团队建设与拓展训练ppt课件 (2).ppt

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1、团队建设与拓展训练1团队建设2第一部分:团队建设概述1第二部分:人际交往2目录3第一部分:相关知识点链接知识点一：组织的含义知识点二：团队的含义与类型知识点三：群体的含义与类型知识点四：团队精神的含义知识点五：团队建设的含义知识点六：团队建设的要求知识点七：团队形成的基本过程知识点八：团队建设对职业培训的意义123456784组织的含义是一种有意协调的社会单元,它由两个以上的人组成,在一个相对连续的基础上运作,以达到共同的目标.解释：两个以上的人为了达到共同目标而组成的相对连续、有意协调的社会单元.5团队的含义

2、与类型团队含义：团队也是一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体.而这种共同体具有较强的协同作用,从而产生更高的总体绩效.团队类型：1、问题解决型2、自我管理型3、多功能型6群体含义及类型群体含义：为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用,相互依赖的个体组合.群体类型：正式群体:(可以认为是一个组织)1)命令型群体2)任务型群体非正式群体7群体的形成过程：第一阶段:群体的形成阶段第二阶段:群体的震荡阶段第三阶段:群体的规范化阶段第四阶段:群体任务执行阶段第五阶段:群体终止阶段8团体与群体的区别：工作群体工

3、作团队协同配合情况中性或消极积极的协同配合工作责任个体化个体或共体成员技能状况随机的，无明显规律能够进行相互间的补充完成目标方式通过信息的共享通过协同产生集体绩效总体绩效果等于或小于成员绩效之和大于成员绩效之和项目类别9案例精选没有完美的个人,只有完美的团队!10发展趋势由群体向团体发展是一种趋势11如何进行团体建设团体建设的含义团体建设的要求团体形成的基本过程团体精神的形成是团体建设的最高境界12团体建设的含义是指企业在经营管理过程中,有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动,通过这种活动提高成员

4、的协作精神合作意识,使其为企业的发展目标而努力工作.13团队建设的要求一.共同信念沃尔玛丰田汽车14二.清晰的团队目标自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。15团队目标的核心是目标的分解与标准16团队目标的核心

5、是目标的分解与标准利润毛利利用率费用企业品牌顾客满意信息采集招商布局商品结构货源美饰组合广告渠道顾客管理服务环境周转率满意率安全保卫设备运转市场网点信息渠道外联法务办公协调建立并持续改善流程制度员工满意企业文化团队建设技能水平文控17三.合理的组织体系包括法人治理结构组织结构汇报关系权责范围四.成员之间的信任及沟通五.技能的提升专业性技能交际性技能概念性技能六.优秀的文化氛围核心价值观念经营理念管理标准用人理念等19七.配套的考评及激励系统八.优秀的团队领导能力20团队形成的基本过程一:开始阶段

6、二:困惑阶段三:成型阶段四:行动阶段五:团队阶段21团队精神是指团队内全体成员形成共识的思想,意识和信念.大局意识协作精神服务精神,体现立刻团队中全体成员的向心力凝聚力,真正的实现个体利益与整体利益的同意,能够促进组织的高效运转.22团队建设对职业培训的意义一:保证培训任务的完成二:满足个人心理需要三:使管理层有时间进行战略性的思考四:提高决策速度五:提高决策的准确性六:提高工作效绩23第一部分:团队建设概述1第二部分:人际交往2目录24工作中人际交往的基本要求第一单元:案例精选“调试心理妥善处理办公室人

7、际关系”第二单元:案例分析25第三单元:相关知识点链接知识点一:工作中人际关系的基本含义知识点二:工作中不正常人际关系的表现知识点三:工作中正常人际关系的表现知识点四:工作中人际交往的基本原则知识点五:正常人际关系的培养与建立知识点六:改善人际关系最常见的几种方法26知识点一:工作中人际关系的基本含义所谓人际关系是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态。27知识点二:工作中不正常人际关系的表现恐惧心理羞怯心理自卑心理嫉妒心理猜疑心理自私心理偏见心理28知识点三:工作中正常人际关系的表现真诚信任克制自信热

8、情29知识点四:工作中人际交往的基本原则一：从工作需要出发的原则二：宽宏豁达原则三：诚实守信原则四：平等原则30知识点五:正常人际关系的培养与建立一：注重自身修养的培养二：处理好与上级的关系三：处理好竞争与友谊的关系31知识点六:改善人际关系最常见的几种方法一：明确交往的基点二：树立友好相处的愿望三：严于律己，宽以带人四：不断调试冲突五：以诚待人，尊重他人六：优化团队风气七：改善领导作