软件项目风险管理.ppt

《软件项目风险管理.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、服务外包软件项目组织与管理八朱建凯0引言-软件项目中的风险不断变换的需求低劣的计划和估算不可信赖的承包人欠缺的管理经验人员问题技术失败政策的变化性能欠佳。。。1引言Rothfeder1988:对600家成功的公司调查，35%有项目失控的经历Jones1991:大型项目按时完成的概率几乎为0，被取消的概率与赌博一样TomGilb：如果你不主动地击败风险，他们就会主动击败你的2软件项目管理第八章软件项目风险管理3本章要点一、软件项目风险基本概念二、软件项目风险管理的过程三、软件项目风险管理计划四、案例分析4风险的定义损失发生的不确定性；对潜在的，

2、未来可能发生损害的一种度量，如果它确实发生了，则它的发生会对项目产生有害的或者负面的影响5项目风险的三要素触发的事件事件发生的概率事件的影响6风险图示项目风险7风险类型预测角度已知风险－Knownknown可预测风险-Knownunknown不可预测风险-unknownunknown范围角度人员风险、开发环境风险技术风险、产品风险、过程风险商业风险、管理风险、客户风险8风险的基本性质风险的客观性风险的不确定性风险的不利性风险的可变性风险的相对性风险同利益的对称性9本章要点一、软件项目风险基本概念二、软件项目风险管理的过程三、软件项目风险管理计划

3、四、案例分析10风险管理的四个过程111--风险识别风险识别是试图通过系统化地确定对项目计划的威胁，识别已知和可预测的风险。12风险识别输入标识风险按照一定的标准对风险分类排序评审风险风险表13方法及工具德尔菲方法头脑风暴法情景分析法面谈法风险条目检查表14风险条目检查表检查表法是利用检查表作为风险识别的工具检查表法是根据风险要素建立软件项目的风险条目列表列表中列出所有与风险因素有关的提问可以使管理者集中识别常见的类型中的已知和可预测的风险有研究表明：IT项目常常存在一些共同的风险源15基于关键域的风险识别检查表产品规模商业影响需求相关客户相关

4、过程定义开发技术开发环境人员数目及经验16风险条目检查表举例（1）代号风险类别风险内容相关说明XQ01需求风险对软件缺少清晰的认识在软件项目早期忽视了这些不确定性，并且在软件项目进展过程当中得不到解决，如果不控制与需求相关的风险因素，那么时间拖越长，将来的弥补所付出的成本越大、风险也越大。XQ02对产品需求缺少认同XQ03做需求分析时客户参与不够XQ04客户没有优先需求XQ05缺少有效的需求变化管理过程XQ06对需求的变化缺少相关分析GL01管理风险计划和任务定义不够充分定义了项目追踪过程并且明晰项目角色和责任，就能处理这些管理风险因素。GL0

5、2实际项目状态不够明确GL03项目所有者和决策者分不清GL04对用户不切实际的承诺GL05员工之间的冲突17风险条目检查表举例（2）代号风险类别风险内容相关说明JS01技术风险缺乏相关技术培训软件技术的飞速发展和经历丰富员工的缺乏，意味着项目团队可能会因为技术的原因影响软件项目的成功JS02对方法、工具理解得不够JS03应用领域的经验不够JS04出现新的技术和开发方法WB01外部风险与外部转包商的关系不明确无法很好地控制外部的相关性，但可识别和预防。WB02不可抗力因素的存在WB03相关政策、法规的稳定性不够182--风险评估确定风险发生概率的

6、估计和评价，项目风险后果严重程度的估计和评价，项目风险影响范围的分析和评价，以及对于项目风险发生时间的估计和评价。19风险评估分析风险发生的概率，确定发生的可能性（P）风险后果，发生后对项目目标的影响（I）风险值，风险的严重程度R=F(P,I)20风险评估确定优先次序按风险的严重性排序确定最需要关注的TOP10风险21风险评估的方法-定性风险评估定性评估风险概率及后果22风险概率风险概率值：>没有可能（0）<确定（1）风险概率度量：高、中、低极高、高、中、低、极低不可能，不一定，可能和极可能等等23风险后果（影响）风险后果风险影响项目目标的严重

7、程度从无影响到无穷大风险后果度量高、中、低极高、高、中、低、极低灾难，严重，轻微，可忽略等等24风险概率及后果估计-矩阵图PRILowMediumHighHighLHHMediumLHHLowLMM25风险评估的方法-定量风险评估盈亏平衡分析模拟访谈决策树分析量化风险条目检查表。。。。。。26访谈确定概率分布模型领域专家访谈，信息采集27举例-基于正态分布进度风险评估-2SD+2SD-3SD-1SD+1SD+3SD68.3%95.5%99.7%ET=E+1SD=13.5+1.07=14.5P=50%+68.3%/2=85%28决策树分析决策树分

8、析是一种图表分析方法提供项目所有可供选择的行动方案，行动方案之间的关系，行动方案的后果以及发生的概率提供选择一个最佳的方案的依据29决策树分析与EMV