计算机日常维护及其故障排除(.ppt

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1、第9章日常维护与故障排除章节介绍9.1日常保养与维护9.2故障诊断基础知识9.3故障诊断与维修9.4常见故障分析9.1计算机的日常保养与维护理想的工作环境良好的使用习惯理想的工作环境理想的温度5-35摄氏度电脑安放的位置最好远离热源理想的工作环境适合的湿度太高会影响一些硬件性能的发挥，甚至引起短路太低会产生静电理想的工作环境注意环境清洁灰尘侵入电脑内部，经过长期积累容易引起光驱、软驱读写错误，严重时还容易引起短路理想的工作环境远离电磁干扰电脑经常放置在有较强磁场的环境下可能造成硬盘数据丢失错误故障可能造成电脑一些莫名其妙的故障显示器产生花斑、抖动等电磁干扰源音响、电机、微波炉、手机、大

2、功率电器、变压器等良好的使用习惯注意开关机的顺序开机先打开外设（显示器、音响、打印机、扫描仪）的电源，再打开主机。关机相反良好的使用习惯不要频繁的开关机每次关开机之间时间不应小于30秒钟定期清洁电脑在拆卸或安装硬件时一定要先断开电源连接并确保把身体静电释放良好的使用习惯在电脑加电运行的过程中不要随意移动或振动电脑。这样有可能造成硬盘盘片表面的划伤或其它一些意外情况的发生。9.2故障诊断基础知识基本概念基本原则基本方法基本步骤注意事项故障检测流程基本概念部件微机系统中可以方便的进行现场替换的部分包括CPU、内存、主板、显卡、声卡、网卡、硬盘、软驱、光驱、电源、机箱等。部件级维修一级维修－

3、－部件级维修：故障诊断和更换的对象是部件二级维修－－器件级维修：故障诊断和更换的对象是元器件，如电容、电阻、芯片等。随着微机部件集成度的不断提高和价格的降低，部件级维修逐渐成为主流。显示器、打印机等可进行器件级维修。9.2故障诊断基础知识基本概念基本原则基本方法基本步骤注意事项故障检测流程基本原则先软后硬先考虑软件故障，与硬件有关的故障也要先考虑软件的原因例如：系统不能正常启动。一般是操作系统本身的问题，检查病毒，检查CMOS设置等基本原则先外后内先排除外围部件的故障，再考虑内部部件的故障。例如显示器无显示故障，显示器电源、显示器信号线、显示器本身等。基本原则先简后繁对于一台故障较多的

4、微机时，应该先排除较简单的故障，然后排除复杂的故障。先运用简单的方法，然后运用复杂的方法。基本原则先大后小根据故障现象先判断故障的大体位置，然后再逐渐缩小范围，最后确定故障点。9.2故障诊断基础知识基本概念基本原则基本方法基本步骤注意事项故障检测流程基本方法直接观察法特点最简单，首先被使用。典型现象信号线脱落、松动、反插、插错位置。主板上或驱动器内有异物。带插座的芯片翘起。插卡部件，接口松动。常见情况刚刚搬动过的微机基本方法简单插拔法将外围部件的插头、各种信号线的插头或插卡部件等部件拔下，进行简单的处理，再将其插回原位或更换插槽。适用情况排除接插件接触不良的故障例如显示器信号线接口插头

5、要注意针脚对于键盘鼠标的插头可以反复插拔几次软硬盘信号线要注意长度，不要绷得太紧。对于各种插卡可以用橡皮清除金手指部位去除氧化层。基本方法逐一插拔法关闭计算机，按照次序依次拔下部件，每次只拔一个部件，每拔下一个部件，加电测试一次。顺序非基本的外围部件，如鼠标/打印机/调制解调器，键盘和显示器除外。非基本的接口卡，如声卡/网卡等，不包括显卡。硬盘/软盘驱动器多余的内存键盘RESET键等机箱连线显示器和显卡基本方法替换法用同一型号的部件或是相同类型的好部件来替换可疑部件的方法。注意用此方法可以测得故障点，但并不能说明原来的可疑部件一定损坏，应进一步测试。不要在维修的一开始就使用替换法，在基

6、本确定故障原因后，并且排除了连接故障、接触不良故障等之后再使用替换法。9.2故障诊断基础知识基本概念基本原则基本方法基本步骤注意事项故障检测流程基本步骤1、观察故障现象认真观察微机启动时和运行时出现的故障现象，必要时可以让故障重复多次来观察。注意区分相似故障的不同点，从而得到准确的故障现象基本步骤2、进行常规检查检查硬件安装检查供电系统电源线是否接好，220V电压是否正常外围部件与主机连线是否正确，如显示器、键盘等检查系统CMOS设置重点检查硬盘参数、软盘驱动器参数、启动顺序等用硬盘参数自动设置来设置硬盘参数检查病毒从光驱或软驱启动计算机查杀病毒。基本步骤3、查找故障部件4、进行故障处

7、理如并口由于带电插拔被烧毁，可以用插接一块多功能卡来恢复并口功能。9.2故障诊断基础知识基本概念基本原则基本方法基本步骤注意事项故障检测流程注意事项1、切断电源对计算机的任何部件进行拆卸和安装时，一定要保证主机及相连的外围设备电源断开。带电拔插板卡，会产生很强的瞬间电压，容易击毁其上的芯片。带电插拔打印口，串口等接口也是造成相应接口损坏的主要原因。注意事项2、释放静电专用的防静电设备触摸暖气片、水管等装置释放身体的静电。拿部件时，只触摸部件的边