物流配送中心规划与设计 第3版 教学课件 作者 贾争现 第7章 物流配送中心信息系统规划.ppt

《物流配送中心规划与设计 第3版 教学课件 作者 贾争现 第7章 物流配送中心信息系统规划.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、贾争现主编物流配送中心规划与设计（第3版）第7章物流配送中心信息系统规划第7章物流配送中心信息系统规划物流配送中心的有效运行，依赖于对物流信息的动态实时传输和处理，物流配送中心功能的实现，其核心是信息系统的建立。在物流配送中心内部，信息管理系统起着指挥调度生产、控制物流流程、协调作业机能的作用；在商品流通领域，物流配送中心的信息管理系统承担着掌握市场动态、反应客户需求、提供实时服务的任务。因此，物流信息系统是物流配送中心的灵魂，物流信息系统的构建是物流配送中心能否发挥作用的关键。信息化作为现代物流的一个基本特征

2、，已成为物流配送中心提高物流服务水平，获取竞争优势的重要手段之一。按照软件先行、硬件适度的设计原则，建设先进、适用的物流配送中心的信息管理系统，无论是对于提高物流配送中心的日常运作效率，还是提升物流配送中心的服务能力都具有十分重要的意义。第7章物流配送中心信息系统规划7.1概述7.2信息化技术及应用7.3物流配送中心信息系统设计7.4物流配送中心信息系统建设案例7.1概述7.1.1概念物流配送中心信息是指反映物流配送中心各种活动的知识、数据、文件与图像的总称，是伴随着物流配送中心各个环节的业务活动生成的。物流配

3、送中心信息系统是计算机管理系统在物流领域的应用。广义上，物流配送中心信息系统应包括物流配送中心业务过程的各个领域，是一个由计算机技术、应用软件及其他高科技的物流设备，通过计算机网络，将供应链上下游连接起来的动态互动系统。狭义上，物流配送中心信息系统只是某一企业用于管理物流的系统。7.1概述7.1.1概念物流配送中心信息系统主要实现对物流信息的收集、处理、发布及交易，并在此过程中不断进行物流资源的整合和物流信息的反馈。一个先进的物流配送中心信息系统应具有以下特征。（1）开放性。物流信息系统不但要与企业内部其他系统

4、相连接，以实现企业内部数据的整合和信息的流通，还应与企业外部供应链的各个环节进行数据交换，实现各节点的不间断连接。（2）信息量大。物流配送中心的信息随着物流和商流活动的展开而大量生成，尤其现代物流越来越趋向多品种、小数额、高频度的配送，使进货、库存、发货和运输等物流活动的信息量与日俱增。（3）可扩展性。物流配送中心信息系统应能随着物流配送中心发展而拓展。在信息系统设计时，应充分考虑未来的业务需求，以便能在原有基础上进行扩展。（4）安全性。随着系统应用的增加，特别是网上支付的实现、电子单证的使用，安全性已成为物流

5、配送中心信息系统解决的首要问题。7.1概述7.1.1概念物流配送中心信息系统可以实现物流配送中心作业的精细化管理，可以对物品存储和发货等进行动态安排，亦可以对仓储作业的全过程进行电子化操作。物流配送中心信息系统需采用实时处理系统，规范管理操作人员完成作业，全过程控制物流配送中心作业的各个环节，这对改善物流配送中心服务质量，增强物流配送中心在市场竞争中的主动性具有非常重要的意义，具体来说，其作用主要有以下几点。（1）有利于实现物流配送中心作业信息的透明化，使物流配送中心可以及时准确地掌握库内货物的存放状态，可以及

6、时调配仓储资源，提高仓库利用率。（2）有利于保证物流配送中心与客户间的即时互动，便于管理更新。利用系统强大的查询和报表输出功能，能很快地为客户提供货物在库“进、出、存”的实时情况及报表统计，确保市场信息的及时性和准确性。（3）有利于提高物流配送中心仓储的服务水平和工作效率，特别是拣货作业的效率，以相对较小的资金投入，实现仓储管理的优化，合理调配仓储资源，提高库房和工具的使用率，减少了大量票据的传送，规范了工作流程；堵塞了管理漏洞。信息系统的运用使物流配送中心仓储管理更轻松，同时能达到减员增效的目的，有利于降低仓

7、储成本。7.1概述7.1.2需求分析1.运作模式物流配送中心作为供应商和销售商之间的纽带，在产销纵向整合方面具有缩短上下游产业流通过程、减少产销差距的中介功能，还可以对处于水平关系的同行业及不同行业间的交流提供整合支持，最大限度地降低成本。物流配送中心这些功能的实现，其核心是信息系统的建立，物流配送中心信息系统的运作模式如图7-1所示。图7–1物流配送中心信息系统的运作模式7.1概述7.1.2需求分析1.运作模式物流配送中心信息系统是管理信息系统的一种特例。管理信息系统能实测企业各种运行情况；利用过去的数据预测

8、未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。7.1概述7.1.2需求分析2.功能需求物流配送中心信息系统包括作业管理系统和业务支持与分析系统两大部分，作业管理系统包括采购处理系统、订单处理系统、仓储管理信息系统和运输配送信息管理系统等子系统；业务支持与分析系统包括客户关系管理系统、内部事务处理系统、财务管理系统和绩效评价分析系统等子系统。其总体