探讨护士工作满意度现状和离职倾向关系调查

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1、探讨护士工作满意度现状与离职倾向的关系调查作者：朱倩重复率F指导教师率更ft检复业专成绩评定教师n号学评定意见倩朱位单作工IX・1aEmcom河北中医学院护理专业本科学生毕业论文论文题目：探讨护士工作满意度现状与离职倾向的关系调查实习医院：唐山工人医院申请人姓名：朱倩摘要关键词、八—I—刖B对象和方法结果讨论小结参考文献目录探讨护士工作满意度现状与离职倾向的关系调查朱倩摘要目的：调查唐山某三级甲等医院临床护士的工作满意度现状及影响因素，以及其离职倾向情况和主要诱因，并分析两者之间存在的相关联系，寻求改善现状的方法。方法：采用“满意度

2、量表”和“离职倾向量表”对临床一线的145名护士进行问卷调查。结果回收有效问卷119份，调查问卷回收率在82%,其中护士工作满意度得分(2.45±1.02)分，临床护士的总体工作满意度情况不髙，离职倾向得分(3.72±1.07)分，离职倾向严重。结论：根据影响护士工作满意度和其离职倾向的主要因素相似的情况分析得知，护士工作满意度与护士离职倾向两者存在负相关关系，即护士工作满意度低时相对应的离职倾向会增加，护士的满意度对其产生离职倾向有一定的指向性。这项研究结果为增强我国护理人力资源的管理的稳定性，减轻护理人员离职率逐年上升、护理人力

3、资源短缺情况，缓解我国护理人员缺乏的现状提高健康卫生事业质量提供了重要依据。关键词护士；工作满意度；离职倾向前吞目前世界范围内的护理人力资源短缺的问题直接威胁着健康卫生事业的质量及发展，全球护理人员的流失率呈逐年上升的趋势而护士人力流失引起的护士短缺问题也成为了医院管理研究的重点问题吧。工作满意度是指一个人对自己的工作或工作经历的评价所产生的情绪反应。也就是说工作满意度是指个体通过工作所获得的满足的情绪的程度情况⑵。我国国内对护士工作满意度情况的调查研究起步较晚，目前，国内对护士工作满意度和离职倾向等方面的研究相比于国外来说还是相对

4、较少。本研究主要是通过对唐山的一所综合性三级甲等医院的临床护士的工作满意度情况和离职倾向的现状进行调查统计分析，用以了解当前国内护理人员工作满意度以及离职倾向的现状及主要影响因素，并探讨满意度与离职倾向之间的关系，为减少我国护理人员的流失，缓解我国护士严重缺少的现状提供理论上的依据。对象和方法1•对象与方法1.1调查对象选定唐山某综合性三级甲等医院以及其附属康复医院的临床护士进行调查，并且釆取整群抽样方法在其所有科室中选取十三个科室的护士，尊重各研究对象的个人意愿，采取自愿参与的方式进行问卷调查，入选标准为在该医院临床科室工作时间达

5、到一年以及以上，在职的有注册的护士。1・2调查方法利用双盲的方式，将调查问卷分发给调查员，然后再由调查员统一发放到自愿参加的个体。以不记名的方式，进行独立填写，并最后由调查员统一对调查问卷进行回收，并进行审核。1.3调查工具1.3.1一般情况调查表由研究者自行进行设计，调查内容主要包括性别、年龄、婚姻状况、受教育程度、职务、职称、健康状况、工作年限以及所在医院劳动人事关系等参与调查者的一般情况。1.3.2满意度量表（MMSS）采用克劳斯克/米勒满意度量表，包括八个方面三十个问题，并且每项利用理奎德五点量表计分法分为五个等级，分别为非

6、常满意，满意，一般，不满意以及非常不满意，计分时分别记五到一分，评分越高则表明该护士对工作的满意度越高。本调查表信效度系数0.945o1.3.3离职倾向量表采用由黄开义修订的离职倾向量表，主要有五个条目，同样用五点量表计分法，划分五个程度由很少到经常分数记一到五分，其中分数越高则显示临床护士的离职倾向越严重。本调查表信效度系数0.896O1.4统计学方法将所有问卷回收后由调查员检查去除不合格问卷，将合格问卷的结果进行描述性统计。结果1•工作满意度调查表回收统计结果如下表表1该院护士工作满意度情况统计表调查项目调查得分护士工作满意度得

7、分2.45±1.02薪资福利待遇1.86±0.65工作强度及压力1.91±0.70工作与家庭平衡1.94±0.73专业发展前景2.37±0.89工作人文情况2.48±0.59结果显示该院临床护士的工作满意程度较低，对现从事的工作不满意,这一结果与我国国内的其他的一些研究结果一致亠役本研究中参与调查的个体对其从事工作的不满主要集中在薪资待遇相较于同期从事不同工作的人群的待遇情况低，工作强度与福利待遇不相符；工作繁重而且各项要求严格，以及患者的配合程度存在差异等问题使得护士的工作压力较大；而且由于排班不灵活，固定轮转夜班，经常加班不能按

8、时下班以及节假日、周末不能休假等情况，使得工作之余不能很好的兼顾家庭，造成家人的不理解不支持情况，缺乏家庭的支持;从事护理职业的发展机会、晋升机会都相对较少，提升空间较小；现在社会医闹事件频发，护理人员与患者之间的关系日趋紧张，医生与