二级人力资源师培训与开发讲义

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1、企业人力资源管理师（二级）第三章培训与开发陶维武汉企业为什么要培训？思考一下制造产品之前，先制造人。——松下幸之助员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。——沃伦·贝尼斯培训的价值请移动一根火柴，使小房子改变朝向。结论：我们不可能将房子拆卸掉，但可以改变他的方向。培训亦是一样，虽然是小小的改变，但也会造成很大的实质性变化。培训寄语员工培训规划的制定6员工培训规划是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员

2、、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。员工培训规划的概念培训项目动机绩效行为态度技能知识培训与开发的作用模型普遍性有效性标准化系统性培训对象的确定到培训的内容、培训方式方法的选择、培训师的指派，乃至评估标准的制定都应当保持统一性和一致性。培训谁，培训什么，何时培训，如何培训，用何种方式培训，达到什么目标，取得什么效果，采用何种培训，如何进行等。体现出可靠性、针对性、相关性和高效性等四个方面的基本特点。必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。制定培训规划的要求员工发展规划的层次和内容按员工发展层次整体发展

3、计划培训管理计划部门培训计划按规划的时间长短长期发展规划中期培训规划短期培训计划年度培训计划的制定步骤调查培训需求，汇总培训意见，制定初步计划，提交审批培训部门组织安排培训有关部门落实培训场地、设施、交通等条件培训部门编制培训时间表，发出通知培训规划的主要内容培训目的：为什么要进行培训。培训的目标：达到什么样的标准。培训对象和内容：培训谁，培训什么，何种类型培训。培训范围：个人、基层、部门和企业。培训规模：人数、场所、培训性质、工具及费用等。培训时间：总时数/各课程时数定期/不定期培训地点：固定/不固定本地/外地培训的费用：直接培训成本、间

4、接培训成本培训方法：集中/分散培训教师：内部外聘计划实施：实施程序、步骤和组织措施步骤目的结果方法培训需求分析了解绩效差距提供各类数据定性/定量分析方法工作岗位说明分析工作现状工作活动一览表观察、问卷、文献分析、访谈和工作日志工作任务分析描述工作任务内容任务与技能分类表主观定性/定量培训内容排序明确任务之间的联系学习任务流程图定性方法为主描述培训目标确定培训目标目标描述文件定性描述为主设计培训内容确定培训课程培训教案文书、电子课件设计培训方法确定培训方案培训计划文件总结、讨论、咨询设计评估标准确定测评工具各种测试题目模拟实验试验验证分析方案

5、的可行性形成对培训计划的改进意见实验观察分析制定培训规划的基本步骤13起草培训规划时，应当做好以下几个方面的工作：1、制定培训的总体目标2、确定具体项目的子目标3、分配培训资源4、进行综合平衡在培训投资与人力资源规划之间进行平衡在企业正常生产与培训项目之间进行平衡在员工培训需求与师资来源之间进行平衡在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡在培训项目与培训完成期限之间进行平衡制定培训规划应注意的问题教学计划的制定15教学计划的内容1、教学目标。教学目标是在员工培训中开展各种教学活动所要达到的标准和要求。2、课程设置。课程设置就是根据教学计划的

6、要求，确定教学内容，建立合理的培训课程体系的活动过程。3、教学形式。教学形式主要是指在教学过程中所要采用的教学方式，即如何组织培训师与受训者之间的教与学的活动。4、教学环节。在教学计划中，是指整个培训的教学活动过程中的各相关联的环节。5、时间安排。16教学计划的设计原则（一）适应性原则适应性原则要求企业培训的教学计划应与各类受训学员的工作、知识、技能的现状及发展要求相适应，与我国的经济、科技和社会进步的发展需要想适应。（二）针对性原则针对性原则要求企业培训的教学计划要有针对性。（三）最优化原则最优化原则即教学计划要保证整个教学活动的优化。其

7、计算公式为：优化程度=（四）创新性原则创新性原则即教学要充分发挥企业培训的职能作用，其教学内容要充分反映现代科学技术的发展趋势和社会进步的需求，要反映新的科学理念、新的知识、新的技术等信息，同时在学科结构上还应有横向的联系，并体现新颖性和多变性特点。培训效果时间17一、国外常见的几种教学计划设计程序1、肯普的教学设计程序2、加涅和布里格斯的教学设计程序3、迪克和凯里的教学设计程序二、我国常用的教学设计程序培训课程的设计19（一）课程目标课程目标是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。（二）课程内容课程内容可以

8、是学科领域内的概念、原理、方法和技能技巧，也可以是过程、程序、步骤、规范和标准。培训课程的要素20（三）课程教材课程教材是指学习的内容呈现给学员的载体，既包括精心编写的教学大纲，