庙前镇信访维稳工作责任追究及考评办法

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1、庙前镇信访维稳工作责任追究及考评办法为维护正常的信访秩序，从源头上预防和减少信访事项的发生，切实增强各村（居）民委员会、镇直各单位做好信访维稳工作，解决人民群众合理诉求的责任感，为全镇经济社会又好又快发展营造良好的稳定环境，根据相关法律法规，制定本办法。一、责任主体按照“属地管理、分级负责”的原则，各村（居）民委员会、镇直各单位是本地本单位信访维稳工作的责任主体。1、村（居）民委员会的信访维稳工作职责：一是负责协调解决辖区内山林、土地流转、界限权属引发的矛盾纠纷和信访问题；二是负责协调解决辖区内由刑事、治安案件引发的矛盾纠纷和信访问题；三是负责协调解决辖区内邻里纠纷

2、、家庭矛盾、老人赡养等引发的矛盾纠纷和信访问题；四是负责协调解决辖区内村务不公开或公开不及时、不全面引发的矛盾纠纷和信访问题；五是负责协调解决辖区内对国家、省、市出台的各项政策宣传、落实不到位引发的矛盾纠纷和信访问题；六是负责协调解决村（居）民委员会班子内部不团结引发的矛盾纠纷和信访问题；七是负责协调解决村（居）民委员会干部相互推诿、回避矛盾及工作作风简单粗暴引发的矛盾纠纷和信访问题；八是负责协调解决辖区内因公益事业建设引发的矛盾纠纷和信访问题；九是负责协调解决辖区内其他矛盾纠纷和信访问题。2、镇直单位的信访维稳工作职责：一是负责协调解决镇委、镇政府和信访、维稳部门

3、交（转）办的信访维稳事项；二是负责协调解决本单位内部以及管理职责范围内的矛盾纠纷和信访问题；三是负责协调解决因本单位不作为或乱作为引发的矛盾纠纷和信访问题；四是负责协调解决因本单位政务不公开或公开不及时引发的信访问题；五是负责协调解决村（居）民委员会上报需要调处的信访问题；六是负责协调解决与本单位相关的其它矛盾纠纷和信访问题。二、工作要求1、凡涉及到村（居）委会的矛盾纠纷，事发的村（居）民委员会在接到群众的诉求时，必须在事发当日由治保主任组织调解；一次调解不成功，应在3天内由村（居）民委员会主要负责人组织再次调解；再次调解不成功，由村（居）民委员会在事发7天内组织相

4、关村（居）民代表联合进行调解。每次调解必须有专项记录，调解记录三方均应签字。三次调解不成功，由村（居）民委员会书面上报镇政府，亦可同时申请有权处理的镇直单位进行调处，矛盾纠纷的调处时间不得超过15天。2、凡上级交办的信访问题，所在村（居）民委员会必须按要求在15天内调处结案，并将调处结果书面报告镇政府。信访问题本身不属村（居）民委员会一级解决的，应在7日内向镇报告情况并申请镇委、镇政府派人调查处理，也可同时向有权处理的镇直单位提出申请。但信访人的稳控工作由所在村（居）民委员会负责。3、凡在镇直单位发生的矛盾纠纷和信访问题，由事发地在15天内调处终结，并确保息访罢诉。

5、若矛盾纠纷和信访问题的发生不属事发地不作为或乱作为引起的，首先由事发地组织协调，若协调不成，应在7天内书面申请镇委、镇政府指定有权处理的部门处理。4、若发生群体性事件、突发事件、自然灾害，所在地主要负责人和分管负责人应在半个小时内报告镇委、镇政府，1小时内赶赴现场进行处置并控制势态的发展，同时配合镇委、镇政府应急工作专班，积极开展处置工作。5、凡上级交办的信访件、领导批示件、信访、维稳部门交（转）办件，有权处理的部门必须认真组织调查处理，并在15天内调处终结，情况特别复杂的信访问题，可书面申请延期15天（领导特殊要求除外）办理。6、有权处理的部门在对信访问题进行调处

6、时，若情况复杂且涉及到较多人群，应及时书面报告镇分管领导；镇分管领导难于决策时，责任单位在7天内书面报告镇委、镇政府主要领导审批。信访问题的处置时间最多不得超过30天。7、比较复杂的信访问题，事发地的村（居）民委员会和镇直单位应主动协商相关部门，联合进行调处，若调处不成，事发地应及时向联系村（居）的镇干部和镇直单位的分管领导进行汇报，由镇指定牵头部门，成立工作专班，限时解决。结案材料由牵头单位负责起草，并会同相关部门协商一致，报分管领导签批后答复信访人。三、考评办法1、各村（居）民委员会、镇直各单位必须成立信访工作领导小组，建立信访工作站，三级网络健全，制度上墙，措

7、施落实。（5分）2、对受理、转送、交办的信访事项不按规定程序办理、登记、记录、签字（三次调处）的缺一项扣5分。（15分）3、属于其法定职权范围的信访事项不予受理的，造成越级上访或非正常上访的，北京扣20分，省扣10分，宜昌扣5分，市扣3分，镇扣2分。（20分）4、受理、转送、交办的信访事项未在规定时限内办结的（15日内，特殊案件除外），每发生一件扣2分。（5分）5、因处理不当，造成重复上访的，每发生一起扣2分。（5分）6、对非正常上访和群体性事件，应及时赶到现场进行疏导，做好工作，将人接回，若组织不力的，发生一起扣2分。（5分）7、办理信访事项推诿、敷衍、拖延、