锦兴公司质量手册.doc

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1、质量手册文件编号：KH-QM-01制定：审核：批准：版本：A0生效日期：2002年9月1日目录一、手册说明二、手册控制三、公司简介四、公司组织图五、质量方针六、管理者承诺七、管理系统要求八、管理职责九、资源管理十、产品的实现十一、测量、分析和改进十二、手册修订履历表手册说明1、范围：覆盖符合本公司的要求且满足顾客要求和符合法规要求的产品;以及产品和质量管理体系的持续改进。2、引用标准：本公司依ISO9001:2000版建立质量管理体系，所使用的术语ISO9001：2000版标准为依据。本手册按ISO9001:2000年版的要求编写，适用于本公司各种生产过程中的质量管理过程。3、术语和定义

2、：本公司建立之质量管理体系中的术语和定义，依ISO9001:2000版要求。4、手册是本公司质量系统的纲领性文件，系统地规定了本公司质量系统的构成内容及实施要求，是本公司实施质量管理的基本规章，属受控文件。5、本手册经公司总经理核准后生效，各部门必须严格遵守和执行。质量手册控制要求1手册范围、版本、分发与编号控制：1.1范围：本手册内容与规定事项,为适用本公司产品从客户合同评审、签订、采购、生产、检验至送货至客户全过程之质量管理系统。1.2版本控制:1.2.1质量手册版本按《文件与资料控制程序》执行，手册修订情况记录在尾页“修订履历表”中。1.2.2由文控中心依所核准之副本份数影印，内部

3、使用及提供认证公司者，各页盖”文控发行章”和“受控文件”印章，提供客户等外界使用者加盖“非受控文件”印章。1.2.3收发与控制:文控中心对内部管理文件以《文件分发签收一览表》执行分发和收回，对外部提供参考用者，加盖“非受控文件”印章,由文控中心转分发,修订时不予回收。1.3文件编号：KH-QM-01为手册编号。1.4本手册持有部门应妥善保管，未得总经理批准不得任意影印及分发。公司简介本公司位于广东省番禺区东涌镇工业开发区，是由香港锦兴（戴氏）集团独资的中大型纺织染整制衣企业。现有投资美金贰仟万元，占地面积为12万多平方米。拥有总面积达3万多平方米的厂房，四幢六层宿舍楼可容纳壹仟人居住。大

4、力吸收高素质和各类专业人才是我公司一直坚持的用人之道，公司现有员工700人当中有20%以上是具有纺织、染整、制衣等专业毕业的大学本科、大专、中专毕业生。环保、绿化设施齐备的生活区内设有餐厅、篮球场、羽毛球场、阅览室等娱乐设施，文娱节目多元化。现公司第二期的扩建工程已完成，一批批染整、纺织、制衣设备陆续购进并已投入使用，日生产量将达到织布10万磅，染色成品布13万磅，每月的成衣生产量达到50万件。新的员工生活区亦建成，可容纳二千人入住。公司内设施先进、齐全，管理架构严密，整个生产系统全部实行电脑化控制、管理。本公司织染生产主要以全棉针织色布及混纺色布为主。产品系列包括平纹、罗纹、双面、卫衣

5、、提花、鱼眼、抽针自动间布等等，远销欧美、亚太地区，制衣部分则生产市场上各类流行的棉针织时装，整个集团年营业额将达壹亿美元。公司始终以客户至上、品质至上为宗旨，不但于1999年9月顺利通过国际权威的德国TUV机构的ISO9002国际质量体系认证，而且通过著名的美国GAP、TARGET等大公司的合格供应商评估。展望未来，锦兴公司将一如既往，抓好生产管理，创造更多的优质产品，使公司不断发展进步。公司名称：番禺锦兴纺织漂染有限公司地址：广州市番禺区东涌镇励业路32号电话：（020）84903888传真:（020）84906889总经理：戴锦春公司组织结构图（见附录一）质量方针1质量方针：科学管

6、理，品质至上；真诚服务，持续改进。2质量方针的含义：2.1科学管理：引进先进的管理人才和管理模式，运用科学的管理方法，充分、有效、系统地利用公司资源，创造最大的效益。2.2品质至上：坚持质量第一、全员参与，不断地培训员工，完善管理，改进工艺，更新改造设备，打造行业名牌。2.3真诚服务：以客户为中心，建立完善的售前、售中、售后服务，满足客户的需要。2.4持续改进：不断改进创新，追求更强更好，共创健康快乐的锦兴。3质量目标：3.1总质量目标货期准时率≥95%。客户满意度≥85%。客户退布率＜5%。客户投诉次数＜30次/月。3.2各部门质量目标3.2.1染厂客户退布率＜5%(按每月出货、退布磅

7、数计算)。部门投诉次数≤10次/月化验室：客户OK办率≥75％；返打回修率≤25％。物料部：物料进出仓数据准确率100％﹔实物与账目的数量准确率100％。布仓：出、入仓数据准确率≥99.5％﹔实物与账目的数量准确率≥99.5％；供应产品给生产部门要及时，影响率≤2％，补布率≤0.05%。染部：回修率＜15％（按缸数）回修率＜8.5%（按磅数）准时出缸率90%批色部：月颜色回修率≤3％。干布部：月回修率≤5％。定型部：回修率≤1.2％