危机公关及突发事件新闻处置应急预案

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1、申觌就海公司济1康城广场工理顶目党支部危机公关及突发事件新闻处置应急预案一、编制目的为了提高本项目部应对突发事件新闻处置工作能力，最大限度地避免、缩小和消除因各类突发事件造成的负面影响，维护项目部正常的生产秩序和企业形象，制定本预案。二、适用范围本预案适用于本项目部在突发事件中对新闻相关信息的处置、监测、发布和报送等。三、工作原则统一领导，分级负责。在公司党委的统一领导下，按照综合协调、分类管理、分级负责、属地管理的要求，开展突发事件新闻应急处置工作。真实准确，公开透明。确保突发事件中新闻发布真实、准确、实事求是，杜绝虚假信息和模糊表达，以公开

2、透明的态度做好必要的新闻发布工作。快速反应，协作应对。坚持“快报事故，慎报原因”的原则,建立健全快速响应机制，加强与利益相关方的沟通协作，整合内外部应急资源，协同开展突发事件新闻处置工作。＞新闻应急处置机构及职责成立新闻应急处置工作小组，由项目部党支部书记、项目经理担任组长，工程、安全、动力、质量、综合部门负责人组成。主要职责：(1)落实应急领导小组部署的各项任务;(2)对应急指令情况进行监督检查；(3)与相关职能部门共同负责突发事件信息收集、分析和评估，提出发布、调整和解除预警，以及突发事件级别建议；(4)与上级、有关部门沟通联系，及时报告有

3、关情况；五、信息报告1、报告程序向公司及时汇报突发事件相关舆情信息。2、报告内容预警阶段。包括突发事件发生的时间、地点、性质、影响范围、趋势预测和已采取的措施等。响应阶段。包括突发事件发生的时间、地点、性质、影响范围、严重程度、已采取的措施等，并根据事态发展和处置情况及时续报动态信息。3、报告要求突发事件舆情信息报告必须做到数据源唯一、数据准确、报送及时。预警阶段和重大事件响应阶段执行每天一次定时报告制度。特别重大事件响应阶段执行每天两次定时报告制度。4、信息发布应急领导小组负责协调指挥突发事件对外信息发布工作。对外发布信息主要包括对突发事件的

4、基本态度、突发事件的基本情况、采取的应急措施、存在的困难以及下一步工作打算等信息。六、后期处置1＞处置通报应急处置领导小组决定善后通报的口径、内容、方式。2、反馈与评价考核在完成重大及以上突发事件的新闻发布后，要评价发布效果，总结发布工作，提出评价考核意见，及时向公司反馈。七.培训与演练培训编制新闻应急培训计划，明确应急培训内容、培训对象、培训方法、培训要求，加强与社会专业应急培训机构的协作和交流学习。演练根据实际情况，适时组织每年不少于1次的突发事件新闻应急预案演练，增强新闻应急工作的实战能力。2014年1月26日