KIS专业版培训要点

《KIS专业版培训要点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、KIS专业版培训要点金蝶KIS专业版培训要点V2.0冃录一、R的2二、交付过程、内容及标准3三、快速交付工作指引4（一）培训4（二）业务流程梳理5（三）基础资料编码5（四）系统初始化6附件1：培训完成确认书8附件2：基础资料编码方案完成确认书9附件3：业务流程完成确认书10附件4：系统初始化完成确认书111Fl的1、对集团内小规模应用的客户，统一服务内容，统一服务标准，规范服务过程，缩短系统上线周期，使客户能够快速应用，快速见效。2、木标准将作为各机构小规模应川服务能力和工作效率的考核标准，用于衡量服务人员工作效率和质量。3、销伟人员在销伟过程中，必

2、须依据木标准向客户准确、真实地传达服务内容，超出本标准的，由销售人员承担相关后果。2二、交付过程、内容及标准3三、快速交付工作指引（一）培训口标：系统培训的LI的是通过培训，让客户对软件系统的标准业务处理有一个清晰、全而的认识和理解，为客户业务流程与新系统的结介打下良好的基础，并4避免由于客户不了解产品而产生的业务流程不明确、应用误解等风险。策略：标准培训是对客户进行ERP管理理论及按照产甜标准业务流程进行的产詁培训。此处应引导客户巫点放在对系统标准业务流程及业务处理的学习和理解上，避免进行客户业务对照。在培训小要不断向客户灌输培训的口的是加强客户对

3、软件系统的认识和了解，在基于对新系统理解和认识的基础上，才可能结合自身业务。风险：此阶段应强调ERP管理理论和标准业务流程的培训，不能陷入客户与H身业务流程的对照，千力避免立即给出解决方法。强调客户的流程必须在在标准流程的基础上进行。否则会造成客户对系统功能的疑问，阻碍后期实施工作的进展。培训管理：培训方如果不制定完善的管理制度（包活培训考核制度），不切实按照培训计划一步步执行而是被受训者牵着走的话（例如配介受培训者蒙混过关,在接受培训时去游玩观光），培训必将无疾而终。培训教师的业务水平：针对不同级别的培训，必须选派合适的老师担任培训任务；比如：对管

4、理层的培训必须选派熟悉业务和管理的顾问；対操作员的培训则必须山熟悉产品的顾问来做，系统管理员的培训教师则必须熟悉系统配置方法。工具：金蝶KTS产品培训（财务部分）金蝶K1S专业版产品培训（安装配置及常见问题分析）金蝶KIS专业版产品培训（采购）金蝶KIS专业版产品培训（仓存）金蝶KTS专业版产品培训（存货）金蝶KIS专业版产品培训（销售）完成标志：双方签署《培训完成确认单》（附件1）4（二）业务流程梳理口标：指导客户进行现行业务流程梳理，理顺客户流程，用现行的标准业务流程指导、帮助客户梳理好白身的业务流程。将业务流程落实到客户的每一个岗位，使其制度化

5、，以确保流程的执行。策略：实施顾问引导客户学习和理解标准业务流程的思想和方法，并以标准业务流稈为依据对客户进行培训和指导。提供给客户标准的业务应川流程库，教会他们标准业务流程应用的方法，帮助客户将现行的业务处理流程与标准流程进行整合。比较快速和高效的办法是顾问在全而分析和学握客户业务处理的基础上，有针对性地选出一些符介企业行业及业务特点的标准业务流程，让客户在此基础Z上应用。顾问应十分重视这个阶段的T作，这个阶段恰恰是顾问价值的最好体现。顾问的最人价值就是通过实施不仅仅将客户的业务“搬”到了新系统中，而且还要将客户的管理和业务进行提升，给企业带來管理

6、效益。工具：标准业务流程库、增値插件完成标志：双方签署《业务流程完成确认单》（附件3）（三）基础资料编码L!标：确定基础资料的编码方案，将方案固化，作为企业规范颁布执行。按照系统初始化计划的要求，完成初始化系统上线所必须的科目、物料等静态数据的准备方案，以确保数据准备按标准的规范进行。策略：实施顾问在指导企业准备静态数拯时，需要注意准备静态数据任务时间安排的先后问题。比如企业在实施ERP系统时，耍注意在准备物料之前应该完成计量单位、仓序、车间及供应商等静态数据的准备，因为准备物料资料时要用到计量单位、仓库、车间及供应商等信息，以保证物料资料的计量单位

7、、默认仓库及來源等信息项的完整。当静态数据编码规则一经确认并培训完成，即可以把静态数据准备的任务安排下去，这样可以缩短项目的整体实施周期。5风险：企业应川新的信息化系统前存在静态数据的编码方案，但不符合新的信息化系统要求，此时如果实施顾问没冇说服客户放弃或修改原來的编码方案而继续延用，则应用新的信息化系统后对能造成有些报表数据难以统计的局而。实施顾问在指导客户做企业静态数据编码方案时，违背了“忌用变数”、“一物一号”等原则，将來系统中的基础资料编码会出现混乱的情况。实施顾问在指导客八做企业静态数据编码方案前，没有很好的了解企业物料等基础资料的属性特点

8、、基础资料的数量规模及客户的数据统计习惯，会出现编码层次过多或过少、编码预留空间不够、统计不出或很难统计岀客