基于工作流设计实现质量管理信息系统

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1、第30卷第2期2011年4月飞行器测控学报JournalofSpacecraftTT＆CTechnologyV01．30No．2Apr．2011基于工作流设计实现质量管理信息系统’张娟，赵建平，孙丰，王华，李磊(中国卫星海上测控部·江苏江阴·214431)摘要：工作流技术的应用可以让参与工作的人员集中精力处理核心业务，跟踪业务处理过程，充分利用现有计算机网络资源。本文设计了基于工作流技术的质量管理信息系统，详细叙述了系统架构及系统核心功能模块的设计与实现，解决了任务中工作多样性引起的项目管理难度大的问题。关键词：工作流技

2、术；质量管理信息系统；项目管理中图分类号：TP317．1文献标识码：A文章编号：1674—5620(2011)02一0047一04DesignandImpIementationofaWorkflow—basedQualityManagementInformationSystemZHANGJuan，ZHA0Jianping，SUNFeng，WANGHua，LILei(ClIinaSatelliteMaritimeTT8LCDepartment，Jiangyin，JiangsuProVince214431)Abst隐ct：T

3、heapplicationofworknowenablesstafftoconcentrateondealingwithcorebusinessandtrackingtheproc豁sofoperationdisposalandthusmakesmoreemcientuseofe)【istingcomputernetworks．Thepaperdesignsaqualitymanagementinformationsystembasedonworkflowtechnique．Thesystemarchitecturean

4、ddesignandim—plementationofthecorefunctionmodulearedescribedindetail．Itproposessolutionstotheproblemofprojectman—agementcomplexityasaconsequenceoftaskdiversity．Keywor凼：WorkflowTechnique；QualityManagementInformationSystem；ProjectMa姐gementO引言l工作流概述中国卫星海上测控部(以下简称测控部

5、)基于GJB9001A一2001的试验任务质量管理体系已经进入试运行阶段。在按该体系要求开展试验任务的过程中，涉及到许多复杂的流程，这些流程使大量信息处于流动和变化中；另外，任务需求等也使工作流程发生改变。所以，便捷地改变以试验任务为中心的项目管理的工作流程，灵活地增加、减少、合并流程环节，是任务项目管理能否满足实际应用需要的关键所在。测控部启动了质量管理信息系统软件开发项目，应用工作流技术对工作流程进行定义和运行，形成“快速、准确、完整、共享”的信息资源，对质量信息的收集、传递、存储、处理和输出进行管理，较好地解决了项

6、目管理中的问题。工作流(workflow)的概念起源于办公自动化(0A)领域，是在现代信息系统的建设中逐步形成的n]。工作流是一个比较抽象的概念，它不同于具体的信息流、物料流、资金流等，是包括上述概念流的业务流过程，它的设计要与企业具体经营管理相结合。通过将工作活动分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的目的。工作流管理联盟(WFMC)中定义的工作流为‘2

7、：1)用来为业务过程的自动化服务，从而极大地提高工作的自动化能力和效率。2)一个业务过程的执行，必然会从一个参与者(Par

8、ticipant)转嫁到另一参与者。依据WFMC给出的定义，参与处理业务活动的既可以是人，也可以·收稿日期：2010一06—22；修回日期：2010一11—03第一作者简介：张娟(1983一)，女，工程师．主要从事计算机应用及质量管理研究；E-mail：jujuzhang-1@163．com48飞行器测控学报第30卷是应用程序。3)一个业务是需要遵循预定的处理规则，这样才能有效地被执行。工作流就是用一个个有序的任务点(活动点)来抽象表示业务流的处理过程。工作流就是工作流程的计算模型，其表示的是：对流程中的任务，以什么样的

9、逻辑或者规则串接起来，并以什么样的模型表示和计算。工作流技术的优势是把业务流程的应用逻辑和过程逻辑分开，可以不修改具体功能实现而只修改过程模型来改变系统功能，从而实现对业务流程部分或全部过程的集成管理[3]。2系统需求分析2．1功能需求质量管理信息系统作为测控部以试验任务为中心的质量管理体系而建设的辅助平台，用于质量