城市承接离岸服务外包影响因素评价模型的建构及应用

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1、城市承接离岸服务外包影响因素评价模型的建构及应用本科毕业论文（20届）城市承接离岸服务外包影响因素评价模型的建构及应用城市承接离岸服务外包影响因素评价模型的建构及应用目录摘要关键词AbstractKeywords前言1国内外相关研究概述31.1承接离岸服务外包的经济效应31.2承接离岸服务外包的影响因素31.3目前研究尚存的局限性42承接离岸服务外包理论模型建立42.1波特钻石模型42.2波特钻石模型的改进43承接离岸服务外包的实证研究63.1指标体系构建63.2数据采集及说明73.3评价方法选择83.4评价模型的

2、构建84评价模型的分析应用——以宁波和大连为例124.1依托产业分析124.2企业竞争力分析134.3科技人才资源分析134.4对外开放程度分析144.5政策分析145结论与启示15参考文献16致谢16城市承接离岸服务外包影响因素评价模型的建构及应用摘要:基于波特钻石模型，本文利用国内20个服务外包试点城市作为样本，提出城市承接离岸服务外包影响因素的评价模型，该模型包括六大影响因素，包括城市的人才竞争力与科技水平、依托产业、对外开放度、企业竞争力、政策和机遇，最后利用该评价模型对宁波与大连进行对比分析，提出相应的政

3、策建议。关键词:离岸服务外包波特钻石模型改进因子分析Abstract:BasedonthePorter’sDiamondModel,thispaperuse20domesticserviceoutsourcingpilotcityassampleandproposeanewevaluationmodelorsaytheconceptionframeworkaboutthefactorsoftakingtheoutsourcingservices.Thismodelincludessixfactors,thatis,

4、HumanResource&Technology,RelatedIndustries,DegreeofOpenness,EnterprisesCompetitiveness,Policies&Opportunities.Atlast,thepaperusesthismodeltomakeacomparativeanalysisaboutNingboandDalian,andputforwardsomesuggestions.Keywords:Off-shoreoutsourcingPorter’sDiamondmo

5、delRefinementFactorAnalysis前言后金融危机时代，面对复杂多变的全球经济环境，粗放型的经济增长模式已遇到瓶颈，中国城市经济要保持高速发展就必须加快产业调整，促进经济转型。温家宝总理在政府报告中一再提出加快产业升级、发展第三产业的重要性与必要性，事实上，全国各地区重点核心城市已经纷纷采取行动加大服务业发展。2009年初国务院更是颁布了国内首批20个试点城市的名单，推动以点带面、重点发展承接服务外包的相关工作，承接离岸服务外包成为中国城市转变经济发展模式、推进产业结构调整的新亮点。研究其影响因素

6、的评价模型，不仅具有理论效应，更有时代效应！1国内外相关研究概述1.1承接离岸服务外包的经济效应卢峰认为，外包对服务贸易具有直接效应和间接效应【1】。直接效应可以用外包形式的服务贸易在整个服务贸易中的比重来衡量，间接效应是指外包服务的发展可以通过优化投资环境、提高服务商核心竞争力等途径促进服务贸易的整体发展。韦畅【2】提出服务外包能够促进承接国服务贸易的发展，并从理论层面和实际数据层面证实服务外包确实对中国服务贸易产生了促进作用。WendyL.Tate【3】和孟静【4】的研究都表明，承接离岸服务外包能直接增加一国的

7、服务出口额，并进而提高第三产业对第二产业的比例，改善一个国家的服务贸易状况，即承接服务外包具有产业结构调整效应。13城市承接离岸服务外包影响因素评价模型的建构及应用1.1承接离岸服务外包的影响因素KirkegaardJ.Mann【5】认为生产率、工业规模、合同的完备性、工资水平是发达国家向发展中国家实施跨国外包要考虑的因素，并证明如果能够提供良好的基础设施、合作外包方所需的技能、或者高效率的法律体系，将有助于确保外包双方的合作关系。鄂丽丽【6】研究了发包方在选择接包方时所考虑的主要因素，将承接方的必备条件归纳为：外

8、生因素（政府政策、国家风险以及基础设施因素）、催化因素（地理距离和时区差异、文化兼容性、人力资源储备以及语言环境）和商业环境因素（成本优势、知识产权保护和信息安全以及服务提供商的技能）。贾涛【7】认为吸引服务外包的影响因素较多，最主要的因素是成本，其次是对人力资源和技能的考虑，还有东道国商务环境的好坏。孙晓琴【8】通过构建指标体系得出节约成本已不是决定外包战