提升素质能力做合格的基层主管ppt课件.ppt

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1、提升综合能力做合格的基层主管1主要内容一、基层主管的基本素质要求1、品德修养2、职业素养二、提升管理技能与领导水平2一、基层主管的基本素质要求31、品德修养主要内容认同文化诚实正直公平无私关心他人主动揽过勇于负责宽厚容人以身作则4公平无私作为领导都希望标榜自己公平、公正、无私无畏。怎样才会是无私、公平呢？例：你现在手中有一件工作，是一件很轻松的工作，不用花很多时间和精力就可完成，而且会产生明显的效果，也是领导关注的工作，如圆满完成会受到表彰，你是选和你要好的下属？还是选合适的下属？或者干脆自己亲自去完成？其实这个问题并不好回答，有私心，就很难公平。要公平首先要无私。5公平、无私这是公司管理中

2、的规则，作为主管要不断修炼坚持这一规则。（有很多同仁都希望主管能公平公正，一视同仁）一个主管做不到公平、无私，你的威信就会大打折扣，下属对这样的主管是没有信心的。6关心他人要体贴关心下属，尊重下属，重视他们提出的问题，为他们排忧解难，不摆架子，下属才可能与你消除距离感，才会自觉地服从你的领导，听从你的指挥，责任感也会增大。关心员工，员工才会关心你，才能把你的事、公司的事当成自己的事去做，人都是有情感的动物，将心比心，“你敬我一尺，我敬你一丈”，只要你关心下属到位，他们会拼命工作。7主动揽过主管决策失误是难免的，当决策出现失误而使工作出现问题的时候，往往有一种推诿心理，把过错归于下属，或者怀疑下

3、属没按决策办事，或者指责下属的能力在这个时刻，作为主管应该勇敢地站出来，承担责任，责备自己指导不利，体谅下属的失误，变批评指责为主动揽过，会减少下属的压力，下属会敬佩、信任、感激你。作为主管要心胸开阔，不能推过揽功。勇于承担责任，善于有功大家分享。8宽厚容人作为主管要有胸怀，要大度，能看人之长，容人之短，做到小事不计较，大事能论理。不要从感情出发去处理人的问题，要自然、真诚的处理问题，得要人处且饶人。要努力收敛自己的大脾气，控制自己得情绪；给下属一定的自由空间，不要给下属套上小圈子；勇于认错、改错，公开道歉。发火不宜说过头话，不能把事做绝，要注意留下感情补偿的余地。9以身作则身先士卒，率先垂范

4、，永远会唤起下属的尊崇感。主管要对自己制定的制度、规定首先去执行，说到做到，身体力行，对于自己的诺言，要言必行，行必果。只有你以身作则，言行一致了，员工才会服从领导。以身作则是树立领导的“威”，说到做到是树立领导的“信”，双管齐下才能树立起领导的“威信”！10职业素养的主要内容遵规守纪自动自发关注细节大胆创新协同合作有效执行11遵规守纪没有规矩就不成方圆，企业有很多的规章制度，主管是规章制度、纪律的制定者，执行者，也是宣传者，不能随意的破坏规章制度和纪律。主管应该是遵规守纪的模范。12大胆创新管理的创新，业务的创新……，不断的重复就容易自满，不断创新就能不断进步，破除传统的行为是进步之源……全

5、身心投入，创造性发挥只要对各自的工作坚持不断创新和改善,每天都比昨天改进1%,你就能将自己的工作做得更好、更细、更透、更实。13要大胆创新，就是让创新思维注入自己的大脑和管理中，不断改进自己的工作方法，打破思维的常规，挑战现状，追求卓越。创新是通过学和悟的过程而获得的14协同合作单打独斗个人英雄主义的时代已过去，已经进入了合作就是力量，讲求团队默契的新时代协同合作是企业团队文化的具体体现对下属要有协同合作的意识，对同级乃至全公司都要有这种意识。要有团队精神，善于看他人之长，与人为善，搞好协作；与人合作是所有能力中最重要的，与人合作就是取长补短15如果一个人只知道单打独斗，而没有协同合作的精神这

6、样的人是无法真正发挥自己的能力的。要有开放的心胸，胸怀宽广是一种基本素质，包容不同的人，不同的意见和不同的做法。管理者之间的协调也是很重要的，工作要相互配合，相互支持，互相搭台、互相补台而不是拆台。16有效执行执行力是基层管理者的主要工作。企业执行力组织和流程管理团队企业文化基层管理者17基层管理者是执行力的真正缔造者，执行力的强弱主要取决于基层管理者。没有基层管理者执行力的塑造，员工的执行力就是枉谈。对领导来说，执行力具体就表现在对工作的“检查和落实”上开会+不落实=0；布置工作+不检查=0；抓住不落实的事+追究不落实的人=落实作为主管要牢记，使“不折不扣地执行”成为员工的自觉行为和工作的第

7、一需要。18二、提升管理技能与领导水平19根据对于基层主管的管理技能要求，如何提高管理和领导水平呢？一是掌握生产中的管理要点二是掌握提升管理技能与领导水平的要点20生产中的管理要点管理零空白的原则所谓零空白的原则，是指必须做到不能有人没事干，也不能有事没人干。在组织生产的过程中，主管要按照管理零空白的原则检查自己的工作安排，是否有空白地段。要求员工在工作的过程中，既要分清责任，还要突出协作精神，才