现代商务日语教程ppt第六课课件.ppt

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1、第六課出迎え第六课迎接教学目的：使学生掌握在贸易公司里接待客户所用到的会话以及接待客户的基本对策。学时分配：会话：1课时迎接常识：1课时主要内容：通过讲解会话文和接待客户的常识，学生需要掌握该课文中的会话要句以及接待客户的对策。一.注意要点接待客人的对策关系到自己公司的形象，所以必须要郑重对待。当看到有客人来临时，需立即站起来，微笑迎接。始终从客人的立场出发、满足客人需求是非常重要的。二．词汇ちっとも[副](下接否定语)一点(也不)；毫(无)例句：あなたのおっしゃったことが、ちっとも理解できません。何より（なによ

2、り）[副・連語]比什么（都好）；最好例句：私は自分が健康で何よりだと思っている。ふくよか[形動]富态，松软，性格温和例句：やっぱりふくよかな方が似合うよ。寛ぐ（くつろぐ）[自五]身心舒畅;不拘礼节;轻松地休息例句：彼らが僕を温かく迎えてくれたのでくつろぐことができた。割りと（わりと）[副]比较的，意外例句：彼には美しい奥さんがあるにもかかわらず、割りと喜んでいない。三．语法1．今日、相互の交渉は電子メール・電話・ファックスなどの通信手段によることも多いですが、やはり現地訪問は欠かせない。（1）句型：【体言+による

3、】（2）意思：表示动作主体，原因，根据等（3）例句:①計画の大幅な変更は、山田の強い主張によるものです。/由于山田强烈要求，计划要大幅度修改②地震による津波の心配はないということです。/据说不必担心由地震而引发的海啸。2．田中さんとは二年ぶりですね。（1）句型：【体言+ぶり】（2）意思：经过……之后又……，时隔……之后又……（3）例句:①10数年ぶりに国に帰りました。/阔别10数年后，回到了故乡。②国に帰るのは5年ぶりです。/阔别5年之后回到祖国。3．今後は航空事業の発展に応じるために、さらに拡張する予定です。（

4、1）句型：【体言或动词基本形+ため（に）】（2）意思：为了……（3）例句:①世界平和のために国際会議が開かれます。/为了世界和平召开国际会议。②ここの小学校では異文化理解のために留学生をクラスに招待しています。/这里的小学为了加强对不同文化的理解，请留学生到班里交流。4．地下鉄に近く、交通の便も良い上に、サービスも行き届いているため、中国からのお客様は良くご利用になります。（1）句型：【用言连体形+上に】（2）意思：加上，而且（3）例句:①今年は冷夏である上に台風の被害も大きくて、野菜は異常な高値を記録しています

5、。/今年夏天气温低，再加上又遭受了严重的台风袭击，所以蔬菜价格创历史新高。②彼女は、就職に失敗した上、付き合っていた人にも振られて、とても落ち込んでいました。/她没有找到工作，又被男朋友甩了，所以意志非常消沉。5．どうぞお忘れ物のないように降りてください。（1）句型：【用言连体形（或否定形）+ように】（2）意思：请（不）……，（不）要……，希望（不）……（3）例句:①時間内に終了するようお願いします。/请在规定的时间内完成。②風邪を引かないようにご注意ください。/请注意不要感冒。四．会话及关联表达中的重点语句1．

6、今度もまたいろいろとご迷惑をおかけすると思いますが、よろしくお願いします。2.今日は時間通りに到着したんですね。入国手続きもスムーズに済んだでしょう。3.広州空港も拡張されて、ずいぶんきれいになりましたね。4.仕事の合間でも、アジア競技会後の新しい広州をぜひこの目で見たいと思っています。5.もしご都合がよろしかったら、広東の地方劇がとても面白いですから、もう一度見たいんです。6.道中もし気分が優れなかったり、また何かご用がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し出しください。7.それは皆様がお泊りになるガーデンホテ

7、ルです。地下鉄に近く、交通の便も良い上に、サービスも行き届いているため、日本からのお客様は良くご利用になります。8.お忙しいところをわざわざお出迎えくださいまして、大変恐縮です。五．接待客户对策1.接收客人访问提议的时候，要反复确认访问的日期、时间、事情、人数以及所需时间。2.事前准备洽商所需要的文件，预约接待室和会议室。3.当客人到来时，礼貌热情招待。4.在传达客人请求时，谨慎认真地寻问其公司名、名字、事情、有无约定等，然后再传达给指定的同事。5.引导客人到接待室和会议室时说“我带您去接待室，请这边走。”在走廊

8、里，走在客人的稍斜前方。让客人走在走廊的中央，步伐与客人一致。上台阶时，自己走在客人的后面，下台阶时自己先站起来下，谨记不能俯视客人。6.乘坐电梯的原则是，上级先乘，先下。但要打开接待室门的时候，则引导者先进电梯迎接客人，从客人的后边下电梯。