提升企業競爭能力的新策略-構築價值網絡

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1、提升企業競爭能力的新策略:構築價值網絡摘要：伴隨著市場競爭環境的變化和網絡經濟的崛起，構建價值網絡是提升企業競爭力的根本保證。企業構建價值網絡的基本策略包括：重新定義業務、選擇合作夥伴、建立有效的協調機制、合理分配利益等關鍵詞：價值網絡；企業競爭能力；企業網絡在“世界是平的”背景下，企業間的競爭范圍隨之擴大，競爭環境的不確定性提高。為應對競爭環境的變化，企業必須在全球視野和網絡觀下，尋求競爭優勢，重塑競爭能力。構建價值網絡是提升企業競爭力的根本保證一、企業競爭優勢之源的新解釋：企業網絡理論企業戰略理論的核心問題是對競爭優勢之源的追尋。很多學者與理論流派都對這個問題進行

2、瞭有益的探索。波特最初提出理論尋找問題的答案，指出産業結構選擇與進入壁壘對企業競爭優勢的決定作用，這時企業競爭優勢源於由五種産業競爭力量組成的競爭型外部環境。資源基礎理論發現瞭産業結構理論與實證研究結果的矛盾，試從企業內部的資源狀況尋找企業優勢之源。它指出企業競爭優勢源於獨特有價值資源的不可模仿性與難以替代性。但是企業應如何發展這些優勢資源？在資源基礎理論中資源的內部成長路徑難以滿足由於環境迅速變化所導致的各種資源需求戰略學者開始引入企業網絡理論，指出企業網絡中蘊含的網絡資源與社會資本是企業獲取優勢的關鍵。由於網絡理論的介入，對企業優勢之源的討論再次轉移到企業外部，不

3、同之處在於競爭性的外部環境已經被合作性的外部環境所取代。企業之間的單純競爭也轉入以合作為主導的協作型競爭。企業網絡理論在戰略維度和資源維度均拓展瞭企業的發展空間和思路，但它不是對以往資源基礎理論的替代，而是有益的補充和完善（許小虎、項保華，2006）綜上所述，單從資源基礎理論或企業網絡理論出發，無法解釋新的競爭環境下企業的競爭優勢之源。綜合資源基礎理論和企業網絡理論，企業的競爭優勢來源於獨有價值資源的不可模仿性與難以替代性以及合作性外部環境。企業的競爭力來自網絡體系，而網絡體系的競爭力來自各個成員企業的核心能力，網絡體系是核心能力的最高態和集大成（李海艦等，2004）

4、二、價值網絡及其競爭優勢價值網絡是企業網絡基礎上發展起來的概念，是一個以客戶讓渡價值為出發點的體系（周熄，2005）,是更為密切的企業合作網絡。價值網絡是一種企業關系更為靈活和廣泛使用信息技術連接起來的價值體系，且這種連接是基於對公司業務進行重新分解後的核心能力要素。不同的企業把它們各自的核心能力要素連接在一起，通過緊密合作與其他企業的價值鏈開展競爭，而且價值網絡的成員根據需要可以不斷地進行調整和優化組合。與波特提出的價值鏈相比，價值網絡關註供應鏈，而且關註客戶、公司和供應商共同創造價值企業價值網絡集聚各成員企業的優勢資源，將各種能力要求協同在一個無形的網絡平臺上，通

5、過不同組織之間的協作，創新和競爭，能夠產生新的競爭優勢，增強企業競爭能力（一）為客戶提供個性化的價值，提高客戶讓渡價值價值網絡體系形成後，企業可以在充分瞭解網絡成員能力的基礎上，協調網絡成員共同為客戶提髙更豐富的產品服務組合，增強客戶價值讓渡能力。由於價值網絡內部的分工合作，每個價值網絡成員隻需關註自己專精的價值活動，而不必在其他方面浪費過多資源和精力。一方面，價值網絡能夠聯合大傢的力量吸引更多的客戶，使每個網絡成員的業務量增加，更容易形成單個成員的規模經濟；另一方面，每一個網絡成員專攻本身擅長的活動,致力自身核心能力的提高，能有效降低和產成本，再次，價值網絡能夠給客

6、戶提供更快、更及時的服務，節約客戶時間成本，提高客戶讓渡價值。與此同時，企業還可以聯合眾多網絡成員的研發實力，針對客戶潛在的新價值需求進行共同研發，為客戶創造新的價值。加入網絡節點越多，每個節點創造價值的能力越強，價值網絡改産生的效應就會越突出。企業隻要把各網絡節點的價值創造能力充分整合，就可以更好地為客戶提供個性化的價值（二）提高企業化解風險的能力，穩定客戶價值讓渡為瞭防范風險，企業一般希望創造一個相對穩定的經營環境，降低環境的不確定性。而價值網絡能夠提高企業對抗風險的能力，這主要體現在抵抗外部風險和降低內部風險兩方面組織的實力越雄厚，控制的資源規模越大，承受外部風

7、險的能力也越強。企業通過營建企業價值網絡將數十個甚至數百個合作夥伴團結在一起，整體的實力和資源得到極大地增強，增加瞭企業抵抗外部風險的實力。一方面，企業可以通過網絡聯結産生的巨大實力對抗環境風險，甚至改變環境，使其更加穩定；另一方面，可以借助網絡的知識積累和研發能力，提高化解風險和應對環境不確定性的能力。這可使網絡整體的營運風險大幅降低。當客戶需求發生較大變化時，企業可以利用網絡的力量進行自我調節，保證瞭客戶獲得穩定的價值讓渡（三）提升顧客服務價值，保證客戶的忠誠度價值網絡在很大程度上體現瞭先進的網絡營銷理念，即不僅僅讓客戶滿意，還會讓客戶對公司提供