商务学概论 教学课件 作者 刘秀英课件5.ppt

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1、第五章物流管理第一节物流概述第二节物流职能第三节现代物流管理第一节物流概述一、物流的概念有广义和狭义概念。广义:指社会物质在一定的劳动组织条件下，凭借载体从供应方向需求方的定向移动过程。狭义:指发生在商品流通领域中的在一定劳动组织条件下凭借载体从供应方向需求方的有形商品定向流动。即在流通的两个阶段（G—W、W—G）上发生的所有商品实体的实际流动过程。商务物流作为一种狭义的物流具有明显的“中介性”，是生产领域向消费领域的物流活动，具有较大的变动性和时间性，而广义的物流具有永恒性。物流的形成应具备下列要素：第一，物质。指被用作生产消费

2、和生活消费的物质资料，包括物质产品、废旧物资、生产设备、材料和半成品以及处在流通阶段尚未进入消费领域的生产资料和生活资料等，实际上就是社会在生产总过程中尚未进入个人消费领域的物质资料。第二，劳动组织。劳动组织是物流运动的真正动力，在现代市场经济条件下，企业是物流活动的主要组织者。第三，载体。物质流动必须借助于载体，载体是物流发生的客观载体。二、物流的发展第一阶段：物流前期。第二阶段：个别管理期。第三阶段：综合管理时期。第四阶段：扩大领域时期。第五阶段：整体体制时期。第六阶段：生产、销售、物流一体化时期。三、商流与物流的关系商品实体

3、的流通称为物流，是商品使用价值的运动过程。商品价值的流通称为商流，是商品价值在流通过程中发生的形态变化和所有权转移的过程。物流与商流是彼此联系的，共处于商品流通之中。在商品流通过程中，两者的起点和终点是一致的，运动的路线和经过的环节大致相同。正常情况下，商流应是物流的前提条件，物流应是商流的依托、物质担保，并为适应商流变化而不断进行调整。物流与商流又存在分离现象。第一，系统地研究物流并加强物流管理，有利于减少商品实体运动中不必要的中转环节，节约流通时间。第二，系统地研究物流并加强物流管理，有利于降低物资仓储运输数量，减少装卸次数，

4、节省流通费用开支。第三，系统地研究物流并加强物流管理，有利于加速流通的现代化进程。一些经济发达国家的经验已经证明，在现今世界，开发第一产业、第二产业产生利润的难度远远大于开发物流产业形成利润的难度，向物流管理要利润，已经成为“第三利润的源泉”。我国生产经营企业务必引起高度重视，努力挖掘物流方面的潜力，不断改善和加强物流管理，挖掘“第三利润的源泉”。物流管理是“第三利润的源泉”四、生产企业物流与商务物流的关系商务物流主要发生在流通领域，因而构成狭义物流的主要内容。即商品实体从供应方向需求方的移动全过程。而发生在生产企业内部的物流，属

5、于生产过程中的物流，称为生产企业物流，简称生产物流，它对商务物流产生着一定的影响。社会再生产过程是生产过程与流通过程的统一。为了使物流合理化得以实现，生产物流应该相互适应，理顺生产物流与商务物流的关系，综合提高企业效益。第二节物流职能一、物流的基本职能1.运输职能2.保管职能3.包装职能4.流通加工职能5.配送的职能6.信息职能二、现代物流经济职能（一）服务现代经济（二）联络现代经济（三）调节现代经济第三节现代物流管理一、物流成本管理1.物流成本冰山理论2.物流成本之间存在效益背反规律3.物流成本削减的乘法效应（二）物流成本管理存

6、在的问题1.物流成本计算方法存在的问题2.计算物流成本的目的存在的问题3.降低物流成本方面存在的问题（三）物流成本必须解决的重大课题1.计算物流成本的目的2.物流成本核算的方式二、物流质量管理（一）质量管理概述1.质量（quality）2.质量要求（qualityrequirement）3.质量管理（qualitymanagement）（二）物流质量管理概念及特点（三）现代物流质量管理内容1.物流对象物的质量保护2.物流服务质量3.物流工作质量4.物流工程质量三、物流信息管理（一）物流信息概述1.物流信息的概念2.物流信息的内容3

7、.物流信息的分类4.物流信息的功能（二）物流信息系统（三）物流信息系统的管理四、物流供应链管理（一）供应链概述（二）供应链管理供应链管理的核心思想“合作”思想。“集成”思想。“双赢”思想。