职员任免管理流程

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1、职员任免管理流程文件编号VK-WY/Q-80-32版本A/0生效日期密级内部公开批准解冻审核袁伯银编制邹明页数5修订历史版本生效日期更改次第更改章节更改审核批准1.目的规范任免办理程序，明确任免审批的流程及权限。2.适用范围各一线物业公司3.术语与定义无4.流程客户待任免职员5.输入与输出输入：任免屮报信息输出:任免决定发文6.主要角色及职责流程角色人员姓名或岗位职责流程所有者物业事业木部人力资源专业部门负责该流程的制定、控制、修订和解释。流程批准者物业事业本部人力资源专业部门负责人负责该流程的审批和监督。流

2、程贡献者集团流程与管理信息部指导流程体系的建设，并参与流程文件的制定。活动执行者一线物业公司人力资源工作人员负责任免流程的日常运营7•工作程序8•流程关键步骤说明序号活动名称责任人流程说明支持文件及记录1提出任免申请人力资源工作人员1.根据任免需求与岗位任职资格，参见《万科集团物业事业部行政审批管理流程（2009版）》屮的人力资源审批流程或各公司人力资源审批流程耍求，由相关人员发起任免用批。2.审批内容中应包括拟任免人员姓名、任免原因，拟任免职务等信息。3.职务任免中若涉及薪金、福利调整，与职务任免审批一并报

3、批，并参见薪酬管理政策相关规定操作。《万科集团物业事业部行政审批管理流程（2009版）》、薪酬管理政策2-3任免审批人力资源工作人员任免审批的报送流程参见《万科集团物业事业部行政帀批管理流程（2009版）》、各公司人力资源审批流程。《万科集团物业事业部行政审批管理流程（2009版）》4任免面谈任免人员的直属上级或人力资源工作人员1.审批完成后，直属上级应与职员做任免面谈，面谈内容至少包括但不限于任免原因、之前的工作业绩与不足，后期的工作要求，职员对公司的建议与意见等，根据而谈内容填写《而谈表》，并将合理化建议

4、及吋反馈给相关部门，完善公司管理制度；2.若职员对免职决定提出异议的，参见《员工关系管理制度》中的方式申诉。《员工关系管理制度》《而谈表》5办理交接手续一线公司人力资源工作人员职员须在规定时间内完成工作交接及相关手续的办理，并由相关人员签字确认。若涉及董监事任免时，须报总部审批。6任免决定发文发文责任部门1.一线物业公司助理经理及以上人员的任免决定文件由物业事业木部签发；助理经理以下人员的任免决定文件由•线物业公司签发。2.挂内网序号活动名称责任人流程说明支持文件及记录3.主管及以上人员的任免文件由正文、个人

5、简历两部分组成。7任免信息管理一线公司人力资源工作人员1.任免决定发文后，完成SAP系统中涉及组织分配、薪金等人事项的调整，及通知IT调整邮箱。2.薪金、福利等变化，应从任免次月一日起执行。3.下发《薪金调整通知单》。《薪金调整通知单》备注:职务任免原则参见《职务任免制度》。9.关键业绩指标绩效衡量内容绩效衡量标准评估信息来源(流程步骤/输出/测量)被衡量对象考核人任免信息的准确性100%审批流程屮填报的任免信息流程发起人一线公司人力资源部门负责人任免文件的准确性100%正式发布文件文件拟订人文件拟订人的直属

6、上级1().控制计划序号步骤控制参数规范/目标测量方法抽样比例抽样频率测量人4任免面谈《面谈表》记录内容至少包括但不限于任免原因、之前的工作业绩与不足，后期的工作要求，职员对公司的建议与意见等自检100%4次/年一线公司人力资源部门负责人11・支持性文件及记录表格《万科集团物业事业部行政审批管理流程（2009版）》《薪金调整通知单》（见薪酬福利政策屮）VK-WY/Q-80-48面谈表VK-WY/Q-80-89任免文件2012年度物业公司工作计划书不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大

7、的社会效益、坏境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划Z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），z物业管理有限公司止面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：

8、一、充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。为了提升服务水平，我们将推行“全员首接责任制”•每一位员工都有责任和义务接待业