绩效管理在企业管理中的研究管理

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1、绩效管理在企业管理中的研究管理一、引言所谓绩效管理，依照学Harte（1994）阐释是：一套有系统的管理活动过程，用来建立企业与个人对目标以及如何达成该目标的共识，进而采取有效的员工管理方法，以提高目标达成的可能性。绩效管理其实是个管理循环的连续过程，主要分以下步骤：（一）绩效计划包括：1、分解企业目标，落实到各工作岗位；2、决定绩效指标；3、建立绩效标准；4、决定各绩效指标的权重；5、决定绩效跟踪方式；（―）绩效实施（三）绩效考核（四）绩效结果应用1、激励与薪酬，奖金的分配;2、职务调整;3、成本的管控图

2、1绩效管理循环过程二、绩效管理的前提条件知识经济的时代人才是企业的产物，但人才不是靠「挖角」而来的，人才是要自己「培养塑造」出来的。人才的培养不是工业而是农业，员工需要管理，需要激励，需要爱护的，更需要不断的历练与学习，才能创造企业整体的经营绩效，进而达到顾客、股东、员工三赢的局面。这种局面的目标实现有赖于绩效管理的落实贯彻方能见其功。因此有效的建立绩效管理系统，并形成组织绩效管理文化，从而构建企业正确的价值体系，是每个企业党务Z急重要事项。（一）高阶层的全力支持与亲自参与；一个企业从“尚未进入管理状态”到

3、“进入管理状态”是一个过程，同样的企业各阶层主管的管理观念的改变与执行力的提升也需要一段期间。因此在推动导入绩效管理的企业，高阶层主管不仅要全力支持，在初期更必须亲口参与执行过程，这是因为在行为、态度与习惯的改变、绩效文化的建立，企业绩效目标的分解与达成等方面，高阶层主管扮演着不可替代与潜移默化的作用。（二）修订或建置完整的制度系统架构1、合理的人才必须匹配合理的制度，才能释放占最大的能量，产生良好的管理效应；2、绩效管理是否能发挥企业营运管理的预警作用，是否能作为人力资源决策的基础，端视企业的数据管理而定

4、，所谓“无数据就无从管理”即是这个道理；3、经由完整制度架构的建立，明确企业组织为权责制的管理体系，为实施绩效管理的前提；三、绩效管理规划（一）要规划绩效计划,需理清下列问题及要点:项次项目内容要点1考核的对象要考核谁？1）考核团体述是个人；2）要考核他们什么？2考核的项目/指针考核哪些项目？1）项目决定；2）项目多寡；3）权数设定；3考核标准标准如何设定？1）衡量的方法与标准设定；2）标准可衡量，尽可能量化（数据/公式）；3）目标、基准;4考核周期/频率多久考核一次？整个绩效期间多长？原则上考核周期同企业

5、的营业循环，也就是一个会计年度5谁来考核谁负责执行考核？如何实施考核？1）执行考核的人；2）考核的作业流程；（-）考核项目的设定这是企业推动绩效管理的棘手问题，因为并非所有的事情都能够使用量化的数据、数字来衡量。但主要原则有二：一为具有可衡量性；二是要能引导组织内部各单位及成员都朝着正确的方向努力。考核项目涉及多项时，便涉及权数设定的问题。权数设定的原则应依各项T•作的产出对工作目标达成的重要性来决定，女口：1、主管先依设定原则将考核项目自重要到轻微排序，并给不同顺序的考核项目打不同的分数；2、再由部署依同

6、样方式排序与打分数；3、主管意见与员工意见沟通确认；（三）考核标准1、可衡量性：对于可用数量（个数、时数、次数、人数、额度等）,质量（比率、达标率、合格率、周转次数等），成本（费用金额、预算金额、比率等）來表达的目标尽可能使之量化表示；2、要具挑战性与合理性；3、衡量方法：四、建立绩效管理体系(一)考核体系：项次项冃管理方法考核权重考核频率1经营目标改善目标目标管理/方针管理40%1次/季2流程冃标日常管理60%80%1次/月3个人考核20%(―)成绩计算1、一级考核理级课级组级个人数据源课级成绩的平均成绩

7、组级成绩的平均成绩部属成绩的平均成绩个人成绩制度及报告资料考核表2、二级考核理级课级组级个人数据源课级成绩的平均成绩组级成绩的平均成绩部属成绩的平均成绩个人成绩制度及报告资料1.副总考核*50%2.理级主管互打平均分*50%1.直接主管考核*50%2.课级主管互打平均分*50%1.直接主管考核*70%2•间接主管考核*30%直接主管考评*100%考核表五、绩效管理循环六、绩效考核的应用绩效考核一定要应用到人力资源管理决策中来，使企业能做出止确的决策，不仅提高企业管理水平，引导企业成员努力的方向和重点，同吋对

8、企业成木的管理，营运效益的提升，及建立各部门的利润中心体系起到推动与刺激的效果。七、结论:绩效管理体系必须随着公司策略目标的变更及公司成长的脚步适时来调整，企业应如何制定绩效考核的指标，如何建立属于自己组织的指针，然后善用考核结果来冋馈改善行动，将永远是企业组织最重要的管理工作。参考文献[1]人力资源管理•第五章薪酬设计与管理•第三节薪酬设计的程序与方法•北京劳动保障职业学院[1]世界500强绩效考核标准（迅速提