杰出的班组长

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1、杰出的班组长什么是人性化管理人性化管理的三个误区人性的简要介绍123浅谈人性化管理——目录人性化管理的四个阶段人性化管理的要点45课程背景我们的班组长基本上是做出的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没有问题，可是要他带领一群人做事，就有点力不从心了---”根据多家企业的实地调研发现：员工跳槽或辞职，90%的责任在于班长不懂管理。课程目录1.班组（管理者）角色认知2.班组日常管理要点3.班组基础工作内容及方法4.班组建设与有效沟通5.班组人际关系6.5S管理与班组管理7.班组管理技术8.转换心态和观念1.学习管理的目的和意义伟大处于平凡！万丈高楼从地基开始！细胞的健康和品质决定整体的

2、健康和品质。不平凡的事业需要一大批管理的内行决定。21世纪的挑战：高品质、低成本、快速度。企业的社会责任2.什么是现场？什么是管理？什么是现场管理？现场=创造价值的地方广义的现场管理=价值链的整个系统狭义的现场管理=班组最狭义的现场管理=工序创造价值的终端和源头是班组和工序黄河之水天上来，企业利润的源头是班组二、人性化管理三个误区1误区一：人性化管理＝人情管理（宽松管理）“人性化管理”是以严格的公司制度作为管理依据，是科学而具有原则性的;管理者不是不可以讲道理，但是不可以通过讲道理让员工改变态度，特别是员工对他们自己的态度。员工永远不会相信自己比别人差或者不称职“人情管理”则没有制度

3、作为管理依据，单凭管理者个人好恶，主观臆断。作为管理的对象——员工，是有惰性的，必须有相应约束及压力才能产生动力，所以用制度还是用主观意志来管理，最终的产生的结果就会不一样。二、人性化管理三个误区2.1误区二：人性化管理＝员工自定义任务管理的最终目的是为了企业利益而服务的，如果一味地去追求人性化，而忽略了企业的利益，那就变成了本末倒置了。没有制定出合理的目标值下限，就让员工自行来完成，那人类的劣根性十有八九让人们选择较低工作量。（案例：无定额作业）通过公司的氛围和制度的约束，让员工学会该做什么不做什么，逐步在心理和生理上去接受规范化的管理，并形成习惯，使员工在不自由的情况中能感觉一定

4、量的自由。二、人性化管理三个误区3误区三：表现好的员工不用管每个人都有被认可、被肯定、被重视及至被尊重的渴求，员工的优异表现，如果得不到管理者的及时肯定，久而久之他将不再有成就感，甚至随波逐流。。是人都会有不足，如果得不到友善的提醒，自己意识不到这些不足，不足将会放大，最终的结果可想而知。（案例：腐败）所谓“响鼓不用重锤”是一种观念上的误导，响鼓必须还得用重锤，才能达到最佳的效果。优秀的员工要有更高的要求，给足提升的空间才不会产生惰性。（案例：神童的陨落）三、人性的简要介绍1、自然属性的三个定律总是要求拥有快乐而不是痛苦。生理层面010203总是要求得到尊重而不是贬抑。心理层面需要长

5、久的目标而不虚度一生。心灵层面三、人性的简要介绍2、社会属性的三个定律010203对自己行为后果的考虑对自己长远目标的考虑对自己人生价值的考虑四、人性化管理的四个阶段人性化管理是一个动态发展的过程，也是对人的自然属性和社会属性的表现形态进行有序组织和改造的过程。建立统一的行为规范，并建立严格的等级制度，促使员工服从企业管理。人际沟通阶段合作管理阶段奉献管理阶段权力管理阶段人性化管理的意识培育和调整阶段，着重上下级之间的沟通，开始逐步建立共同的价值观。培育企业文化的重要阶段，要注重研究分析自己企业的特点，形成属于自己的文化，这是一个漫长的发展过程。企业已拥有了属于自己的独特的企业文化，

6、员工的思想行为都自觉地在企业文化的支配之下，并能对变幻莫测的市场，自觉联合行动，采取对策。五、人性化管理的要点体现六个要素3、注重个人发展1、尊重人性5、满足员工个性化需求4、认可员工价值2、尊重个性6、合适的人放到合适的岗位上公司改善管理的推进设想洗脑告诉工人上班不等于拿薪资，干的好才能挣的多；不好好干，就走人，初步树立现代企业职业观。9~10立规严格公司规章，加大奖惩力度，在员工不成熟时，制定明确的规则是第一位的，树立基本行为规范。11~12激励为主惩处为辅，着重弘扬正气，对优秀员工公开奖励，让更多遵章守纪的员工得到实惠。改善从上自下的员工工作强度，服务质量、安全意识的量化考核体

7、系，按综合考核指标定薪酬。树榜样标准化谢谢大家！Thanks!