A34管理者的传播技巧(考试题ABC)3套.doc

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1、《管理者一定是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师》测试题A一、单项选择题1管理者必须成为传播者，这是因为：DA出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信B出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力C出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间D以上各项都是2演讲的第一部分是：AA引子B点题C自我介绍D内容介绍3下列关于演讲的说法中，正确的一项是：BA演讲是一门完美的艺术B演讲不是学出来的，而是练出来的C演讲的内容和演讲的形式同样重要D演讲重在演，而讲则相对次要4内向传播一般采取下列哪项传播手段：BA广告与公关B开会与培训C广告与培训D公关与开

2、会5在演讲中，身体语言可以表达的信息量为：CA17％B38％C45％D80％6口述这一种辅导方式的记忆保留度为：AA3小时后只保留70％，3天后只保留10％B3小时后保留72％，3天后只保留20％C3小时后只保留85％，3天后只保留65％D以上说法都不正确7教学前，培训师应该问自己哪些问题：DA培训的对象是谁B教学的内容C教学的方式D以上说法都正确8某企业碰到三种性质的问题：X问题涉及整个企业，属于外伤；Y问题仅涉及企业的管理层，也属于外伤；Z问题只涉及企业文化，属于内伤。如果要运用传播之道来解决，这三个问题的解决顺序依次为：AAZ→Y→XBX→Z→YCY→X

3、→ZDZ→X→Y9准备讲稿的第二个步骤是：BA打结构B拟提纲C填内容D做小抄10调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。通常调整呼吸都是采用下列哪种呼吸法：BA“122”呼吸法B“421”呼吸法C“142”呼吸法D“241”呼吸法11演讲最糟糕的句号（结尾）是：DA嘎然而止B无尽的迷宫C陈腔滥调D没有结尾12研讨法的问题是：DA与主持人的经验关系很大B与学员的热情与准备关系很大C问题的难度很难把握D以上各项都正确13演讲者正确的发音方法是：CA尽量运用声带振动来发声B音量要尽量大C尽量运用各种共鸣腔来发声D尽量使自己发出低沉的声音14演讲者表演有一个四字经验，即

4、“古灵精怪”。其中“精”的含义是：CA一板一眼地模仿自己的偶像B活灵活现地模仿自己的偶像C举一反三地模仿自己的偶像D完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲15下列各种做法，哪项不是应对学员提问的正确方法：CA学员提问时，与演讲关系不大的问题要尽量避开，放到演讲后单独回答B对于自己不知道的问题，演讲者应该坦白自己的“无知”C但学员频频发问时，演讲者绝对不能示弱，要一一加以解决D学员提问时，不要以自己的权威形象来迫使学员接受自己给出的答案一、列举题1列举演讲的五个基本组成部分2列举成年人学习心理的特点3列举说服性演讲的五个步骤4列举制造互动的四种方式一、简答题1简述演讲

5、者要减轻紧张情绪，应该做哪些基本工作？2简述完美句号的主要标准？3简述动“手”做手势的注意点？二、论述题1试述教者在教学中必须秉持的三个基本原则?《管理者一定是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师》测试题A答案一、单项选择题DABBCADABBDDCCC二、列举题1（1）引子　（2）点题（3）介绍（4）收益点（5）达成共识2(1)希望能投入、参与演讲(2)希望能被尊重，能被看作平等互动的课程对象(3)希望受到激励，能在倾听演讲中调整情绪，解决自身的思维与行为问题(4)希望即学即用，以实务为导向3（1）总结现象（2）指出问题（3）提供解决方案（4）展示效果

6、（5）鼓励行动4（1）研讨法（2）个案法（3）角色法（4）游戏法三、简单题1（1）充分地准备（2）成功的想象（3）积极地解释（4）精彩地开始2（1）前后呼应（2）表明愿望（3）感性＋理性（4）两手准备3（1）动作大一点，不要畏首畏尾（2）速度慢一点，不要显出匆忙的样子（3）幅度大一点，要自然大方（4）手要有力一点，用手臂来带动整只手；千万不能以手腕来带动手势，这样太小气四、论述题１（1）教学之前：激发学员的学习愿望，使学员乐于学习（2）教学之中：采用正面反馈鼓励学员，以示对学员的尊重（3）教学之后：给予肯定并提出期望，使学员感到自己有一个美好的远景《管理者一定

7、是传播者——如何成为企业内部的传播者和培训师》测试题Ｂ一、单项选择题1演讲的最后一部分是：DA结论B表示感谢C介绍本次演讲的收益点D努力与听众达成共识2根据与企业的关系，传播可以分为：BＡ企业传播与新闻传播Ｂ内部传播与外部传播Ｃ企业传播与内部传播Ｄ企业传播与外部传播3下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是：　DＡ成年人的学习以实用为主要目的Ｂ成年人在学习中很希望自己得到尊重Ｃ成年人在学习中很希望能够和培训师实现互动Ｄ成年人独立精神比较强，一般都不愿意和培训师进行配合4在演讲中，声音可以表达的信息量为：BA17％B38％C45％D80％5辅导的方式有三种

8、，即完全口述、完全示范与口述加示范。这