企业人力资源外包策略探究

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1、企业人力资源外包策略探究【摘要】业务外包是一种新的经营理念，其核心思想就是企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专有知识的企业【关键词】人力资源管理；外包人力资源管理外包是二十世纪90年代在企业实施“回归主业，强化核心业务”的大背景下风行起来的。在我国，人力资源管理处于在从传统的人事管理向现代人力资源管理转变过程中，人力资源管理外包的概念引入时间短，起步较晚,但显示了巨大的发展潜力。1•人力资源外包的理论基础1.1交易成本理论根据科斯的观

2、点，企业是取代市场、节约交易费用的一种有效形式，选择只存在于企业和市场二者之间。如果通过内部无法实现规模经济，或者监督成本过高，长期合约可以替代企业纵向一体化，节约交易费用。从现在的外包实践来看，交易成本理论是其最为重要的理论基础。1.2核心竞争能力理论人力资源外包与核心竞争能力是密切相关的。核心竞争能力一般就是指与企业的战略定位相联系的，能为企业保持持续竞争优势的能力。外包就是要保留企业自身的核心竞争能力，将不具有竞争优势的业务委托给比自己更具成本优势和专业优势的企业。1.3劳动分工理论人力资源活动的外包，可以由

3、亚当•斯密的劳动分工理论进行解释。该理论认为劳动分工能够提高劳动者的熟练程度，节省工作转移时间，降低劳动的复杂性，继而提高企业的劳动生产率。从理论上讲，人力资源外包的实质就是劳动分工的进一步延伸，通过部分职能外包，降低了管理的复杂程度的同时，也有助于提高人力资源外包的专业化效率。2•人力资源外包的内容2.1招聘外包招聘是企业人力资源管理的一项重要工作。通过招聘可以保证企业人力资源的供给，使人力资源得到合理配置，确保企业的正常运营。招聘外包就是企业将招聘工作委托给外部机构即供应商来完成，供应商以企业的人力资源规划为依

4、据，以岗位分析为基础，协助企业制定招聘策略和计划，组织实施招聘。2.2培训外包培训外包一般包括寻求专业咨询公司或培训机构帮助企业制定培训计划、落实培训方案、进行培训评估等。培训外包可以使企业员工获得更加专业、系统的培训，使企业节约成本，获得更大的效益在实施培训外包时，企业要做好培训需求分析，并将培训目标、培训对象等重要信息传递给外包机构，以确保良好的培训效果。2.3薪酬外包薪酬管理要遵循对外具有竞争力，对内具有公正性，对员工具有激励性的原则。因此，要达到上述要求，单靠企业自身完成薪酬管理的各个环节是相当烦琐的，特别

5、是人才竞争的加剧，促使企业内部的薪酬制度设计更加复杂，而且企业可能也不具备熟悉各个环节的专业人员，适当的外包可以凭借供应商的经验、知识、技术等优势帮助企业提高薪酬管理的水平，提高工作效率。3•人力资源外包的策略选择3.1动因分析企业将人力资源业务部分或全部外包是基于多方面考虑的。刘帮成(2007)对我国东南沿海49家企业人力资源外包情况进行了实证研究，该研究指出：在对通过人力资源管理外包是否可以降低人力资源日常管理成本的问卷中，有55.1%的被调查企业认同这个观点，有7%的被调查企业对此不确定，这个结果与Gaine

6、y&Klaas(2000)等对美国323位培训经理的调查研究结果比较吻合，即有29%的被调查者认为，通过外包进行培训降低了培训成本。这一调查结果显示，我国大部分企业在实践时，考虑人力资源外包的主要动因在于降低成本，其出发点并不是提升企业的外部竞争力。3.2定性分析大多数的国内外学者研究人力资源管理外包决策都是从定性的角度出发，结合人力资源管理外包决策的两个理论依据即交易费用理论和资源基础理论。国内外的专家学者在研究人力资源管理外包时，一般将人力资源管理的各项活动按战略性价值和独特性二个维度划分为四种类型（图1b价值

7、性和独特性两个维度是决定外包的标准。根据上述标准，可以将人力资源管理活动划分为四种类型A:核心人力资源活动，具有高的战略性价值和独特性，它的职能属于战略型人力资源管理。企业为了增强自身的核心竞争力，这部分职能多由人力资源管理部门实施，不适宜外包。B:例行性人力资源活动，战略价值高，独特性低。它的职能有助于企业获得竞争优势，但不需要高水平的工作技巧，多数可以被社会化和标准化。随着信息技术的发展和外包服务供应商的出现，这部分职能可以很容易的从组织外部得到，适宜外包。C:边缘性人力资源活动，战略价值低，独特性低。这部分人

8、力资源管理职能不直接影响竞争战略的实现，对企业贡献的价值能力有限。外部市场的标准化服务足以满足企业的要求，把它们外包出去比自己操作效率更高。D:独特性人力资源活动，具有高度的独特性，但战略价值较低。是指那些需要很高的工作技能，虽然能满足企业的特殊需要但并不直接创造价值的人力资源管理职能。对于这部分职能,—部分公司因考虑其独特性还放在内部实施，而一部分公司委托