当代管理思想和理论简介ppt课件.ppt

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1、第三章当代管理思想和理论简介管理的特点就是变革一一迅速的、不断的、根本的变革。唯一不变的事就是变革。1学习目标①理解新管理理论丛林现象。②掌握价值链、价值系统、五力模型以及三种竞争战略等理论。③理解学习型组织的含义。④理解企业核心能力的含义。⑤理解业务流程再造的主要内容。2第一节新管理理论丛林现象20世纪80年代以来，是一个以经济、政治、文化的全球化为背景，以知识为经济发展关键要素，以创新为核心，追求可持续发展的时代。今天，越来越重视企业创新能力、快速反应能力、动态环境的适应能力以及客户个性化、多样化需求的满足能力。3迈克尔·波特、彼得·圣吉、普拉哈拉德和哈默尔等人从战略、组织以及文化等

2、方面提出了改变着企业的生存态势和竞争架构。4第二节迈克尔·波特和竞争理论一、迈克尔·波特简介波特他毕业于普林斯顿大学，后获哈佛大学商学院企业经济学博士学位。目前，他拥有瑞典、荷兰、法国等国大学的八个名誉博士学位。《竞争战略》、《竞争优势》和《国家竞争优势》是波特推出的战略三部曲。5在《竞争战略》中，波特先生提出了分析产业和对手的理论框架——“竞争五力模型”，并阐述了获取竞争优势的“三种竞争战略”：总成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略；6二、主要内容(一)竞争五力模型和三种竞争战略波特把竞争因素划分为五种力量：①产业内现有企业间的竞争；②新进入者的威胁；③供应商讨价还价实力；④购买商讨

3、价还价实力；⑤替代产品或服务的威胁。7管理者长期关注的问题：“在我所处的产业或我准备跻身的产业里，驱动竞争的因素有哪些?竞争对手可能采取什么行动以及最佳的反击方式是什么?该产业会如何演变?公司如何在长期竞争中处于最佳位置?”8潜在进入者│2、新进入者的威胁│3、供方议│4、买方议价能力↓价能力供方———→1、产业竞争对手←———买方现有公司间的竞争↑│5、替代产品服务的威胁替代品图3．1竞争五力模型9三种竞争战略(见表3—1)1、总成本领先战略2、差异化战略3、目标集聚战略10三种竞争战略(见表3—1)战略优势被顾客觉察的独特性低成本地位战略目标全产业范围2、差异化1、总成本领先仅特定细

4、分市场3、目标聚集图3．2三种竞争战略的区别11(二)价值链和价值系统价值链是波特先生在《竞争优势》中提出的概念，他认为企业的竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中所进行的许多相互分离的活动。所谓价值链是企业向顾客提供产品或服务过程中九种相互关联的基本价值活动的集合(见图3．3)。12企业基础设施辅助活动人力资源管理技术开发采购内部物流→生产经营→外部物流→销售→服务→利润基本活动图3．3基本价值链13形成价值系统(见图3．4)。供应商价值链→企业价值链→分销商价值链→顾客价值链14第三节彼得·圣吉和学习型组织理论一、彼得·圣吉简介彼得·圣吉于1947年出生于美国芝

5、加哥，1970年毕业于斯坦福大学，获航空及太空工程学士学位。《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》这部经典著作，创立了学习型组织理论。推崇为当代最杰出的新管理大师之一。15二、主要内容所谓学习型组织是指“通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。这种组织具有持续学习的能力，是可持续发展的组织。”应追求精简、扁平化、弹性应对、终身学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。五项技能称为五项修炼见表3—216第一项修炼：自我超越第二项修炼：改善心智模式第三项修炼：建立共同愿景第四项修炼：团队学习第五项修炼：系统思考17第四节格雷·哈默和普拉哈拉德与核心能力理论

6、一、格雷·哈默与普拉哈拉德简介格雷·哈默是伦敦商学院执教战略与国际管理的教授，普拉哈拉德出生于印度，毕业于马德拉斯大学物理系，后留学美国继续深造，获哈佛大学的博士学位。《战略意图》、《企业核心能力》等文章和《为未来而竞争》等著作，这些文章和著作。18二、主要内容核心能力又称核心竞争力，定义为“组织内的集体学习能力，尤其是如何协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力。”他们把核心能力、核心产品和最终产品之间的关系形象地比喻为树根、树干和花果之间的关系。19确定公司的核心竞争力。首先，核心能力能够为公司进入多个市场提供方便。第二，核心能力应当对最终产品为客户带来的可感知价值有重大贡献。

7、最后，核心能力应当是竞争对手难以模仿的。20核心能力是企业中蕴含着的一种特殊的智力资本，是维持竞争优势和持续发展的根基，是企业成败的关键。21第五节哈默和钱皮与业务流程再造理论一、迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮简介哈默，美国的管理学家，先后在麻省理工学院获得学士、硕士和博士学位。《再造——不是自动化改造而是推倒重来》。钱皮是CSC管理顾问公司董事长，著名的管理咨询专家。1993年，两人合著《企业再造——企业革命的宣言》一书，首次提出了业