浅析网店开展微博营销的意义及策略

《浅析网店开展微博营销的意义及策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浅析网店开展微博营销的意义及策略浅析网店开展微博营销的意义及策略摘要：在全民微博的大环境下，微博迅速成为最热门的网络营销方式。网店耍充分利用微博这一平台开展营销活动，维护顾客关系，不断提升网店知名度，吸引新顾客，提高老顾客的二次购买率，促进店铺经营业绩的不断增长。Abstract：Intheenvironmentofallthepeopleinvolvinginthemicro-blog,micro-blogmarketingquicklybecomesthemostpopularInterne

2、tmarketingmethods.E~shopshouldtakeadvantageofmicro-blogtoconductmarketingactivities,maintaincustomerrelationshipsandconstantlyenhaneetheE—shopawareness,attractnewcustomers,increasecustomer'srepurchaserate,andpromotethecontinuousgrowthofthebusinessper

3、formance・关键词：网店；微博；微博营销Keywords：E-shop；micro-blog；micro-blogmarketing中图分类号：F274文献标识码：A文章编号:1006-4311(2013)09-0292-030引言2009年8月，新浪微博上线，之后包括腾讯在内的多家门户网站也纷纷提供了微博服务。经过3年多的发酵，微博已经成为我国网民的主流应用，据《第31次屮国互联网络发展状况统计报告》，截至2012年12月底，我国微博用户规模为3・09亿，占网民总数的54.7%,微博已成

4、为网民获取新闻、传播新闻、发表意见、制造舆论的主耍途径。在全民微博的大环境下，越来越多包括网店在内的在企业和商家开始利用微闿开展营销活动。1微博的营销特性微博即Micro-blog,是一个基于用户关系的信息分享、传播及获取的平台。微博的内容包括文字、图片、视频等，其中文字长度通常限制在140字以内，用户在任何时间、任何地点可以通过任何可以上网的设备，在微博上发布、分享信息以及与其他用户进行交流。微博具有内容碎片化、使用便捷化、传播迅速化以及沟通顺畅化等特点，这些特点为网店开展微博营销打下基础。1

5、・1内容碎片化，降低网店开展微博营销的门槛自从世界上第一个微博推特(Twitter)规定每篇微博不得超过140个字后，这个长度基木上就成了微博的统一标准。由于每则微博只有短短百余字，所以在撰写时不需要过多考虑结构是否严谨、论述是否详尽，其内容轻松随意、贴近生活；同吋还可以插入图片、视频、音频和链接等资源，使微博内容更丰富，表现形式更多样。微博内容碎片化，使利用微博开展营销活动的门槛降低了很多，网店店主和员工经过一段时间摸索Z后完全能够胜任。1・2使用便捷化，方便网店开展微博营销活动微博是一个开放

6、的平台，允许多种应用程序接口(API)与其对接，用户随吋可通过网页、手机和各种客户端等方式访问微博，发布和获取信息，并与其他用户进行互动，例如淘宝网店可以通过淘宝网将商品信息和促销活动等内容分享到新浪微博。微博使用的便捷化，为网店利用微博发布信息及与用户开展沟通互动提供了便利。1・3传播迅速化，提高网店开展微博营销的效果微博是一个口媒体平台，用户可随时口行发布各类信息，与消费者实现近距离互动。与传统媒体“推”的传播形式不同，微博信息采用“拉”的方式，用户只有主动“关注”了某微博成为其“粉丝”后才

7、能接收到该微博的信息，此外用户还可以通过“转发”的方式，使口己的粉丝也能看到这些信息。所以，在微博平台上，信息传播的范围不再是“1一1”或的线性传播，而是“l-N-N”的裂变式病毒传播，且用户的粉丝越多，转发量越大，其信息传播速度就越快，影响范围也越广。所以，能否通过各种渠道吸引并维持足够数量的粉丝，一定程度上决定了到网店微博营销的效果。1.4沟通顺畅化，提升网店顾客的粘着度和忠诚度微博有着良好的沟通功能，用户不仅可以通过“回复”和的方式进行公开沟通，还可以通过“私信”渠道进行私密交流。网店和粉

8、丝通过微博进行有效的沟通，倾听粉丝的声音，不仅为他们答疑解惑，还与其进行情感的交流，进而提升顾客粘着度和忠诚度。此外，在微博这个社交平台上，其基木功能免费向用户开放，所以网店利用微博开展营销活动的成木较为低廉。不仅如此，由于微博还可通过“标签”、“微群”和关键词等搜索用户和信息，因而网店可在微博上较为准确地找到潜在用户,达到精准营销的目的。2网店开展微博营销的意义由于微博具有上述营销特性，使其迅速发展成为企业和商家开展网络营销的主要阵地。开展微博营销对网店而言有着非常重要的意义。2.1提升知名度