领域,人们从中可以看到旅游业发展新的契机。数字旅游将为旅游业带来全新的经营管理理念，促进旅游业的“二次创业”。二、数字旅游体系的总体框架数字旅游是数字地球、数字屮国、数字省、数字城市建设的重要组成部分,以国家、省、城市的基础信息建设为依托，同时与其它领域的数字化建设相互独立又紧密联系，其内容包括旅游信息基础设施的建设与旅游应用信息系统工程的建设。数字旅游体系的总体框架如图1所示。斤盈决章生■企畳**tT4Mffi户°蚀户AM户■L-4▲IK命超偲分么覧用户卑为銘游信且*础设算财络环境国[TImrrNnMmi

7、r■i■ni11"VWraK«'LOH>■图1数字旅游体系的总体框架示意图1.数字旅游的关键技术作为数字旅游支撑的关键技术，包括宽带网络和电了技术、地理信息系统、遥感、全球定位系统、决策支持系统、多元数据库技术、数据挖掘和数据融合技术、虚拟现实技术、多种软件集成技术，为整体系统服务提供技术支撑，使数字化旅游成为可能。2.数字旅游体系的核心内容数字旅游体系建设的核心主要是旅游应用信息系统工程的建设，包括旅游非空间信息管理系统与旅游空间信息管理系统的建设，具体由若干子系统组成，分别是：系统管理模块、旅游信息管理系统

8、、旅游信息网络发布系统、旅游目的地信息咨询系统、三维虚拟旅游系统、旅游管理与规划信息系统、旅游灾难预警系统等。3.数字旅游体系的服务对象数字旅游体系的服务对象主要包括政府主管部门、旅游企业、旅游者以及旅游专业的学生。数字旅游归根到底，就是提供旅游信息服务:为政府主管部门提供决策依据，捉高政府的工作效率，由传统政府向电子政府过渡；为旅游企业捉供及时的旅游信息,为企业的市场营销、线路设计提