[精品]企业管理的杰出思想

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1、企业管理的杰出思想安哈林顿(AnnHarrington)阂从弗雷德里克泰勒掏出了他的秒表，大思想家们就一直为企业及其员工的管理想出新的(尽管不能永远说是更好的)方法。科学管理弗雷德里克温斯洛泰勒(FrederickWinslowTaylor)在1915年就去世了，但他仍是人道主义者所憎恨的企业管理思想家。人道主义者说，泰勒的科学管理系把工人们非人化，将管理简化为测量问题。但是自从泰勒的“更巧妙工作”法使他在19世纪20世纪相交之际初次成名以来直到现在，人们对进一步提高生产效率的欲望一直是无法满足的。泰勒在1881年首次拿岀了他的秒表，希

2、望科学方法能结束计件工资率问题上的激烈较量。泰勒当时作为费城米德韦尔钢铁(MidvaleSteel)的一个年轻工头，在产量高时，方要求他降低计件工资率，但是他知道计件工资率下降时，工人们会通过减少产量进行反抗。为了寻找炼钢行业的理想生产方法，泰勒仔细分解了生产过程中的每一个步骤，并记录下了时间。沿沿这个思路，他通过重新排列车间、改进工具或淘汰某动作从而找到了改进这生产系的方法。他提供了操作说明卡，这样械工就用不不进行思考：泰勒已经为他考虑好了。泰勒随后花了30年时间改进他的科学管理准则。当1910年路易斯布兰代斯(LouisBrande

3、is)宣扬泰勒的观点以揭露铁路系统的浪费风时，效率时代开始了。泰勒写道：“过去人是首要的，今后系才是首要的。”流水生产线亨利福特(HenryFord)的杰出思想是一个简单的词：大规模生产。1909年，福特汽车公司生产近1.4万辆轿车；仅仅五年后，流水生产线将轿车产量增加到23万辆。福特汽车公司的流水生产线增加了泰勒的赌注：泰勒测试了每个工人的最大生产能力；福特公司的生产线有自己的速度，工人必须应这个速度。现代企世把乱七八糟的一些轿车集合起来变成了将近70年里美国规模最大的企业，的确令人惊叹，但是这并没有让小艾尔弗雷德斯隆(AlfredS

4、loanJr.)在杰出企业管理思想家名单上赢得一席之地。为他赢得这个地位的是他为通用汽车公司(GeneralMotors)进行的设计由一个核心部门控制和支持的多个部门。这为现代的分散型企业建立了标准。领导学最具创造性的企业组织必须要有一位好的领导者。在领导学问题上最早、也是最具创造性的一位思想家是玛丽帕克福莱特(MaryParkerFollett),她是美国新英格兰地区的一位社会工作者，受过政治学培训，在20世纪20和30年代成为企业领导人的顾问。福利特倾向于劳资双方应有建设性的冲突，而不倾向妥协和解。她认为公司雇员在如何做好工作上应有

5、发言权，但是只能对他们负责的那部分工作。在商学院研究这个问题之前半个世纪，她就论及过企业经理人员必须以共同看法和共同目标进行领导。因此彼特德鲁克(PeterDrucker)称她为"企业管理先知”也就不足为奇了。品牌经营消费品领域的竞争很激烈：产品这么多，超级市场的货架又是这么少。那些挤得满满的货架成为出名品牌的明证。所有这些品牌(它们的品有时多)的生要归功于1931年以宝公司(Procter&Gamble)的模式而出现的一个观念。家喻户晓的象牙牌(Ivory)肥皂比较，宝公司的佳美(Camay)牌相形见细，这使得该公司的经理(后来做了首

6、席执行官)尼尔麦克尔罗伊(NeilMcElroy)提出大力推广佳美品牌的主张。他提倡的“一个人，一个品牌”制度将公司雇员变成了全力以赴推广公司产品的企业家，这制度使贴上该公司标志的产品遍布全球。管理权威管理学大师彼特德鲁克(PeterDrucker)记载或预言了管理领域几乎所有的主要划时代事件，包括从斯隆时代结束之际的通用汽车公司——见《公司概念》(ConceptoftheCorporation)一书——到“知识工人”(德鲁克在40年前造出的一个名词)等。他于1954年首次出版的《管理实践》(ThePracticeofManagemen

7、t)一书现在仍然很畅销。在赋予管理以合法化地位方面，独具创意的管理权威德鲁克作为一名专业人士，所做的比一所充斥斥理论家的商学院所做的还要多。工人的权利并不是所有的管理思想都来自于管理者。20世纪在争取工作更安全更公平方面，没有谁比工会的抗争更坚定努力，也没有人比沃尔特鲁瑟(WalterReuther)更好地代表了工人斗争的崇高一面。他促使美国劳工联合会与(他所领导的)产业工会联合会於1955年合并，扩大了工人的影响。在联合汽车工人工会工作的34年中，鲁瑟捍卫了工人们享有医疗保险、退休金和失业救济金的权利。老板仍然是老板，但是工人们获得了

8、发言权。资带动的管理在历时30年由融资带动的企业管理时代中，可以说是数字上的加加减减。20世纪60年代带来了联合大企业时代，当时国际电话电报公司(ITT)等公司把业务围扩大到出租车、酒店以及“奇妙面包”面包