【智能数据与地产】移动互联网时代的商业地产泛会员数字化运营.pdf

《【智能数据与地产】移动互联网时代的商业地产泛会员数字化运营.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、移动互联网时代的商业地产泛会员数字化运营刘翔咨询部TalkingData目前商业地产运营的需求和痛点基决策招商业态品牌的优化调整反馈基于于目目运营／客研商户关系优化管理／客群，会员关系管理标标客客群推广线上，线下活动与促销的推广与投放群洞洞察察自身数据的局限性与技术壁垒／传统调研获取数据的有限性消费者？进店？有效客群客群TalkingData能够帮助传统企业重新认知移动联网时代的人群前所未有的刻画角度，前所未有的如影随形基于线上移动应用的行为标签计算模型驴友户外美食达人去哪网大众点评Mr.Customer高端理财酒国骁将雪球e代驾前所未有的电子行为记录仪我的客户是什么类型的人……线上移动应

2、用习性关联度分析线下地理聚集+POI+关联兴趣品牌社交10080游戏购物604020资讯0理财影音出行生活我的客户还喜欢什么……我的客户喜欢出没在什么地方？喜欢什么品牌？基于SmartDP的商业地产行业解决方案需商业地产业务运营目标求层面客流销售收入资产增值SmartDP商业地产行业智能数据平台Traffic(客流)Product(品牌)User(客群结构)运营内场客流商圈客流客单价提袋率客群转化圈层设定层面竞品客流客流指标租售比品牌黏带率客群空间分布客群价值平SmartDP.DMP智能数据平台台层线上线下数据采集数据集成和打通数据探索画像标签加工人群管理数据管理面数SmartDP.DMK

3、人本数据据层移动APP数据线下POI数据资产/消费数据小区房价数据汽车数据其他数据源面1建立和整合地产行业人本数据标签体系人口属性会员属性信用信息•姓名•会员时间和等级•职业•活跃度•年龄和性别•学历•会员生命周期•手机号•平均客单价•收入•商圈人群•邮件地址•资产状况•……•家庭住址•消费水平•竞品人群•……•……•进店人群•会员人群消费特征兴趣爱好•……•餐饮消费•旅游消费社会属性•奢侈品客群•电影爱好者•差旅•境外游•婚姻•户外运动•母婴•家庭•科技发烧友•理财•社交渠道•健身游泳•……•职业•……•……住宅地产标签体系家庭结构财富能力客群现有社区产品属性在售产品属性通勤状态社会望子

4、健康工资收消费水平资产居住社通勤交通配套区位交通配套区位居住地工作地新锐成龙养老入水平全省排名净值区房价距离2泛会员数据Mapping机制，数据资产迭代商户管理系统PC商户ID……MACIPCookie商户名称……TalkingData数据品牌……IDFATDIDአಁ୭ӞTDID……分类……AndroidIDIDFA移动设备号……租金……IDFV移动设备属性……AP管理系统MAC人口属性……手机号码……IMEIAndroidID应用兴趣……MAC……IMSIID关联MAC地理位置……OpenID……ာտާ图谱技术TalkingData消费习惯……Ԇහഝ停车场系统LBSIMEI资产状况……手

5、机号码……ಋ๢ݩIMSI消费能力……•实现数据资产迭代OpenID……信用评估……车牌……᫝ղᦤಋ๢ݩMD5•私有化部署确保合规投资偏好……会员管理系统տާܜݩIP•不涉及数据隐私车辆情况……手机号码……•中立第三方定位…………OpenIDLBS会员ID……身份证……MACIPIMEI交易……TV积分……3基于聚类算法的泛会员圈层经营•活跃度•复购率•客单价•客户价值…•品种偏好其他商品偏好•居住地•工作地•娱乐地•餐饮•……线下轨迹场内偏好•儿童天地综合偏好•滑冰•…•设备属性•应用兴趣线上特征兴趣偏好•消费偏好•奢侈品客群•触媒习惯•电影爱好者•……社会属性消费偏好•户外运动•科技发烧

6、友•婚姻•餐饮消费•健身游泳•家庭•旅游消费•……•社交渠道•差旅•……•境外游•母婴•理财•……4基于相似人群扩展算法的泛会员获取会员种子数据人群放大和触达商业地产TalkingData金融、互外企高管联网从业A类潜在人群富二代年龄住A类爱记账30-45岁公寓喜欢看书90%89%活跃于A财经资讯爱喝机器学习，Lookalike类商圈75%住别墅星巴克文艺青年外语达人30%75%…收入中产30%B类潜在人群户外运动60%65%关注基爱旅行金本科以自驾游上学历多数Volvo摄影爱收入中高风险汽车会员偏好好者产D类潜在人群C类潜在人群5泛会员活动策略制定和运营优化调整有的放矢、形成监测评估闭环

7、品牌招商运营推广建设形成持续优化的消费者资产到店客流5获得用户信息，修正目标客户人群4活动效果评估通过消费者触点体验的反馈，得到越来通过效果数据采集，结合一方数据进行单店停留时间越丰满越来越立体的客户画像费效比、投放渠道评估闭环反馈活动参与度投放转化率调整有据可依＋活动行之有效＋投放有的放矢其他指标将不同类型客群画像进行多维调整：根据客群动线习惯，品牌／行为偏好进行品牌，业态与动线的调整3消费者通过触点得到体验1度、多条