酒店质量检查奖惩条例范本一

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1、酒店质量检查奖惩条例范木一某某酒店质量检查奖惩条例某某酒店质量检查奖惩条例GB/T14308—星级饭店评定标准，为了严格执行GB/T14308—2003星级饭店评定标准,充分体现出高星级酒丿占所具备的管理的专业性，星级酒丿占所具备的管理的专业性，氛围的整体性和产品的舒适性特维护酒店客人的止常利益和促进员工的个人发展，酒店在管理中点，维护酒店客人的正常利益和促进员工的个人发展，将严格贯彻“奖优罚劣”的基木方针：有功必奖，有过必罚；“将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针：有功必奖，有过必罚；小过即改，既往不咎；制度而前，人人平等”。即改，既往不咎；制度而前

2、，人人平等”奖惩分明是强化质量管理的重要手段之一，各部门必须加强对木奖惩分明是强化质量管理的璽要手段z—,部门质虽管理的自检自查，强化部门质虽管理，部门质量管理的口检自查，强化部门质量管理，部门质量管理达到向宾客提供优质和便捷服务的目标。质量检查的奖惩标准必须严格按照条例》《条例》执行，和便捷服务的目标。执行，酒店授权质检部专职质检员及各部门管理人员依据本条例》《就地及酒店授权质检部专职质检员及各部门管理人员依据木条例》时实施执行，受检人员应做到先执行再屮诉。时实施执行，受检人员应做到先执行再申诉。先执行再申诉本《条例》适用于酒店各级管理人员及酒店

3、正式员工、试用工及条例》适用于酒店各级管理人员及酒店正式员工、临吋工。临时工。一、冇功行为奖励条例1、为促进酒店经营悸理，提出合理化建议被采纳者，根据其实为促进酒店经营管理，提出合理化建议被采纳者，建议被采纳者10-际效果的人小奖励10—100分。2、受到宾客书而表扬，给酒店带来荣誉的员工，经木部门或其受到宾客巧面表扬，给酒店带来荣誉的员工，他部门主管以上人员核实，他部门主管以上人员核实，每次奖励5分。3、受到宾客书面表扬，给酒店带来荣誉的各级管理人员，经本受到宾客书面表扬，给酒店带來荣誉的各级管理人员，部门或其它部门督导上级核实，部门或其它部门督

4、导上级核实，每次奖励1一10分4、节能降耗、减少开支，节约酒店成本和低质易耗品成绩显著节能降耗、减少开支，节约酒店成木和低质易耗品成绩显著者，经木部门核实，每次奖励1-5分。经木部门核实，5、对拾金（物）不昧的员工和悸理人员，经木部门或其它部门对拾金（不昧的员工和管理人员，督导上级核实，根据金额的人小,分的奖励，督导上级核实，根据金额的大小，给予5-20分的奖励，并R给予部金额的大小门通报嘉奖，事迹载入个人档案。门通报嘉奖，事迹载入个人档案。6、对于及时发现火、盗、毒、伤事故隐患，直接制止事故发生对于及时发现火、伤事故隐患，或及时报告避免事故发生未

5、造成严重后果的员工和管理人员，或及时报告避免事故发生耒造成严重后果的员工和管理人员，依具体悄况，分奖励，并门给予部门通报嘉奖，悄况，给予5-20分奖励，并且给予部门通报嘉奖，事迹载入个人档案。7、在处理突发事件中，为保护宾客、员工的生命安全和酒店及在处理突发事件中，为保护宾客、客人的财产见义勇为做出重大贡献的，给予20-100分奖励，20-分奖励，客人的财产见义勇为做出重大贡献的，并且由洒店总经理签发嘉奖令，全店通报表扬并将其事迹载入个人档案。酒店总经理签发嘉奖令，全店通报表扬并将其事迹载入个人档案。签发嘉奖令8、非专职营销人员为酒店营销工作做出一

6、定贡献的，按《全员非专职营销人员为酒店营销工作做出一定贡献的，促销奖励办法》子以奖励，销售业绩突出者由总经理签发嘉奖令，促销奖励办法》予以奖励，销售业绩突出者由总经理签发嘉奖令，金办法店通报表扬并将其事迹载入个人档案。店通报表扬并将其事迹载入个人档案。并将其事迹载入个人档案9、勇于揭发违法乱纪、徇私舞弊行为者，奖5-10分。勇于揭发违法乱纪、徇私舞弊行为者，1()、季度的微笑明星、服务明星、节能明星、营销明星、1()、季度的微笑明星、服务明星、节能明星、营销明星、管理明10-星，奖励10—20分。11、参加国家、11、参加国家、省、市、县同行业技能

7、比赛获奖者，给予20-县同行业技能比赛获奖者，分的奖励，并由总经理签发嘉奖令，100分的奖励，并由总经理签发嘉奖令,全店通报表扬并将其事迹载入个人档案。入个人档案。12、为酒店的经营、管理、服务工作做积极贡献者，12、为酒店的经营、管理、服务工作做积极贡献者，奖励1—50贡献者分。奖励程序：由部门负责人提出意见，质检部审核，奖励程序：由部门负责人提出意见，质检部审核，总经理批准后实施。实施。二、过失行为处罚条例(一)轻微过失处理原则：口头批评；口头警告。处理原则：①罚分1分一5分；②口头批评；③口头警告。1、无故迟到、早退或擅离职守，10分钟以内算

8、迟到、早退、罚无故迟到、早退或擅离职守，分钟以内算迟到、早退、分钟以上按旷工处理。1分；脱岗10—30分钟罚2分；30分钟