物业管理--物业管理--16物业管理系统

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1、目录1.概述22.系统组成及作用23.系统功能34.功能描述44.1小区概况54.2租户管理54.2.1租户档案登记、查询54.2.2车位使用情况64.2.3装修管理64.2.4迁出管理64.3客户管理64.4收费管理74.5设备管理74.6设备管理84.7保安管理84.8保洁管理94.9人事管理94.10文档管理94.11资产管理95.系统环境105.1网络105.2服务器105.3工作站105.4系统软件101.概述本物业管理系统主要是利用现有的硕件综合平台设丿施，采用先进的信息集成技术，嵌入物业公司使用的齐种管理信息系统，使得分散的各个管

2、理信息系统成为i个有机的整体，从而充分利用了各个管理信息系统的有效资源，真正实现了小区的管理人、用户、租户、客人等人员及本小区的智能化物业管理。对木小区的物业管理系统进行良好规划,充分考虑到物业各方面的实际需求，以提高木小区的物业管理效率。创新促使物业管理的产生人类的发展史就是一部创新史。人类社会的进步、科学技术的发展都离不开人们不断地创新活动。在当今的知识经济社会，社会竞争□益激烈，为了提高自身的综合竞争能力，公司和各种经济体都耍有所创新。也就是说，竞争中真正的胜者，都是那些敢为人先，最先将新思想、新观念付诸实践的创新者。然而，真正意义上的现

3、代物业管理的产生，应追溯到19世纪末期，美国的高楼H益增多，附属设施增加，结构复杂，日常维护、管理工作量大，这样就需要有良好的全方位管理服务來保证大厦内设备的正常运行，并确保物业区内的治安良好、环境整洁优美，因此，越来越多的大厦管理者，已把物业管理的好坏作为其经营理念的一部分。2.系统组成及作用针对本小区的实际特点，我们规划其综合的物业管理系统：就是在一个统一的物业管理软件平台上做苴物业上的具体应用。因为以信息技术为标志的新技术革命正在突飞猛进地深入到每一个领域。计算机、互联网、电子器件与智能楼宇行业内的日常业务需求一道构成了木小区智能物业管理

4、系统。该系统传递着木小区内所需要的各种数字信息，从而使每一个工作人员都能够最及时有效地使用信息资源，极大地缩短了正确决策所需要的时间，加强部门之间、工作人员Z间的业务合作，深化齐级管理，提高工作效率。广义的物业管理泛指一切有关房地产发展、租赁、销售及售租后的服务。狭义的物业管理则指楼宇的维修及相关机电设备和公共设施的管护，治安保卫、清洁卫生、绿化等内容。理论上可总结为：由专业化的企业组织，运用现代管理手段和先进的维修养护技术，为本小区整个使用过程提供对房屋及其设备、基础设丿施与周围环境的专业化管理。它是以经济方法为房屋、居住环境、物业维修等方面

5、提供高效优质、经济的服务。(1)物业管理的对象是完整的物业，指已建成、验收合格、已投入或即将投入使用的物业。(2)物业管理服务的对象是人，即本小区的管理人、租户、客人等。(3)物业管理服务的投入能对物业实现提升其使用功能，延长使用寿命，完善物业环境，使其正常使用，力争保值、增值。(4)物业管理是一种企业化、社会化、专业化、市场经营型的服务。(5)物业管理同木小区建设密切关联。物业管理可以创造“整洁、文明、安全、方便”的优秀物业区域，实现物质文明和精神文明的统一。1.系统功能随着本小区内各个系统的不断完善，一旦在使用后，都面临着管理、养护、修缮的

6、问题；而在原有产品经济体制下形成的房屋管理模式，早己显得落后了，要推行社会化、专业化的管理模式，就必须由一个统一的物业管理软件平台进行辅助专业的物业管理公司进行专业化管理。其具体的作用有：(-)延长本小区使用年限及确保其功能的正常发挥本小区建成后，一在受到自然环境因素的作用而发生损坏。如震力、重力、风力、大气与水的侵蚀作用等。二在使用过程中耍受到人为因素的作用而受到破坏。如设计、施工质量较并。建筑材料不合格，使用不当等情况。因此，随着时间的推移，房屋的结构部位、围护部分、装修、上下水及其设备管道等，都将发生不同程度的损坏，如不及时进行维修和加强

7、管理，就会影响物业的功能正常发挥，诸如电梯川途停止运行，清水管、便池漏水、屋面漏南，门锁开关失灵，煤气、供热、空调、供水、供电中断，阳台栏杆、雨棚倒塌，装饰层脱落等等，不仅作用功能不能正常发挥，还会过早达到危房程度或损坏，甚至酿成伤害事故，以至影响大厦的止常进行。推行专业化、社会化物业管理，不仅仅在于确保物业在整个使用周期内作用功能的正常发挥，而且良好的不间断的专业管理服务，述可以使物业的寿命延长。(-)物业管理能为本小区创造与保持一个安全.舒适、文明、和谐的生活与教学的环境物业管理，基木分为管理和服务两个方面。管理方面主要是做好户籍、产权、产

8、业、租赁、租金、设备等方面的管理工作；掌握房产的变动和使用情况，使房屋及时得到修理，保持房屋功能；把房屋的数量、建筑形式、完好程度、设备使用情况及时准