旅游客源国（地区）概况 第4章 欧洲客源国概况（上）

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1、旅游客源国（地区）概况第四章欧洲客源国概况（上）学习目标了解俄罗斯、英国、德国、法国这四个国家的历史和文化，掌握各国的主要风俗习惯，并能以这些知识指导自己的接待工作实践。第四章欧洲客源国概况（上）目录第一节俄罗斯第二节英国第三节德国第四节法国第四章欧洲客源国概况（上）引例导游员小王将要接待一个来自英国的旅游团，这是小王第一次接待来自西方的旅游者，为了更好地做好接待工作，小王向自己所在旅行社的经理请教。经理告诉他“给每个团员发一份日程安排表最为重要，而且，既定的日程安排不要随意变更”。请问，这位旅行社经

2、理的话有道理吗？第四章欧洲客源国概况（上）一、俄罗斯概况（一）位置位于欧洲东部和亚洲北部，横跨欧亚大陆。北邻北冰洋，东濒太平洋，西北接波罗的海、芬兰湾。第一节俄罗斯（二）面积与人口面积1707.54万平方千米，总人口为1.42亿。（三）语言和文字俄语是俄罗斯联邦的官方语言。各共和国有权规定自己的国语，并在该共和国境内与俄语一起使用。现代俄语字母由西里尔字母发展而来，故又称为西里尔字母。（四）宗教主要宗教为东正教，其次为伊斯兰教。（五）自然环境第一节俄罗斯（六）国旗与国歌国旗呈长宽比为3∶2的横长方形。

3、旗面由自上而下分别为白、蓝、红三色的三个平行且相等的横长方形组成。国歌是《俄罗斯国歌》。第一节俄罗斯俄罗斯国旗第一节俄罗斯（七）行政区划现由83个联邦主体组成，包括21个共和国、9个边疆区、46个州、2个联邦直辖市（莫斯科和圣彼得堡）、1个自治州和4个自治区。（八）首都首都是莫斯科。第一节俄罗斯二、俄罗斯简史·公元6世纪，居住在欧洲东部的斯拉夫人逐渐形成封建部落联盟。·1762年，叶卡捷琳娜二世（1762—1796年在位）在一场宫廷政变之后登上皇位。·1917年11月7日（俄历10月25日），“十月革

4、命”爆发，列宁领导的布尔什维克党领导俄国无产阶级推翻了资产阶级的统治，建立了苏维埃政权，世界上第一个社会主义国家由此诞生。·1991年12月26日，苏联宣布停止存在，俄罗斯联邦成为完全独立的国家。·1992年4月16日，俄罗斯第6次人代会决定将国名改为“俄罗斯”。第一节俄罗斯三、俄罗斯的政治、经济与文化（一）政治1.总统5.司法机构2.宪法6.政党3.议会7.军事4.政府8.外交第一节俄罗斯（二）经济1.总体实力2.人民生活水平3.资源状况4.工业5.农业6.交通运输7.外贸8.货币与汇率第一节俄罗斯

5、第一节俄罗斯俄罗斯货币（三）文化1.教育2.科技3.新闻出版4.文学艺术5.娱乐与体育第一节俄罗斯四、俄罗斯的民俗（一）姓名称谓（二）衣、食、住、行1.服饰2.饮食3.住宅4.出行第一节俄罗斯（三）主要节庆有公历新年、东正教圣诞节、俄历新年、胜利日等。（四）礼仪禁忌1.日常社交礼仪2.婚姻礼节3.民间禁忌习俗第一节俄罗斯五、俄罗斯旅游业概况（一）旅游业历史和现状（二）主要旅游资源1.莫斯科第一节俄罗斯第一节俄罗斯（1）克里姆林宫。第一节俄罗斯克里姆林宫南侧第一节俄罗斯（2）红场。第一节俄罗斯（3）大彼

6、得罗夫大剧院。第一节俄罗斯（4）莫斯科地铁。第一节俄罗斯（5）阿尔巴特街。第一节俄罗斯阿尔巴特街第一节俄罗斯2.圣彼得堡第一节俄罗斯（1）彼得大帝夏宫。第一节俄罗斯（2）冬宫。第一节俄罗斯（3）斯莫尔尼宫。第一节俄罗斯（4）“阿芙乐尔号”巡洋舰。第一节俄罗斯3.伏尔加格勒第一节俄罗斯4.贝加尔湖第一节俄罗斯5.黑海沿岸疗养区六、中俄关系（一）外交关系（二）经贸关系（三）文化交流（四）旅游关系第一节俄罗斯一、英国概况（一）位置位于欧洲西部，由大不列颠岛（包括英格兰、苏格兰、威尔士）、爱尔兰岛东北部和一些

7、小岛组成。隔北海、多佛尔海峡、英吉利海峡与欧洲大陆相望，陆界与爱尔兰共和国接壤。第二节英国（二）面积与人口国土面积为24.41万平方千米（包括内陆水域），人口6058.7万（2006年）。（三）语言官方和通用语均为英语。（四）宗教多信奉基督教新教。第二节英国（五）自然环境（六）国旗、国歌和国花国旗呈长宽比为2∶1的横长方形，旗面由深蓝底色和红、白色“米”字组成。国歌为《上帝保佑女王》。国花是玫瑰花。第二节英国第二节英国英国国旗（七）行政区划分为英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰四部分。（八）首都首都为伦

8、敦。第二节英国二、英国简史·英国远古历史可追溯到旧石器时代。·7世纪，该区域开始形成封建制度。·1066年诺曼底公爵威廉渡海征服英格兰，建立诺曼底王朝。·1640年，英国爆发资产阶级革命。·18世纪60年代，英国开始了工业革命。·第一次世界大战后英国开始衰落，其世界霸主地位逐渐被美国取代。第二次世界大战再次严重削弱了英国的经济实力。·1973年1月加入欧共体。第二节英国三、英国的政治、经济与文化（一）政治1.宪法6.司法机构2.政体7.政党3.国家元首8