《界面设计方法》PPT课件

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1、2021/7/15IDEO的HCD方法认知分析、行为地图、行为采样指导老师：张劲松组员：王玉晓、罗思思、羊宇杰雕刻机Part①认知分析2021/7/15Part①精雕机的操作认知分析认知分析要点了解用户掌握的信息输入端的接触点，决策点，行为活动的规律精雕机是数控机床的一种，既可以雕刻，也可铣削，是一种高效高精的数控机床。目前精雕机的生产主要以广东、北京、江苏、浙江四大板块主导，产值已超过20亿元。与普通雕刻机相比，精雕机加大了主轴、伺服电机功率，床身承受力，同时保持主轴的高速，更重要的是精度很高。精雕机可雕刻的材质有亚克力有机

2、板、PVC板、芙蓉板、双色板、木工板、密度板、大理石、防火板、橡胶板、玻璃等。精雕机产品广泛应用于模具、手板、治具、电子、医疗器械、钟表、眼镜等相关行业。精雕机背景介绍2021/7/15认知分析要点了解用户掌握的信息输入端的接触点，决策点，行为活动的规律Part①精雕机的操作认知分析阶段一：启动机器阶段·状态1.找不到开关，来回摸索.2021/7/15认知分析要点了解用户掌握的信息输入端的接触点，决策点，行为活动的规律Part①精雕机的操作认知分析阶段一：启动机器阶段·状态2.找到后，不知道往哪个方向转，左右摆弄不敢转动·状态

3、3.迟疑了一会，成功开启。阶段二：启动计算机阶段2021/7/15认知分析要点了解用户掌握的信息输入端的接触点，决策点，行为活动的规律Part①精雕机的操作认知分析·状态1.掰动了几次钥匙，钥匙均弹回，头几次尝试败。·状态2.尝试掰动钥匙持续一段时间再放手，等了较久，焦虑，不知道是否有开启成功，更多以为机器损坏了最终开启成功。2021/7/15认知分析要点了解用户掌握的信息输入端的接触点，决策点，行为活动的规律Part①精雕机的操作认知分析阶段三：操作计算机阶段·状态1.找到机器左侧指示查U盘处并顺利完成·状态2.打开eng文

4、件:顺利完成，无障碍2021/7/15认知分析要点了解用户掌握的信息输入端的接触点，决策点，行为活动的规律Part①精雕机的操作认知分析阶段三：操作计算机阶段·状态3.输入数值时找不到键盘，轻轻拉动把手拉不动，重拉发出巨大声响，键盘才弹出。2021/7/15认知分析要点了解用户掌握的信息输入端的接触点，决策点，行为活动的规律Part①精雕机的操作认知分析阶段四：操作雕刻机阶段·状态1.操作钻头位置：顺利完成。2021/7/15认知分析要点了解用户掌握的信息输入端的接触点，决策点，行为活动的规律Part①精雕机的操作认知分析阶段

5、四：操作雕刻机阶段·状态2:启动雕刻,在提示下顺利完成，最终在pvc泡沫板上雕刻出了相应图案。2021/7/15认知分析要点了解用户掌握的信息输入端的接触点，决策点，行为活动的规律Part①精雕机的操作认知分析阶段五：关闭雕刻机阶段状态1.顺利关闭雕刻机和计算机。2021/7/15认知分析要点了解用户掌握的信息输入端的接触点，决策点，行为活动的规律Part①精雕机的操作认知分析操作总结经历了半个小时的操作，原本不熟悉雕刻机操作的同学对操作有了大致的熟悉度，学生给雕刻机输入命令，雕刻机按照命令雕刻出相应的产品，人机的互动中，也发

6、现了一些设计的不合理处，例如开关的指向不明确，雕刻机的原点无参照物等。行为地图印象城Part②对象一：两位女大学生行进轨迹：大门———坐自动扶梯到负一楼————走出偏大门————回头回到印象城负一楼————进入BreadTalk坐着闲聊对象二：学生情侣跟踪时间：13分钟左右大门————经一楼右边的通道一直走————上扶梯到二楼————往左边通道直走————右转坐扶梯到三楼————走出大门到屋顶花园欣赏风景行进轨迹：跟踪时间：7分钟左右对象三：母子行进轨迹：行进轨迹：大门————进入ZARA服装店————先进小孩区————大人区

7、————出门后经右边通道一直走————进入mothercare————逗留一会后走出继续直走————进入迪卡侬（运动超市）跟踪时间：35分钟左右对象四：大学生群体大门————经右边通道上扶梯到二楼————继续上扶梯到三楼————其中两女经右通道看摄影展，剩下人到四楼天台。跟踪时间：52分钟左右对象五：单身女子行进轨迹：行进轨迹：跟踪时间：一小时左右对象六：中年夫妇大门————进入ZARA————在女装区闲逛较长时间————经左边通道直走————进入无印良品————逗留长时后出门往右上扶梯继续闲逛。（全程不断刷手机。。。）跟踪时

8、间：3分钟左右大门————左拐进入电梯直接上三楼————经过空中花园————进入避风塘餐厅。对象七：商务男士行进轨迹：跟踪时间：15分钟左右大门————经右通道直走————在摄影展前逗留————在咨询台拿小册子————在广告曲停留————左转直走————在休息区时逗留了一会—