分层次管理在护理管理中的应用

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1、分层次管理在护理管理中的应用孔鸽(潔河市第六人民医院462000)【摘要】目的：分析分层次管理在护理管理中的应用和效果。方法：选择于2011年3月一2012年3月在我院就职的其中60名护理人员，随机分为观察组和对照组，每组30人，对照组给予常规护理管理，观察组采用分层次管理法。对比两组护理人员的理论知识、工作积极性、操作评分与护理满意度。结果：在实行分层次管理后，对照组护理人员的理论知识评分为78.4±13.5分，操作评分为76.3±14.2分，工作积极性评价为，非常积极16名，一般12名，消极2名，护理满意度为84.3%；观察组护理人员的理论知

2、识评分为92.4±7.2分，操作评分为89.3±10.2分，工作积极性评价为，非常积极26名，一般4名，消极0名，护理满意度为98.5%,组间差异显著，具统计学意义。结论：在护理管理中采用分层次管理能够有效提高护理人员的工作积极性和患者对护理的满意度，改善护理质量，提高护理水平，值得推广。【关键词】分层次管理护理管理应用【中图分类号】R197.32【文献标识码1A【文章编号】2095-1752(2013)04-0356-02分层次管理是指根据对象的发展层次来划分工作内容、设计工作手段的管理方法，其目的是减少对管理资源的浪费，提高管理效率。随着医疗

3、模式的改革，分层次管理也逐渐深入到了医院护理管理中，成为提高医疗服务水平，提高医院竞争力的重要保障。木次研究选择了于2011年3月一2012年3月在我院就职的60名护理人员，并对其中的一部分运用分层次管理法，取得了较为理想的效果，现做报告如下。1资料与方法1.1一般资料选择于2011年3月一2012年3月在我院就职的其中60名护理人员，均为女性，年龄20—42岁，平均33.2±2.6岁。学历：木科及以上11名，大专43名，中专6名。工龄9个月一22年，平均11.6±2・2年。职称：初级护士26名，中级护师24名，主管护师10名。将60例护理人员随

4、机分为观察组和对照组，两组护理人员在年龄、学历、工龄、职称等一般资料方面无明显差异，具可比性。1.2管理方法对照组：给予常规护理管理，由护士长根据护理人员的性格特征、工作经验和业务水平作为分配护理工作的依据，根据患者病情与科室特点分配工作职责，并根据护理人员的实际能力调整工作量，实行弹性排班制。观察组：采用分层次管理法，根据护理人员的职称、学历和综合素质将其划分为四个层次「基础护理人员，初级责任护士，高级责任护士和护士长，每层次职责特定，每个护理人员的责任对象是其上下级护理人员，完成任务后对下级进行指导，对上级进行辅助。根据科室情况分配护理工作，由护理知识较强的护理人员担任

5、护理组长，对重症危急患者由护理组长直接参与，在分配护理工作时还有充分照顾护理水平较差的护士，带动其护理素质不断提高，使护理工作更好的开展。建立晋升与奖励机制，晋升机制应与科室性质相符合，基础护理人员可在工作1年后晋升为基础护士,3年后可晋升为初级责任护士，薪酬应同工同酬，根据护理责任确定奖励内容,如对优秀护理人员可推荐其参与国家级或升级教育项目的深造，激发护理人员的工作积极性，提高其科研能力。1.3评价标准工作积极性以问卷方式向患者调查，分为非常积极、一般和消极极；理论知识与操作评分由护理部评定，采取百分制，60及格，超出85为优秀；治疗满意度以患者冋答为准，分为非常满意，

6、较满意，不满3各层次，以（较满意+非常满意）/例数•100%为满意率。1.4统计学方法所有数据均使用SPSSforwindows18.0统计软件分析处理，计量资料采用均数±标准差和百分率表示，计量资料以t检验，组间对比以P<0.05具统计学意义。2结果在实行分层次管理后，对照组护理人员的理论知识评分为78.4±13.5分，操作评分为76.3±14.2分，工作积极性评价为，非常积极16名，一般12名，消极2名，护理满意度为84.3%；观察组护理人员的理论知识评分为92.4±7.2分，操作评分为89.3&p

7、lusmn;10.2分，工作积极性评价为，非常积极26名，一般4名，消极0名，护理满意度为98.5%,组间差异显著，具统计学意义。3讨论临床护理对患者的疾病恢复与心理健康有着十分重要的影响，科学完善的护理能够有效改善疾病的预后，是医师治疗的有利帮手，而护理人员护理水平的提高与护理管理有着十分密切的关系。随着各行业工作模式的改变，分层次管理的应用范围也越来越广，护理管理也应紧随社会各行业的进步而改善管理手段,将护理管理模式与医生、患者的需求相结合，谋求患者的健康康复和护理管理的高效执行。在医院的日常工作中，大部分护理