招聘与面试技巧(邦弘培训教材).ppt

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1、招聘与面试技巧广州邦弘企业管理有限公司咨询培训事业部邦信四海，弘图百年目录招聘的重要性面试技巧其他测评方式招聘体系构建人力资源管理最难的是什么彼得.杜拉克没有什么决策比人事决策更难做出，后果会持续作用很久但是总的说来，经理们所做的人员聘用决策并不理想，平均成功率不大于0.333在多数情况下，三分之一的决策是正确的；三分之一有一定效果；三分之一彻底失败如果你舍不得花时间和精力来选材，将来在育才用才留才上碰到的困难会花去你更多的时间！比努力更重要！预测好预测不好实际好实际不好

2、正确接受错误接受正确拒绝错误拒绝研讨：招聘不成功（招到不合适的人）的成本有哪些？窗口效应这里的面试官都是如此专业，我可以想象我未来同事们的能力应该是非常棒的。目录招聘的重要性面试技巧其他测评方式招聘体系构建面试很简单…见面看几眼…问几个问题…准备?不用吧?!更何况我也不知道要准备什么!真的简单吗？汪浩，中南大学商学院工商管理专业应届毕业生。从去年国庆开始找工，1个月内四处奔波，换来13次面试、笔试。去年11月初，拿下广东格兰仕的Offer，结束找工生涯，被同学戏称为“面霸”、“面包”。接着，汪浩利用半个月

3、的时间，写下了近5万字、45页的《商学院毕业生求职全攻略》，被湖南当地媒体报道，校园一时轰动。经典的面试问题请谈一谈你自己你最大的优点是什么你最大的缺点是什么你为什么要应聘这个职位/我们公司五年后你将在哪里你问过吗？我们想了解什么？面试结构化面试，是指依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。或者说，是对同类应聘者，用同样的语气和措词、按同样的顺序、问同样的问题，按同样的标准评分。且问题的结构就是招聘岗位所需要的人员素质结构，有时还会预先分析这些问题的可能的回答，并针对不同的答案划分评价标准，以帮助主试人进行评定。非结构化面试，是指面试的内容、程序等都没有明确的规定，主试者可以

4、根据被试者的具体情况以及面试的需要随机提出问题，并且可以根据被试者的回答的某一方面进行深入、彻底、多层次的了解。面试又分为结构化面试和非结构化面试面试维度提问公文撰写能力沟通能力责任心团队合作细心演练：行政文员应如何面试2人为一组，总裁办主任老王与行政文员小李，按以下面试维度面试（10分钟）。后小组讨论，填写下表（5分钟）封闭式问法开放式问法特定式问法探索式问法澄清式问法假设式问法发问的型态面试问题引导性的问题假设性的问题真空里的答案与工作无关的问题行为面试（BEI）定义通过访谈者对其职业生涯中的关键事件的行为表现进行深度访谈，显露与挖掘隐藏在冰山下的行为人的素质的一种面试方法。行为面

5、试法〈假设前提〉A.一个人过去的行为能预示其未来的行为B.说和做是截然不同的两码事——即行为面试要注意了解应聘者过去的实际表现，而不是对外来表现的承诺这是行为面试吗？会说=会做问：如果你成为车间主任，你会通过什么手段提高产品质量？答：我会这样做：。。。。。。“团队合作”面试（1）答：“团队合作很重要啊，在这个社会上你必须尊重他人，和他人融洽共处，一起完成工作，不然你会一事无成的。”问：“你认为团队合作重要吗？”“团队合作”面试（2）答：“这样的事情是很多的，我基本上都是和同事一起完成工作的。我这个人不会和同事发生争执，基本上都是大家一起做，也没有什么矛盾。有时我们也会加班，其实大家在一

6、起都还是比较愉快的。”问：你平时与同事一起完成工作的机会多吗？你们合作得怎么样？“团队合作”面试（3）答：“还是在今年五月份的时候，当时我和我的一个同事在编写一个应用软件时，发生了一些不同的看法。应该说是在一个算法的实现上应该怎么做，我们两个意见不一样，当时时间特别紧，应该还是大概还剩十天的时间就要给结果了。但是就因为那个问题，我们吵了三天，就是什么事也不干，就吵，这个问题应该怎么做。吵了三天，吵了没有结果的时候，就在我们那个学校里面，环境也比较好，就兜一圈，再回来就接着吵。我觉得象这种做事情肯定会有意见不一致的，而且争论也是有必要的，争论的结果是可以找到最好的办法。最后好象不是我们两

7、个原始的意见，最后好象还去过图书馆，还看过一点东西，可以说最后还是一起做出来的吧。"问：“你在工作中与同事发生过冲突吗？你当时是怎么做的？”或“描述一次你与同事一起完成某项工作的经历。”行为面试的STAR法则情境（S）/任务（T）行动（A）结果（R）在……情境下？你需要……?周围的情况如何？当这种情况发生以后，最紧要时机是什么？你当时对情况有何反应？又具体是怎么做的？描述你在这件事情中的具体角色。你当时首先做了什么？在处理整个事件时采取了怎样的